Условия и положения программы партнерства LiveAgent

Получая доступ, участвуя или иным образом взаимодействуя с программой партнерства, вы подтверждаете, что:

1. Вы подтверждаете, что тщательно прочитали, поняли и согласились с настоящим Соглашением о партнерстве (“Соглашение”).
2. Вы обладаете правоспособностью заключить обязывающий договор с: QualityUnit s.r.o., Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Slovakia (European Union), OIN: 35908301 (“QualityUnit).
3. Вы имеете необходимые полномочия для заключения этого Соглашения от своего имени или от имени представляемого вами юридического лица. Если вы не согласны быть связаны этим Соглашением, вам запрещено получать доступ к программе партнерства или регистрироваться в ней.

Определения

• LiveAgent: Продукт, товарный знак и авторское право, принадлежащие QualityUnit s.r.o.
• Квалифицированный реферрал: Реферрал, соответствующий критериям, изложенным в настоящем Соглашении. Партнер-партнер будет иметь право на получение комиссии за реферрал только в том случае, если он представит QualityUnit реферрал, соответствующий критериям, указанным в настоящем Соглашении (“Квалифицированный реферрал”). QualityUnit сохраняет исключительное право определять, квалифицируется ли реферрал как Квалифицированный реферрал.
• Права на переговоры: Партнер-партнер согласен не вести переговоры об условиях и не брать на себя обязательства от имени QualityUnit. QualityUnit будет взимать применимые платежи по подписке за Продукты QualityUnit непосредственно у Клиента.
• Реферральная ссылка: URL-адрес, используемый QualityUnit для представления реферралов.
• Активное продвижение: Участие в маркетинговой деятельности, такой как ведение микросайта, использование платформ социальных сетей, распространение информационных бюллетеней и другие рекламные мероприятия для продвижения LiveAgent , без искажения или выдачи себя за LiveAgent или QualityUnit.
• Партнер: Любое юридическое или физическое лицо, участвующее в Программе партнерства LiveAgent.
• Базовый партнер: Партнер, соответствующий требованиям базового уровня.
• Продвинутый партнер: Партнер, соответствующий требованиям продвинутого уровня.
• Профессиональный партнер: Партнер, соответствующий требованиям профессионального уровня.
• Годовая комиссия: Совокупная комиссия, накопленная от существующих продаж в течение данного года.
• Минимальное количество проданных аккаунтов: Минимальное количество аккаунтов (не агентов), проданных на один аккаунт партнера в течение одного года.
• Лимит предоставления: Выплата комиссии учитывается с первого платежа; комиссия выплачивается только из оплаченной и использованной суммы.
• Лимит неактивности: Период времени с момента последней активности, после которого аккаунт партнера деактивируется. Повторная активация допускается, но комиссии не будут восстановлены.
• Фиксированная стоимость: Средняя фиксированная стоимость 8%, взимаемая нашим платежным процессором за каждую транзакцию. Комиссии рассчитываются из оставшихся 92% от общей суммы заказа.
• Реферральная комиссия: Комиссия, выплачиваемая лицу, которое привлекает новых клиентов или покупателей в LiveAgent.
• Спонсируемые демо-аккаунты: Аккаунты, оснащенные последними выпущенными функциями для внутреннего тестирования партнером.

Контактная информация QualityUnit

QualityUnit s.r.o.: Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Slovakia (European Union) OIN: 35908301, TIN: 2021910891, VAT IN: SK2021910891

Обязанности партнера-партнера

Партнер-партнер настоящим представляет, гарантирует и обязуется, что:

• Вы должны предоставить свое полное юридическое имя, действительный адрес электронной почты и любую дополнительную информацию, запрашиваемую для завершения процесса регистрации.
• Вы являетесь владельцем компании и не существует никаких юридических препятствий, препятствующих вам заключить обязывающее соглашение.
• Вы являетесь владельцем или надлежащим образом лицензированы на использование всего контента на вашем веб-сайте.
• Ваш веб-сайт и/или информационный бюллетень не нарушают применимые законы или нормативные акты.
• Ваш веб-сайт и/или информационный бюллетень не содержат ложные утверждения или контент, который является клеветническим или нарушает какие-либо права на конфиденциальность или публичность.
• Ваш веб-сайт и/или информационный бюллетень не нарушают авторские права, товарные знаки, патенты или другие права интеллектуальной собственности.
• Вы разместите наши баннеры на своем сайте по мере необходимости или в письмах, не являющихся спамом.
• Вы несете ответственность за сохранение безопасности вашего аккаунта и пароля. Quality Unit не может и не будет нести ответственность за какие-либо убытки или ущерб, вызванные вашим невыполнением этого обязательства по безопасности.
• ЗАПРЕЩЕНО: Использование баннеров или ссылок в группах новостей, чатах, досках сообщений, сетях баннеров, счетчиках или гостевых книгах строго запрещено.
• ЗАПРЕЩЕНО: Все кампании PPC, включая ставки в системах PPC, таких как Google Ads или Microsoft Ads, и любой другой подозрительный трафик, строго запрещены.
• Вы не можете использовать Программу в каких-либо незаконных или неавторизованных целях. Вы не должны при использовании аккаунта Партнера или Программы нарушать какие-либо законы в вашей юрисдикции (включая, но не ограничиваясь законами об авторском праве).
• Вы не будете отправлять незапрашиваемые сообщения, спам, нежелательную почту или другие формы дублирующихся или незапрашиваемых сообщений потенциальным клиентам.
• Каждое юридическое лицо может контролировать не более одного аккаунта Программы, если это не разрешено в явном виде.
• Вы будете использовать только материалы, предоставленные QualityUnit для усилий по продажам и маркетингу Партнера-партнера.
• Вы не будете заниматься чрезмерной телемаркетинговой деятельностью для продвижения Продуктов QualityUnit.
• Вы не будете продвигать QualityUnit на сайтах, содержащих незаконный, ненавистнический, насильственный, оскорбительный или порнографический контент.
• Вы не будете выдавать себя за LiveAgent или QualityUnit.
• Вы будете соблюдать все применимые законы.
• Вы признаете, что QualityUnit сохраняет одностороннее право выйти из контракта в случае любого нарушения или неэтичного поведения, при оценке по исключительному усмотрению QualityUnit.
• Если Партнер-партнер нарушит эти условия и положения, любые невыплаченные платежи становятся недействительными, и соглашение немедленно прекращается.
• Вы согласны возместить убытки, защищать и ограждать QualityUnit, s.r.o. от любых претензий, убытков, ответственности и расходов (включая разумные гонорары адвокатов), вытекающих из вашего нарушения этого Соглашения, вашего веб-сайта и/или вашего участия в программе партнерства.

Уровни партнерства

Базовый партнер

• Комиссия: До 1000 EUR в год.
• Требование по продажам: Минимум 2 аккаунта, проданных в год.
• Активность аккаунта: Каждый аккаунт должен быть активен не менее 3 месяцев.
• Размер комиссии: 10%.

Дополнительные функции:

• Нет обязательного продвижения LiveAgent.
• Нет спонсируемых демо-аккаунтов.
• Доступна общая поддержка клиентов.
• Нет доступа к спискам предварительного выпуска или кооперативным маркетинговым мероприятиям.

Продвинутый партнер

• Комиссия: До 5000 EUR в год.
• Требование по продажам: Минимум 3 аккаунта, проданных в год.
• Активность аккаунта: Каждый аккаунт должен быть активен не менее 3 месяцев.
• Размер комиссии: 20%.

Дополнительные функции:

• Обязательное продвижение через микросайт, социальные сети или информационный бюллетень.
• Требуется использование логотипа LiveAgent Advanced Partner.
• Один демо-аккаунт для тестирования обновлений.
• Доступна общая поддержка клиентов.
• Информация о новых выпусках по электронной почте за неделю до выпуска.
• Участие в кооперативных маркетинговых мероприятиях.

Профессиональный партнер

• Комиссия: Превышающая 10000 EUR в год.
• Требование по продажам: Минимум 5 аккаунтов, проданных в год.
• Активность аккаунта: Каждый аккаунт должен быть активен не менее 3 месяцев.
• Размер комиссии: 30%.

Дополнительные функции:

• Обязательное продвижение через микросайт, социальные сети или информационный бюллетень.
• Требуется использование логотипа LiveAgent Pro Partner.
• Три демо-аккаунта для демонстрации функций.
• Выделенный контакт поддержки клиентов.
• Ранний доступ к предстоящим функциям.
• Участие в кооперативных маркетинговых мероприятиях.

Общие условия и положения

• Соответствие: Партнер должен соблюдать все применимые законы и нормативные акты.
• Непередаваемость: Преимущества и обязательства партнеров не подлежат передаче.
• Изменение: QualityUnit сохраняет право изменять условия и положения, включая преимущества и требования, по своему исключительному усмотрению. Уведомление об изменениях будет предоставлено партнерам.
• Прекращение: QualityUnit сохраняет право прекратить участие любого партнера, не соблюдающего условия и положения, или в случае неактивности сверх установленных лимитов.
• Конфиденциальность: Информация, обмениваемая между QualityUnit и Партнером в рамках программы, является конфиденциальной и не должна раскрываться третьим лицам.
• Применимое право: Эти условия и положения регулируются законами юрисдикции, в которой работает QualityUnit.
• Разрешение споров: Любые споры, вытекающие из этих условий, будут сначала разрешаться путем добросовестных переговоров. Если это не удастся, споры будут разрешены путем арбитража в управляющей юрисдикции.
• Ограничение ответственности: Ответственность QualityUnit, вытекающая из этого Соглашения или связанная с ним, не будет превышать общую комиссию, выплаченную или подлежащую выплате Партнеру-партнеру.
• Отсутствие гарантий: QualityUnit не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий или представлений в отношении программы партнерства или любых продуктов, продаваемых через программу.
• Обменный курс и выплаты: QualityUnit не несет ответственность за какие-либо колебания обменных курсов, которые могут повлиять на стоимость выплат партнерам. Все выплаты будут производиться в согласованной валюте, и любое преобразование в другую валюту является ответственностью партнера. QualityUnit сохраняет право корректировать суммы выплат на основе значительных изменений обменных курсов или других финансовых соображений.

Политика конфиденциальности

В Quality Unit мы придерживаемся высочайших стандартов конфиденциальности и привержены защите личной и деловой информации наших пользователей. Мы не будем раскрывать такую информацию третьим лицам без получения явного согласия от вас и вашей компании. Мы гарантируем, что ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и любая другая личная информация остаются конфиденциальными и не продаются никаким внешним организациям. Мы храним эту информацию в строгой конфиденциальности. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно ваших прав на конфиденциальность, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@QualityUnit.com .

Структура платежей и комиссий

• QualityUnit несет ответственность за выплату комиссий партнерам и все финансовые операции, относящиеся к Программе партнерства QualityUnit.
• Комиссии предоставляются за генерирование авторизованных продаж через ваши реферральные ссылки. Перед размещением таких ссылок ваше заявление на участие в программе партнерства должно быть одобрено QualityUnit.
• Выплаты производятся пятнадцатого (15-го) числа каждого месяца при условии, что баланс вашего аккаунта соответствует минимальному порогу выплаты в размере 250 EUR.
• Средства, зачисленные на ваш аккаунт, не приносят процентов.
• Если вы выбираете выплату через банковский перевод, партнеры несут ответственность за все связанные банковские сборы.
• Партнеры несут ответственность за предоставление точной информации о банковском счете. QualityUnit, s.r.o. не несет ответственность за какие-либо убытки, вытекающие из неправильной или отсутствующей информации о банковском счете, предоставленной партнером.
• Программа партнерства допускает самопокупки; однако для получения выплаты комиссии вы должны привлечь минимум двух отдельных клиентов, каждый из которых размещает отдельные заказы.
• В случае, если заказ впоследствии возвращается, инициируется возврат средств клиентом или чек клиента возвращается из-за недостаточности средств, соответствующая реферральная комиссия и любые применимые сборы за возврат средств партнера будут вычтены из следующего ежемесячного платежа, выданного Партнеру.

Представительство партнера

Вы можете опубликовать или рекламировать ваше участие в Программе. Однако вы не можете каким-либо образом искажать или преувеличивать отношения между вами и LiveAgent (и/или QualityUnit), включая, без ограничений, выражение или подразумевание того, что вы разрабатываете услугу, предоставляемую LiveAgent, выражение или подразумевание того, что вы являетесь частью LiveAgent каким-либо образом, или выражение или подразумевание какого-либо отношения или связи между вами и LiveAgent, кроме как явно разрешено этим Соглашением (включая, без ограничений, выражение или подразумевание того, что LiveAgent поддерживает, спонсирует, одобряет или вносит деньги в какую-либо благотворительную организацию или другую причину).

Независимый подрядчик

Вы являетесь независимым подрядчиком, и ничто в этом Соглашении не создает никакого партнерства, совместного предприятия, агентства, франшизы, представителя по продажам или трудовых отношений между вами и LiveAgent. Вы не будете иметь полномочия делать или принимать какие-либо предложения или представления от нашего имени. Вы не будете делать никаких заявлений, будь то на вашем сайте или иным образом, которые разумно противоречили бы чему-либо в этом Соглашении, включая, без ограничений, отношения между вами и LiveAgent.