LiveAgent — лучшая альтернатива Help Scout: 175+ функций поддержки клиентов, включая управление тикетами, чат, виртуальную АТС, интеграции с соцсетями и автоматизацию, по более низкой цене. Бесплатный перенос данных за 5 минут.
Если вы ищете достойную замену для Help Scout, советуем остановить ваш выбор на системе LiveAgent. Благодаря неограниченному числу подключаемых почтовых ящиков и наличию более 175 функций по работе с клиентами, вы сможете оказывать вашим клиентам наилучшую поддержку.
Перенос данных из Help Scout в LiveAgent занимает всего несколько минут. Мы предлагаем помощь в переносе данных из Help Scout, благодаря чему все ваши данные будут перенесены из Help Scout в систему LiveAgent. Это совершенно бесплатно и занимает всего 5 минут.
Функции | Liveagent | Help Scout |
---|---|---|
Работа с тикетами | В LiveAgent есть система управления тикетами | В Help Scout есть система управления тикетами |
Онлайн чат | В LiveAgent есть онлайн чат | В Help Scout есть онлайн чат |
Виртуальная АТС | В LiveAgent есть виртуальная АТС | В Help Scout нет виртуальной АТС |
Самообслуживание | В LiveAgent есть функционал клиентского самообслуживания | В Help Scout есть функционал клиентского самообслуживания |
Facebook. | В LiveAgent есть интеграция Facebook | В Help Scout есть интеграция Facebook |
В LiveAgent есть интеграция Twitter | В Help Scout нет интеграции Twitter | |
В системе LiveAgent есть интеграция Instagram | В системе Help Scout нет интеграции Instagram | |
Viber | LiveAgent предлагает интеграцию Viber | Интеграция Viber недоступна в Help Scout |
База знаний | В LiveAgent база знаний доступна | В Help Scout база знаний доступна |
Клиентский форум | В LiveAgent есть клиентский форум | В Help Scout нет клиентского форума |
Автоматизация и правила | В LiveAgent функционал автоматизации и правил доступен | В Help Scout функционал автоматизации и правил доступен |
API | В LiveAgent функционал API доступен | В Help Scout функционал API доступен |
Интерактивное голосовое меню (IVR) | В LiveAgent есть функционал IVR | В Help Scout нет функционала IVR |
Видеозвонки | В LiveAgent есть функция видеозвонков | В Help Scout нет функции видеозвонков |
Неограниченная история | В LiveAgent неограниченная история тикетов доступна | В Help Scout неограниченная история тикетов доступна |
Неограниченное количество сайтов | LiveAgent предлагает работу с неограниченным количеством сайтов | Help Scout предлагает работу с неограниченным количеством сайтов |
Неограниченное количество кнопок чата | В LiveAgent кнопки чата без ограничений доступны | Help Scout предлагает неограниченные кнопки чата |
Тикеты/сообщения без ограничений | В LiveAgent доступно неограниченное количество тикетов/сообщений | В Help Scout неограниченное количество тикетов/сообщений недоступно |
Неограниченная аудиозапись | LiveAgent ведет аудиозапись звонков без ограничений | В Help Scout нет неограниченной аудиозаписи телефонных разговоров |
Неограниченная поддержка в режиме 24/7 | Клиентская поддержка LiveAgent доступна круглосуточно и без ограничений | В Help Scout нет безлимитной круглосуточной клиентской поддержки |
Оказывайте поддержку вашим клиентам по электронной почте, в онлайн чате, по телефону, в социальных сетях, с помощью клиентского портала и решайте все вопросы в одном месте. LiveAgent предоставляет вам неограниченное число подключаемых почтовых ящиков, автоматизацию, правила, кнопки чата и более 175 функций управления тикетами.
У нас многоязычный программный продукт. Система LiveAgent доступна на 43 различных языках (перевод на некоторые языки – частичный) и поддерживает виджеты с языковой адаптацией. Пусть иностранные языки не стоят на пути между вами и вашими клиентами. Мы об этом позаботимся.
Узнайте, чем LiveAgent выгодно отличается от конкурентов
Если вы ищете альтернативу системе Help Scout, и решающим фактором для вас является скорость работы, LiveAgent может оказаться как раз тем решением, которое вам нужно. LiveAgent предлагает самый быстрый на рынке виджет чата — он отображается всего за 2,5 секунды.
Быстрый виджет чата – это то средство, которое необходимо вам, если вы желаете эффективно сделать посетителя вашего сайта вашим клиентом. Согласно исследованию eMarketer, 35% посетителей сайтов делали онлайн-заказ после консультации в онлайн чате. Это связано с тем, что, благодаря чату, клиенты могут получить ответы на свои вопросы мгновенно, непосредственно перед покупкой.
LiveAgent — это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем. Именно поэтому она является достойной заменой сервису Help Scout.
Благодаря нашей круглосуточной поддержке и бесплатной быстрой установке, ваша система Help Desk будет готова к работе всего за несколько минут. Начните повышать среднюю скорость ответа на обращения ваших клиентов. Оформите 30-дневный пробный период и сравните LiveAgent с Help Scout.
Изучите и сравните наши рейтинги, на основе пользовательских отзывов на сайте G2
По состоянию на 18.12.2019
Ищете альтернативу для HelpCrunch?
LiveAgent предлагает более 175 функций, свыше 40 возможностей интеграции и великолепный ценник. Читайте далее, чтобы узнать, почему стоит перейти с HelpCrunch на LiveAgent.
Ищете альтернативу для Groove?
Ищете альтернативу для Groove? LiveAgent представляет собой идеальное решение Help Desk, включающее более 179 функций и свыше 40 возможностей интеграции.
Ищете альтернативу для Samanage?
Ищете альтернативу Samanage? Откройте для себя LiveAgent — мощную систему Help Desk с бесплатной настройкой, круглосуточной поддержкой и более 175 функциями. Без банковских карт и обязательств, попробуйте бесплатно в течение 14 или 30 дней. Повышайте удовлетворенность клиентов и экономьте с LiveAgent!
Ищете альтернативу для Rocket.Chat?
LiveAgent: Лучшая альтернатива Rocket.Chat с бесплатной настройкой, 24/7 поддержкой и 14-дневным пробным периодом без карты.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.