"С тех пор как мы используем LiveAgent, время нашего ответа улучшилось на 60%."
Ищете альтернативу Rocket.Chat?
Откройте для себя, почему LiveAgent - лучшая альтернатива Rocket.Chat на рынке.
Без платы за установку
Поддержка клиентов 24/7
Без кредитной карты
Отмена в любой момент
Устали от своего программного обеспечения help desk?
Улучшите время ответа с помощью быстрого виджета живого чата LiveAgent и омниканальной системы тикетов. Переключитесь на наш help desk и получите доступ к нашей системе тикетов, которая обрабатывает электронную почту, живой чат, колл-центр, портал клиентов, Viber, WhatsApp и социальные сети - Facebook, Twitter и Instagram. Продолжайте читать, чтобы узнать больше о функциях LiveAgent, или зарегистрируйтесь для получения нашего бесплатного 30-дневного пробного периода.
Попробуйте бесплатно
Rocket.chat vs LiveAgent с первого взгляда
Посмотрите подробное сравнение функций Rocket.Chat и LiveAgent.
LiveAgent | RocketChat | |
|---|---|---|
| Функция | ||
| Система тикетов | ||
| Живой чат | ||
| Колл-центр | ||
| Самообслуживание | ||
| Viber | ||
| База знаний | ||
| Форум клиентов | ||
| Автоматизация и правила | ||
| API | ||
| Интерактивное голосовое меню (IVR) | ||
| Видеозвонки | ||
| Неограниченная история | ||
| Неограниченные веб-сайты | ||
| Неограниченные кнопки чата | ||
| Неограниченные тикеты/письма | ||
| Неограниченная запись звонков | ||
| Неограниченная поддержка 24/7 | ||
Самый быстрый сервис чата с продвинутыми функциями
Получите доступ к самому быстрому приложению живого чата с функциями, которые делают общение с клиентами легким делом. Просто добавьте кнопку чата на свой веб-сайт и позвольте клиентам связаться с вами, когда им это нужно.
Ваши агенты могут видеть, что печатают ваши клиенты, прежде чем они нажмут отправить. Проактивные приглашения в чат повышают вовлеченность клиентов. Отслеживайте своих онлайн-посетителей, распределяйте чаты и получайте доступ ко всей истории чата.
Общайтесь через все популярные общественные каналы
Улучшите общение с клиентами и командой с доступом ко всем необходимым каналам связи. Начните заботиться о своих клиентах через электронную почту, систему тикетов, живой чат, портал клиентов, колл-центр, Viber, WhatsApp и социальные сети - Facebook, Twitter и Instagram.
Все аккуратно организовано в одной системе тикетов, чтобы вы могли обеспечить лучший опыт клиентов в любом месте и в любое время.
Многоканальные инструменты в одном пользовательском интерфейсе
Откройте для себя функции тикетов и интеграции с инструментами, которые вам нравятся.
Отличный опыт клиентов - легко
Базовые функции общения - это только начало, каждый инструмент и канал связи поддерживаются продвинутыми функциями, которые помогают вам решать проблемы клиентов.
LiveAgent также поддерживает более 70 интеграций с популярным программным обеспечением, которое вы можете использовать для объединения вашего рабочего процесса в одном месте. Посмотрите полный список функций для каждого инструмента, который предлагает LiveAgent, и узнайте, как они могут сделать ваши рабочие процессы умнее.
Вы знали?
Основанная в 2006 году, LiveAgent была первым решением на рынке, предлагающим возможности живого чата и help desk. LiveAgent - это наиболее высоко оцененное и наиболее рецензируемое решение help desk на рынке, обслуживающее более 150 миллионов пользователей и 40 000 компаний по всему миру.
30%
Генерируйте больше доходов
Создавайте незабываемые впечатления от клиентов, которые повышают доход.
97%
Улучшите удовлетворенность
Порадуйте своих клиентов молниеносно быстрыми ответами.
16x
Увеличьте ценность клиента
Совершайте больше продаж, сохраняя верность клиентов вашему бренду.
Позитивный опыт для всех наших клиентов
Мы стремимся обеспечить такой же отличный опыт для всех ваших клиентов. Вот почему наша команда поддержки клиентов доступна для вас 24/7. Свяжитесь с нами по электронной почте, чату, телефону или посетите наш портал клиентов, когда вам нужно решить проблему или получить информацию.
Кроме того, мы сохраняем справедливые цены, чтобы вам не пришлось разорять свой бюджет на дорогостоящее решение для поддержки клиентов. Попробуйте и посмотрите, почему наши клиенты перешли с других платформ на LiveAgent.
"LiveAgent объединяет отличный живой чат, систему тикетов и автоматизацию, которые позволяют нам обеспечивать исключительную поддержку нашим клиентам."
Peter Komornik
CEO компании Slido
Готовы попробовать?
Посмотрите наше видео-тур и узнайте, как LiveAgent может улучшить ваш help desk. Вы также можете посмотреть один из наших доступных тарифных планов или начать свой бесплатный 30-дневный пробный период, чтобы получить опыт LiveAgent. Информация о кредитной карте не требуется и без каких-либо обязательств.
Отзывы
Получите LiveAgent и присоединитесь к 7000 счастливых клиентов
"С тех пор как мы используем LiveAgent, время нашего ответа улучшилось на 60%."
"С тех пор как мы используем LiveAgent, время нашего ответа улучшилось на 60%."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"LiveAgent надежен, имеет разумную цену и просто отличный выбор для любого быстрорастущего онлайн-бизнеса!"
"LiveAgent надежен, имеет разумную цену и просто отличный выбор для любого быстрорастущего онлайн-бизнеса!"
"LiveAgent ускорил нашу коммуникацию с клиентами и дал нам возможность общаться с ними через чат."
"LiveAgent ускорил нашу коммуникацию с клиентами и дал нам возможность общаться с ними через чат."
"Нам нравится, потому что это легко использовать и предлагает отличную функциональность, такую как полезные функции отчетности."
"Нам нравится, потому что это легко использовать и предлагает отличную функциональность, такую как полезные функции отчетности."
"Мы используем LiveAgent с августа и очень довольны этим решением."
"Это помогает нам категоризировать характер обращений и статистически отслеживать, что больше всего нужно нашим клиентам."
"Это помогает нам категоризировать характер обращений и статистически отслеживать, что больше всего нужно нашим клиентам."
"Это помогает нам категоризировать характер обращений и статистически отслеживать, что больше всего нужно нашим клиентам."
"С помощью LiveAgent мы можем поддерживать удовлетворённость наших игроков, предлагая более эффективную поддержку, что приводит к более высоким показателям возврата."
"С помощью LiveAgent мы можем оказывать поддержку нашим клиентам где бы они ни находились."
"С помощью LiveAgent мы можем оказывать поддержку нашим клиентам где бы они ни находились."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"LiveAgent дает нашим агентам возможность предоставлять лучшую, более быструю и точную поддержку."
"LiveAgent ускорил нашу коммуникацию с клиентами и дал нам возможность общаться с ними через чат."
"Нам нравится, потому что это легко использовать и предлагает отличную функциональность, такую как полезные функции отчетности."
"Мы используем LiveAgent с августа и очень довольны этим решением."
"С помощью LiveAgent мы можем поддерживать удовлетворённость наших игроков, предлагая более эффективную поддержку, что приводит к более высоким показателям возврата."
"С помощью LiveAgent мы можем поддерживать удовлетворённость наших игроков, предлагая более эффективную поддержку, что приводит к более высоким показателям возврата."
"LiveAgent надежен, имеет разумную цену и просто отличный выбор для любого быстрорастущего онлайн-бизнеса!"
"Мы используем LiveAgent с августа и очень довольны этим решением."
"С помощью LiveAgent мы можем оказывать поддержку нашим клиентам где бы они ни находились."
Лидер в области программного обеспечения для службы поддержки
Обеспечивайте исключительную поддержку клиентов по нескольким каналам и автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью LiveAgent.
Вы будете в надежных руках!
Присоединяйтесь к нашему сообществу довольных клиентов и предоставляйте отличную поддержку с помощью LiveAgent.
