![ru]()
ЕвропаАзияБлижний Восток
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Ищете альтернативу для Bitrix24?
Узнайте, почему LiveAgent является лучшей альтернативой на рынке для системы Bitrix24.
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
- ✓ Банковская карта не нужна
- ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Вам надоела ваша система Help Desk?
Хотите перейти на отдельное программное обеспечение по работе с клиентами? LiveAgent — это то, что вам нужно! Предоставляйте клиентскую поддержку по электронной почте, в онлайн чате, в социальных сетях, с помощью базы знаний и по телефону. Более 175 функций и свыше 40 возможностей интеграции позволят вам уделять обслуживанию клиентов больше времени, чем когда-либо раньше.
Упростите работу службы клиентской поддержки, перейдя на правильное программное обеспечение и перенеся ваши данные из Bitrix24 в LiveAgent за считанные минуты. Мы предлагаем вам помощь в переносе данных из Bitrix24, чтобы вы смогли полноценно начать работать в системе LiveAgent. Перенос осуществляется бесплатно и занимает всего 5 минут.
Обратите внимание на систему LiveAgent - многоканальный
программный комплекс клиентской поддержки.
Больше экономии с LiveAgent
Быстрое сравнение Bitrix24 и LiveAgent
| Функции | Liveagent
Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется.
|
Bitrix24
|
|---|---|---|
| Работа с тикетами
Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания.
|
В LiveAgent система управления тикетами доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Bitrix24 есть система управления тикетами на тарифном плане за $49 в месяц.
|
| Онлайн чат
Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт.
|
В LiveAgent онлайн чат предлагается на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место пользователя в месяц.
|
В Bitrix24 есть онлайн чат на тарифном плане за $49 в месяц.
|
| Виртуальная АТС
Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения.
|
В LiveAgent есть виртуальная АТС на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Bitrix24 есть виртуальная АТС на тарифном плане за $49 в месяц.
|
| Самообслуживание
Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний.
|
В LiveAgent есть функционал клиентского самообслуживания на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Bitrix24 есть функционал клиентского самообслуживания на тарифном плане за $49 в месяц.
|
| Facebook
Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
|
В LiveAgent есть интеграция Facebook на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
|
В Bitrix24 есть интеграция Facebook на тарифном плане за $49 в месяц.
|
| Twitter
Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса.
|
В LiveAgent есть интеграция Twitter на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
|
В Bitrix24 есть интеграция Twitter на тарифном плане за $49 в месяц.
|
| Instagram
Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
|
В LiveAgent есть интеграция Instagram на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
|
В Bitrix24 есть интеграция Instagram на тарифном плане за $49 в месяц.
|
| Viber
Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
|
В LiveAgent есть интеграция Viber на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
|
В Bitrix24 есть интеграция Viber на тарифном плане за $49 в месяц.
|
| База знаний
Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции.
|
В системе LiveAgent база знаний доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за одно рабочее место оператора в месяц.
|
В Bitrix24 база знаний доступна на тарифном плане за $49 в месяц.
|
| Клиентский форум
Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов.
|
В системе LiveAgent есть клиентский форум.
|
В Bitrix24 нет клиентского форума.
|
| Автоматизация и правила
Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач.
|
В системе LiveAgent возможности автоматизации и правила доступны на тарифном плане 'Тикет' за $15 за одно рабочее место оператора в месяц.
|
В Bitrix24 возможности автоматизации и правила доступны на тарифном плане за $199 в месяц.
|
| API
Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно.
|
В LiveAgent функционал API доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Bitrix24 функционал API доступен на тарифном плане за $49 в месяц.
|
| Интерактивное голосовое меню (IVR)
Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором.
|
В LiveAgent интерактивное голосовое меню доступно на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Bitrix24 интерактивное голосовое меню доступно на тарифном плане за $199 в месяц.
|
| Видеозвонки
Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime.
|
В LiveAgent функция видеозвонков доступна на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Bitrix24 функция видеозвонков доступна на тарифном плане за $49 в месяц.
|
| Неограниченная история
Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо.
|
В LiveAgent неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Bitrix24 неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане за $49 в месяц.
|
| Неограниченное количество сайтов
Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов.
|
В LiveAgent возможность работы с неограниченным количеством сайтов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Bitrix24 возможность работы с неограниченным количеством сайтов доступна на тарифном плане за $49 в месяц.
|
| Неограниченное количество кнопок чата
На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата.
|
В LiveAgent возможность размещать на сайтах неограниченное количество кнопок чата доступна на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Bitrix24 возможность размещать на сайтах неограниченное количество кнопок чата доступна на тарифном плане за $49 в месяц.
|
| Тикеты/сообщения без ограничений
Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов.
|
В LiveAgent неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Bitrix24 неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане за $99 в месяц.
|
| Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров
Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо.
|
В системе LiveAgent неограниченная аудиозапись телефонных разговоров доступна на тарифном плане 'Все включено' за $49 за одно рабочее место оператора в месяц.
|
В Bitrix24 неограниченная аудиозапись телефонных разговоров доступна на тарифном плане за $49 в месяц.
|
| Неограниченная поддержка в режиме 24/7
Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать.
|
Поддержка LiveAgent доступна круглосуточно и без ограничений на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Bitrix24 неограниченная круглосуточная клиентская поддержка доступна на тарифном плане за $49 в месяц.
|
3 причины, по которым компании
переходят на LiveAgent
Более довольные клиенты
LiveAgent способствует повышению уровня клиентской удовлетворенности и конверсии.
Более эффективная работа
Сокращайте объем рабочего времени ваших операторов и закрывайте большее число клиентских запросов, с помощью нашего универсального ящика для входящих.
Изобилие функций
Благодаря наличию свыше 175 функций по работе с клиентами, оказывать поддержку станет проще простого.
Достойная альтернатива системе Bitrix24
Хотите максимально сосредоточиться на поддержке клиентов и предоставить своей службе клиентской поддержки иное программное решение? LiveAgent будет для вас отличным вариантом!
Система LiveAgent предлагает вам инструменты, функции и возможности интеграции, позволяющие более качественно обслуживать клиентов, не создавая лишней неразберихи и путаницы с программным обеспечением. Причем наша система точно будет вам по карману. Мы предлагаем вам на выбор три тарифных плана с разумными расценками. Кроме этого, вы можете докупать отдельные функции, чтобы не переплачивать или чтобы донастроить ваш тарифный план конкретно под свои потребности.
Лучшая работа с клиентами
Работа с клиентами — важная составляющая любого успешного бизнеса, и эту часть работы не стоит недооценивать. Использование специализированного программного обеспечения, созданного для более качественной работы с клиентами, позволит вам повысить уровень удовлетворенности ваших клиентов и вашу выручку.
Подходящее программное обеспечение обеспечит вам больше довольных клиентов!
Узнайте, почему компании переходят на LiveAgent
Платите только за то, что вам действительно необходимо
Bitrix24 — это отличный инструмент, но подходит он далеко не каждому бизнесу. С системой LiveAgent вы получаете только лучшие и только нужные именно вам инструменты и функции, поэтому вам не придется платить за то, чем вы не будете пользоваться.
Мы предлагаем три тарифных плана с разумными ценами, чтобы вы могли выбрать именно то, что лучше всего вам подходит. А если вам будет чего-то недоставать, вы сможете докупить отдельные функции и еще более оптимизировать свои рабочие процессы.
Готовы к переходу?
LiveAgent – это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. С LiveAgent вы будете ближе к своим клиентам и сможете помогать им быстрее.
Ищете альтернативу какой-то другой программе?
Интересуетесь, что представляет собой наша система в сравнении с другими популярными системами Help Desk?
Взгляните на подготовленные нами сравнения и узнайте обо всех возможностях нашего программного комплекса.
25 лучших систем управления инцидентами
Откройте для себя 25 лучших систем управления инцидентами на 2024 год, включая Jira, Freshdesk и ZenDesk. Узнайте об их уникальных функциях и стоимости, чтобы выбрать идеальный инструмент для вашего бизнеса. Посетите нашу страницу, чтобы повысить эффективность управления инцидентами!
Ищете альтернативу для Samanage?
Ищете альтернативу Samanage? Откройте для себя LiveAgent — мощную систему Help Desk с бесплатной настройкой, круглосуточной поддержкой и более 175 функциями. Без банковских карт и обязательств, попробуйте бесплатно в течение 14 или 30 дней. Повышайте удовлетворенность клиентов и экономьте с LiveAgent!
Ищете надежную альтернативу Jira? LiveAgent предлагает бесплатную настройку, круглосуточную поддержку, отсутствие необходимости в банковской карте и возможность отмены в любое время. Оцените интеграцию с социальными сетями, виртуальную АТС и множество функций для улучшения клиентского сервиса. Попробуйте бесплатно 14 дней и откройте для себя преимущества LiveAgent!
Программное обеспечение Help Desk для розничной торговли
Увеличьте продажи и удовлетворенность клиентов с LiveAgent — омниканальным ПО для поддержки в розничной торговле. Попробуйте бесплатно!
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
