Попрощайтесь с медленным и слабым ПО

Перейдите в LiveAgent и перенесите ваши данные из Birdseed уже сегодня.

  • ✓ Настройка бесплатно    
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7    
  • ✓ Банковская карта не нужна    
  • ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Переходите из Birdseed в LiveAgent?

Хотите перейти из Birdseed в LiveAgent? Прямо сегодня начните бесплатный ознакомительный период, чтобы познакомиться с нашим современным программным комплексом Help Desk. Перенесите к нам все ваши данные уже сегодня и получите возможность существенно расширить возможности вашей компании в клиентской поддержке!

  • GetApp leaders 2021
  • SourceForge leader fall 2021
  • Best help desk software

Какие данные можно перенести
из Birdseed в LiveAgent?

Какие данные можно перенести из Birdseed в LiveAgent?

Людей

Переносите тикеты, вложения, пользовательские поля и поля тикетов.

Людей

Теги

Переносите все теги, относящиеся к отделам и тикетам.

Теги

Тикеты

Переносите все отзывы, полученные на вашем клиентском портале.

Сравнение систем Birdseed и LiveAgent

Функции Liveagent
Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется.
Birdseed
Работа с тикетами
Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания.
LiveAgent позволяет работать с тикетами.
Birdseed не позволяет работать с тикетами.
Онлайн чат
Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт.
В LiveAgent онлайн чат предлагается на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место пользователя в месяц.
В Birdseed есть онлайн чат на тарифном плане за $39 в месяц.
Виртуальная АТС
Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения.
В LiveAgent есть виртуальная АТС.
В Birdseed нет виртуальной АТС.
Самообслуживание
Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний.
В LiveAgent есть портал клиентского самообслуживания на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Birdseed есть портал клиентского самообслуживания на тарифном плане за $39 в месяц.
Facebook
Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В LiveAgent есть интеграция Facebook.
В Birdseed нет интеграции Facebook.
Twitter
Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса.
В LiveAgent есть интеграция Twitter.
В Birdseed нет интеграции Twitter.
Instagram
Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В системе LiveAgent есть интеграция Instagram.
В системе Birdseed нет интеграции Instagram.
Viber
Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В системе LiveAgent имеется интеграция Viber.
В системе Birdseed нет интеграции Viber.
База знаний
Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции.
В LiveAgent база знаний доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Birdseed база знаний доступна на тарифном плане за $39 в месяц.
Клиентский форум
Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов.
В LiveAgent есть клиентский форум.
В Birdseed нет клиентского форума.
Автоматизация и правила
Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач.
В LiveAgent имеется функционал автоматизации и правил.
В Birdseed нет функционала автоматизации и правил.
API
Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно.
В LiveAgent есть функционал API.
В Birdseed нет функционала API.
Интерактивное голосовое меню (IVR)
Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором.
В системе LiveAgent есть функционал IVR.
В Birdseed нет функционала IVR.
Видеозвонки
Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime.
В LiveAgent функция видеозвонков доступна на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Birdseed функция видеозвонков доступна на тарифном плане за $99 в месяц.
Неограниченная история
Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо.
В системе LiveAgent неограниченная история доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за одно рабочее место оператора в месяц.
В Birdseed неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане за $39 в месяц.
Неограниченное количество сайтов
Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов.
В LiveAgent возможность работы с неограниченным количеством сайтов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Birdseed возможность работы с неограниченным количеством сайтов доступна на тарифном плане за $39 в месяц.
Неограниченное количество кнопок чата
На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата.
Количество кнопок чата в LiveAgent не ограничено.
Birdseed не может предложить неограниченное количество кнопок чата.
Тикеты/сообщения без ограничений
Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов.
LiveAgent не ограничивает количество тикетов/сообщений.
Birdseed не может предложить неограниченное количество тикетов/сообщений.
Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров
Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо.
LiveAgent ведет аудиозапись звонков без ограничений.
В Birdseed нет неограниченной аудиозаписи телефонных разговоров.
Неограниченная поддержка в режиме 24/7
Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать.
Поддержка LiveAgent доступна круглосуточно и без ограничений.
В Birdseed нет круглосуточной безлимитной клиентской поддержки.
Data migration from one solution to another

Перейдите на более быстрый онлайн чат

Программный комплекс LiveAgent предлагает вашему вниманию многоканальную систему управления тикетами клиентской поддержки, позволяющую работать с электронной почтой, онлайн чатом, телефонией, клиентским порталом, базой знаний и социальными сетями и доступную по необременительной цене, которая точно уложится в ваш бюджет. Познакомьтесь с возможностями системы LiveAgent и узнайте, как переход в неё из Birdseed позволит вам улучшить работу вашей службы клиентской поддержки.

Наш онлайн чат является одним из самых быстрых на рынке, он позволяет индивидуально настраивать внешний вид его элементов на соответствие вашему корпоративному стилю и предлагает ряд полезных функций, таких как предварительный просмотр набираемого текста. Дополнительная информация доступна в нашем материале, посвященном онлайн чату.

Хотите осуществить перенос данных самостоятельно?

LiveAgent предлагает специальные расширения для переноса данных из различных программных систем Help Desk. Дайте нам знать, если вам нужен такой плагин для переноса ваших данных из Birdseed, и мы добавим его в список задач для наших разработчиков.

Migrate data to LiveAgent on your own

Готовы перейти из Birdseed в LiveAgent?

Ознакомьтесь с некоторыми преимуществами, которые вы получите при переходе на работу с системой LiveAgent

Выдающееся обслуживание клиентов

Круглосуточная поддержка от наших сотрудников. Мы всегда рядом и готовы вам помочь.

Полнофункциональная система Help Desk

Полезные инструменты, более 175 функций и свыше 40 возможностей интеграции. У нас есть все необходимое.

Сокращение расходов и ускорение окупаемости

Получите LiveAgent бесплатно или выберите один из трех платных тарифных планов.

Выберите один из 43 языков интерфейса. Кроме этого, LiveAgent поддерживает виджеты с языковой адаптацией.

Перенесите ваши данные из Birdseed уже сегодня!

LiveAgent – это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2019 и 2020 годах. Присоединяйтесь к таким компаниям, как Huawei, BMW, Yamaha и Оксфордский Университет, чтобы обеспечивать Ваших клиентов поддержкой мирового уровня.

$15 month

Тикет

  • Unlimited ticket history
  • Unlimited email addresses
  • Advanced reporting
  • Customer portal + forum
$29 month

Ticket+chat

  • Everything in Ticket, plus:
  • Unlimited chat buttons
  • Feedback management
  • Real time visitors monitor
$0 month

Бесплатно

  • 7 days ticket history
  • 1 chat button
  • 1 phone number
  • 1 email address

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!

Попробовать сейчас бесплатно Банковская карта не нужна

Переходите из другой программы онлайн чата?

Бесплатно перенесите ваши данные из любой системы онлайн чата, если она присутствует в этом перечне.
Переходите в LiveAgent уже сегодня! Мы обо всем за вас позаботимся!

FAQ - часто задаваемые вопросы

Как можно осуществить переход из Birdseed в LiveAgent?

В настоящий момент у нас нет плагина для автоматического перехода из системы Birdseed, поэтому единственный способ перенести ваши данные - сделать это вручную. Если вам нужен такой плагин, дайте нам знать, и мы добавим его в наш список задач для разработки.

Какие преимущества дает использование системы LiveAgent?

LiveAgent представляет собой программный комплекс Help Desk, использование которого в работе позволяет повысить удержание клиентов, выручку компании, качество клиентского опыта, а также дает возможность снизить операционные расходы на клиентское обслуживание.

Какие данные можно перенести из Birdseed в LiveAgent?

Вы легко можете перенести такие данные, как информацию о клиентах, тикеты, отделы и многое другое.

Связанные ресурсы дляМиграция из Birdseed

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

×
Назначьте время для звонка один-на-один, чтобы узнать, чем система LiveAgent может быть полезна вашей компании.

С нами можно связаться в разные дни

Запланировать демонстрацию