![ru]()
ЕвропаАзияБлижний Восток
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Ищете альтернативу для Service Hub?
Узнайте, почему LiveAgent является лучшей альтернативой на рынке для системы Service Hub от Hubspot.
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
- ✓ Банковская карта не нужна
- ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Вам надоела ваша текущая система Help Desk?
Система Service Hub от HubSpot является отличным программным продуктом, в котором задействованы такие функции, как система управления тикетами, онлайн чат и чат-боты. Service Hub идеален для компаний с большими бюджетами, которые уже пользуются сервисами по маркетингу и продажам из экосистемы HubSpot. Однако, если вы ищете доступную альтернативу системе Service Hub, взгляните на LiveAgent.
LiveAgent является полноценной системой Help Desk, которая одновременно поднимет продуктивность работы вашей команды клиентской поддержки, повысит уровень удовлетворенности клиентов и сэкономит ваши деньги. За время своей работы, LiveAgent помогла более чем 15000 компаний и более чем 150 миллионам конечных пользователей по всему миру. Присоединяйтесь к ним и обеспечивайте своих клиентов поддержкой мирового уровня. С нами это просто.
Больше экономии с LiveAgent
3 причины, по которым компании переходят на LiveAgent
Узнайте, что отличает LiveAgent от других похожих систем
Больше довольных клиентов
LiveAgent повышает удовлетворенность клиентов и конверсию.
Более эффективная работа
Снижайте объем рабочего времени ваших менеджеров и закрывайте большее число клиентских запросов, с помощью нашего универсального ящика для входящих.
Множество полезных функций
Используя более 179 функций нашей системы Help Desk, поддержка клиентов станет легкой, как никогда.
Быстрое сравнение
Service Hub от Hubspot и LiveAgent
| Функции | Liveagent
Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется.
|
Service Hub от Hubspot
|
|---|---|---|
| Работа с тикетами
Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания.
|
В LiveAgent есть система управления тикетами на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Service Hub от Hubspot есть система управления тикетами на тарифном плане за приблизительно $28 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Онлайн чат
Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт.
|
В LiveAgent есть онлайн чат на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Service Hub от Hubspot есть онлайн чат на тарифном плане за приблизительно $28 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Виртуальная АТС
Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения.
|
В LiveAgent есть виртуальная АТС на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Service Hub от Hubspot есть виртуальная АТС на тарифном плане за приблизительно $46 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Самообслуживание
Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний.
|
В LiveAgent есть функционал клиентского самообслуживания на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Service Hub от Hubspot есть функционал клиентского самообслуживания на тарифном плане за приблизительно $28 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Facebook
Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
|
В LiveAgent есть интеграция Facebook.
|
В Service Hub от Hubspot нет интеграции Facebook.
|
| Twitter
Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса.
|
В LiveAgent есть интеграция Twitter.
|
В Service Hub от Hubspot нет интеграции Twitter.
|
| Instagram
Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
|
В системе LiveAgent есть интеграция Instagram.
|
В системе Service Hub от Hubspot нет интеграции Instagram.
|
| Viber
Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
|
LiveAgent предлагает интеграцию Viber.
|
Интеграция Viber недоступна в Service Hub от Hubspot.
|
| База знаний
Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции.
|
В LiveAgent база знаний доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Service Hub от Hubspot база знаний доступна на тарифном плане за приблизительно $90 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Клиентский форум
Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов.
|
В LiveAgent клиентский форум доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Service Hub от Hubspot клиентский форум доступен на тарифном плане за приблизительно $28 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Автоматизация и правила
Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач.
|
В LiveAgent функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Service Hub от Hubspot функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане за приблизительно $28 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| API
Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно.
|
В LiveAgent функционал API доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Service Hub от Hubspot функционал API доступен на тарифном плане за приблизительно $28 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Интерактивное голосовое меню (IVR)
Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором.
|
В LiveAgent есть функционал IVR.
|
В Service Hub от Hubspot нет функционала IVR.
|
| Видеозвонки
Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime.
|
В LiveAgent есть функция видеозвонков.
|
В Service Hub от Hubspot нет функции видеозвонков.
|
| Неограниченная история
Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо.
|
В LiveAgent неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Service Hub от Hubspot неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане за приблизительно $28 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Неограниченное число сайтов
Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов.
|
LiveAgent предлагает работу с неограниченным количеством сайтов на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
Service Hub от Hubspot предлагает работу с неограниченным количеством сайтов на тарифном плане за приблизительно $28 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Неограниченное количество кнопок чата
На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата.
|
В LiveAgent кнопки чата без ограничений доступны на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Service Hub от Hubspot кнопки чата без ограничений доступны на тарифном плане за приблизительно $28 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Тикеты/сообщения без ограничений
Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов.
|
В LiveAgent неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
В Service Hub от Hubspot неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане за приблизительно $28 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
| Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров
Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо.
|
LiveAgent ведет аудиозапись звонков без ограничений.
|
В Service Hub от Hubspot нет неограниченной аудиозаписи телефонных разговоров.
|
| Неограниченная поддержка в режиме 24/7
Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать.
|
Поддержка LiveAgent доступна круглосуточно и без ограничений на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
Поддержка Service Hub от Hubspot доступна круглосуточно и без ограничений на тарифном плане за приблизительно $28 за 1 рабочее место оператора в месяц.
|
Серьезная альтернатива системе Service Hub
При выборе отличной системы Help Desk, одним из важнейших параметров является соотношение цены и предлагаемых за эту цену функций. Именно поэтому LiveAgent предлагает вам 4 выгодных тарифных плана. В тарифные планы включены гибридный поток тикетов, единый многоканальный ящик для входящих сообщений, система отчетов, настройки автоматизации, игрофикация и многое другое! LiveAgent предоставляет больше функций за меньшие деньги. Поэтому, если вы ищете полноценную альтернативу системе Service Hub, попробуйте LiveAgent. Начните бесплатный 14-дневный пробный период прямо сегодня. Для этого не потребуется вводить данные банковской карты.
Функции игрофикации
Пусть ваши операторы отдела клиентской поддержки зарабатывают значки и получают уровни, когда они выполняют действия, помогающие компании достичь успеха. Настраивайте индивидуальные и командные рейтинги лидеров и формируйте отчеты, чтобы стимулировать здоровое соперничество в вашем отделе клиентской поддержки.
Самый быстрый виджет чата
Если вы ищете альтернативу системе Service Hub, и решающим фактором для вас является скорость работы, LiveAgent может оказаться как раз тем решением, которое вам нужно. LiveAgent предлагает самый быстрый на рынке виджет чата — он отображается всего за 2,5 секунды.
Быстрый виджет чата — это то средство, которое необходимо вам, если вы желаете эффективно сделать посетителя вашего сайта вашим клиентом. Согласно исследованию eMarketer, 35% посетителей сайта делали онлайн-заказ после консультации в онлайн чате.
Мы поддерживаем множество языков
У нас многоязычный программный продукт. Система LiveAgent доступна на 43 различных языках (перевод на некоторые языки – частичный) и поддерживает виджеты с языковой адаптацией. Пусть иностранные языки не являются препятствием между вами и вашими клиентами. Мы об этом позаботимся.
Вы заслуживаете самого лучшего
LiveAgent – это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. Вот почему это отличная альтернатива Service Hub. LiveAgent экономит ваши время и деньги, чтобы вы могли сконцентрироваться на том, что важно — выстраивании с вашими клиентами серьезных отношений.
Сравнение систем LiveAgent
и Service Hub от HubSpot
Узнайте, как наша система соотносится с системой Service Hub от HubSpot, на основе отзывов пользователей с Capterra
Узнайте, почему наши клиенты выбрали LiveAgent в качестве предпочтительной альтернативы системе Service Hub от HubSpot
Сравните нас с другим программным обеспечением
Хотите узнать, что наша система представляет собой в сравнении с другими популярными программными системами подобного рода?
Взгляните на подготовленные нами сравнения и узнайте обо всех возможностях нашего программного комплекса.
Ищете альтернативу для HelpCrunch?
Ищете замену HelpCrunch? Попробуйте LiveAgent: 175+ функций, 40+ интеграций, 14 дней бесплатно, без карты! Узнайте больше сейчас!
Ищете альтернативу для Groove?
Ищете альтернативу Groove? Попробуйте LiveAgent: 24/7 поддержка, бесплатная настройка, без карты и обязательств. Начните бесплатно!
Ищете альтернативу для osTicket?
Ищете альтернативу системе osTicket? Сравните LiveAgent и osTicket прямо сейчас и получите лучшее программное обеспечение клиентской поддержки уже сегодня.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
