Попрощайтесь с медленным и слабым ПО

Переходите в LiveAgent, и мы бесплатно перенесем ваши данные из AirCall.

  • ✓ Настройка бесплатно    
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7    
  • ✓ Банковская карта не нужна    
  • ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Переходите из Aircall в LiveAgent?

Хотите сменить систему Aircall? Переходите в LiveAgent и за разумные деньги получите доступ программному комплексу Help Desk, обладающему полнофункциональной системой управления call-центром. Виртуальная АТС LiveAgent включает в себя такие функции, как интерактивное голосовое меню (IVR), видеозвонки, неограниченная аудиозапись телефонных разговоров и многие другие. Познакомьтесь со всеми функциями системы и переходите к нам уже сегодня!

  • GetApp leaders 2021
  • SourceForge leader fall 2021
  • Best help desk software

Сравнение систем AirCall и LiveAgent

Функции Liveagent
Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется.
AirCall
Работа с тикетами
Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания.
LiveAgent позволяет работать с тикетами.
AirCall не позволяет работать с тикетами.
Онлайн чат
Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт.
В LiveAgent есть онлайн чат.
В AirCall нет онлайн чата.
Виртуальная АТС
Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения.
В LiveAgent есть виртуальная АТС на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В AirCall есть виртуальная АТС на тарифном плане за $48 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Самообслуживание
Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний.
В LiveAgent имеется функционал клиентского самообслуживания.
В AirCall нет функционала клиентского самообслуживания.
Facebook
Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В LiveAgent есть интеграция Facebook.
В AirCall нет интеграции Facebook.
Twitter
Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса.
В LiveAgent есть интеграция Twitter.
В AirCall нет интеграции Twitter.
Instagram
Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В системе LiveAgent есть интеграция Instagram.
В системе AirCall нет интеграции Instagram.
Viber
Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В LiveAgent есть интеграция Viber.
В AirCall нет интеграции Viber.
База знаний
Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции.
В системе LiveAgent есть база знаний.
В AirCall нет базы знаний.
Клиентский форум
Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов.
В LiveAgent есть клиентский форум.
В AirCall нет клиентского форума.
Автоматизация и правила
Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач.
В системе LiveAgent возможности автоматизации и правила доступны на тарифном плане 'Тикет' за $15 за одно рабочее место оператора в месяц.
Функционал автоматизации и правил доступен в AirCall, расценки на эти функции предоставляются по требованию.
API
Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно.
В LiveAgent функционал API доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Функционал API доступен в AirCall, расценки на эти функции предоставляются по требованию.
Интерактивное голосовое меню (IVR)
Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором.
В LiveAgent интерактивное голосовое меню доступно на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Функционал IVR доступен в AirCall, расценки на эти функции предоставляются по требованию.
Видеозвонки
Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime.
В LiveAgent есть функция видеозвонков.
В AirCall нет функции видеозвонков.
Неограниченная история
Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо.
В LiveAgent неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В AirCall неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане за $83 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Неограниченное количество сайтов
Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов.
LiveAgent работает с неограниченным числом сайтов.
AirCall не может работать с неограниченным числом сайтов.
Неограниченное количество кнопок чата
На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата.
Количество кнопок чата в LiveAgent не ограничено.
AirCall не может предложить неограниченное количество кнопок чата.
Тикеты/сообщения без ограничений
Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов.
LiveAgent не ограничивает количество тикетов/сообщений.
AirCall не позволяет работать с неограниченным количеством тикетов/сообщений.
Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров
Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо.
В системе LiveAgent неограниченная аудиозапись телефонных разговоров доступна на тарифном плане 'Все включено' за $49 за одно рабочее место оператора в месяц.
В системе AirCall неограниченная аудиозапись телефонных разговоров доступна на тарифном плане за $83 за одно рабочее место оператора в месяц.
Неограниченная поддержка в режиме 24/7
Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать.
В LiveAgent неограниченная круглосуточная клиентская поддержка доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В AirCall неограниченная круглосуточная клиентская поддержка доступна на тарифном плане за $48 за 1 рабочее место оператора в месяц.
Data migration from one solution to another

Больше возможностей с LiveAgent

Переключайтесь на использование системы управления тикетами, способной работать со всеми важнейшими каналами клиентского взаимодействия. Наши эксперты по клиентской поддержке помогут вам настроить систему и научиться оказывать клиентам превосходную поддержку. В программном комплексе LiveAgent вы найдете множество инструментов, функций и интеграций за цену, которая вас точно не разорит.

Желаете перенести свои данные самостоятельно?

Прямо сегодня экспортируйте ваши данные и импортируйте их в LiveAgent. Хотя в состав программного комплекса LiveAgent входят расширения для автоматизированного перехода из различных сторонних систем, такого расширения для Aircall у нас пока нет. Дайте нам знать, если оно вам потребуется, и мы добавим его в наш список задач для разработки.

Migrate data to LiveAgent on your own

Какие данные можно перенести из Aircall?

Какие данные можно перенести из Aircall?

Людей

С легкостью переносите ваших операторов, администраторов, конечных пользователей и клиентов.

Людей

Теги

Переносите все теги, относящиеся к отделам и тикетам.

Теги

Тикеты

Переносите тикеты, вложения, пользовательские поля и поля тикетов.

Готовы перейти из Aircall в LiveAgent?

Ознакомьтесь с некоторыми преимуществами, которые вы получите при переходе на работу с системой LiveAgent

Круглосуточная поддержка от наших сотрудников. Мы всегда рядом и готовы вам помочь.

Полезные инструменты, более 175 функций и свыше 40 возможностей интеграции. У нас есть все, что вам нужно.

Получите доступ к LiveAgent бесплатно и навсегда, или выберите один из трех наших платных тарифных планов.

Выберите один из 43 языков интерфейса. Кроме этого, LiveAgent поддерживает виджеты с языковой адаптацией.

Перенесите ваши данные из Aircall уже сегодня!

LiveAgent – это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2019 и 2020 годах. Присоединяйтесь к таким компаниям, как Huawei, BMW, Yamaha и Оксфордский Университет, чтобы обеспечивать ваших клиентов поддержкой мирового уровня.

Package Name

Все включено

Подходит небольшим компаниям, агентствам и даже большим корпорациям

$49 /мес.

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!

Попробовать сейчас бесплатно Банковская карта не нужна

Желаете сменить поставщика системы управления call-центром?

Бесплатно перенесите ваши данные из любой системы управления call-центром из приведенного ниже списка.
Переходите в LiveAgent уже сегодня! Мы обо всем за вас позаботимся!

FAQ - часто задаваемые вопросы

Как можно осуществить переход из Aircall в LiveAgent?

Если вам необходимо перенести ваши данные из системы Aircall в LiveAgent, не стесняйтесь связаться с нашей службой клиентской поддержки. При этом если вы хотите осуществить перенос самостоятельно, у вас есть возможность сделать это с помощью специального расширения (плагина) переноса данных в системе LiveAgent.

Какие данные можно перенести из Aircall в LiveAgent?

LiveAgent позволяет перенести основную часть данных, например, тикеты, контактные данные клиентов, операторов, вложения и многое другое.

Почему стоит выбрать программный комплекс LiveAgent вместо системы Aircall?

Если вам необходим полнофункциональный программный комплекс Help Desk, который позволяет общаться с клиентами в разных платформах из одного интерфейса, то система LiveAgent будет для вас идеальным вариантом. В современном мире клиенты могут обращаться в компанию с помощью различных платформ. И очень удобно, когда все эти платформы подключены к одному программному интерфейсу, поскольку это позволяет намного оперативнее и эффективнее отвечать на каждый из клиентских запросов. К системе LiveAgent легко можно подключить электронную почту, онлайн чат, социальные сети, телефонию, базу знаний и другие каналы.

Связанные ресурсы дляМиграция из Aircall

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

×
Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию