Абсолютная масштабируемость, адаптируемость и индивидуальная настройка под ваши потребности.
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
- ✓ Банковская карта не нужна
- ✓ Отмена в любой момент
Используется в
30%
Рост выручки
Обеспечивая более качественное клиентское обслуживание, поднимайте выручку.
97%
Больше довольных клиентов
Молниеносно отвечайте на запросы и оставляйте у клиентов только положительные впечатления.
16×
Рост ценности клиентов
Увеличивайте продажи, обеспечивая лояльность клиентов по отношению к вашему бренду.
Система Help Desk для государственных учреждений
Присоединяйтесь к сотням госучреждений, использующих LiveAgent — самую обсуждаемую систему клиентской поддержки и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. С LiveAgent вы будете ближе к своим клиентам и сможете помогать им быстрее.
Регистрируясь, я соглашаюсь с Условиями и Политикой Конфиденциальности.
Обеспечьте доступность и эффективность системы
Государственные учреждения ежедневно обрабатывают запросы граждан. Поддерживать порядок в запросах среди нескольких десятков отделов может оказаться весьма сложной задачей. С помощью LiveAgent вы сможете обрабатывать запросы быстрее, чем когда-либо. Цифровая экономика и государственные учреждения играют в современном мире ключевую роль. Кроме того, быстро отвечая на запросы ваших граждан, вы делаете их счастливыми.
Организуйте ваши отделы
В государственных учреждениях работа с электронной почтой зачастую ведется из простого почтового клиента, что делает невозможным эффективный обмен обращениями между сотрудниками и отделами. Внедрите систему LiveAgent, чтобы все ваши запросы распределялись по отделам, а каждый новый запрос добавлялся в единую цепочку электронного письма, не засоряя вашу почту.
Не допускайте путаницы
Следует признать, — никому не нравится заполнять налоговые декларации. Громоздкие формы могут вызывать в головах налогоплательщиков массу вопросов. Поэтому внедрение базы знаний с разделом часто задаваемых вопросов и необходимой информацией, а также использование онлайн чата станут эффективной комбинацией, которая позволит справиться с данной проблемой.
Лучшие клиенты - это довольные клиенты
Мы предлагаем вам содействие в переносе ваших данных к нам из наиболее популярных сторонних Help Desk систем.
Какие преимущества даст вашему государственному учреждению использование системы LiveAgent?
Возможность разрешать больше тикетов
Обеспечивайте молниеносную скорость ответов в онлайн чате благодаря сведениям из системы CRM и внутренних баз знаний, а также благодаря интеграции сторонних приложений и сервисов.
Учитесь на опыте
Используйте возможности аналитики, чтобы отслеживать эффективность вашей работы, выявлять регулярные проблемы и получать полезные сведения для совершенствования рабочих процессов.
Интегрируйте и синхронизируйте
На 30% сократите затрачиваемое на ввод данных время, интегрировав в нашу систему Help Desk инструменты, которыми вы пользуетесь на ежедневной основе.
Эффективное клиентское обслуживание
LiveAgent идеально подходит в качестве системы Help Desk для вашего государственного учреждения. Чтобы иметь возможность обеспечивать оперативное, четкое и эффективное клиентское обслуживание, необходимо использовать многоканальный программный комплекс клиентской поддержки. Пусть LiveAgent преобразует все ваши входящие сообщения в тикеты, позволяя вам автоматизировать и лучше управлять процессом.
Высочайшие стандарты безопасности
LiveAgent соответствует самым современным стандартам и требованиям безопасности. Ваша переписка будет защищена и зашифрована, а данные не выйдут за пределы ЕС или США (в зависимости от ваших предпочтений и предъявляемых требований). Кроме того, система LiveAgent в полной мере соответствует требованиям регламента GDPR.
Автоматизация и отчеты
Автоматизируйте повторяющиеся и рутинные задачи с помощью расширенных возможностей автоматизации системы LiveAgent, а также правил, запускаемых триггерами времени или действий. Пусть система автоматически направляет тикеты на подходящих сотрудников или в нужные отделы. Добавляйте заметки, теги или настраиваемые параметры для сбора дополнительных данных и получения более точных отчетов.
Понятные и доступные цены
Получите наше профессиональное программное решение для службы клиентской поддержки за фиксированную ежемесячную абонентскую плату, без каких-либо скрытых платежей или долгосрочных обязательств с вашей стороны. Воспользуйтесь нашим бесплатным 14-дневным ознакомительным периодом и получите полный доступ ко всем имеющимся функциям. Чего же вы ждете? Начните отвечать на запросы клиентов быстрее уже сегодня!
Тикет
- Unlimited ticket history
- Unlimited email addresses
- Advanced reporting
- Customer portal + forum
Ticket+chat
- Everything in Ticket, plus:
- Unlimited chat buttons
- Feedback management
- Real time visitors monitor
Всё включено
- Everything in Ticket + chat, plus:
- Call center support
- Video call
- IVR
Бесплатно
- 7 days ticket history
- 1 chat button
- 1 phone number
- 1 email address
Больше экономии с LiveAgent
Наш калькулятор цен подскажет вам, как дополнительно сэкономить
и выбрать для вашей службы клиентской поддержки подходящую систему Help Desk.
Вы будете в надежных руках!
Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!
FAQ - часто задаваемые вопросы
Что представляет собой программное обеспечение Help Desk для государственных учреждений?
Программное обеспечение Help Desk для государственных учреждений похоже на аналогичные системы, созданные для крупных корпораций. Существенной разницы между ними нет. Могут присутствовать незначительные различия в функционале, в зависимости от выбранного тарифного плана. То есть, если у вас огромная компания или государственное учреждение, вам очень пригодится и принесет множество преимуществ программное обеспечение Help Desk, обладающее функционалом, необходимым для оказания максимально возможно качественной поддержки.
Зачем государственным учреждениям использовать программное обеспечение Help Desk?
Программное обеспечение клиентской поддержки (Help Desk) позволяет организовать работу ваших отделов. Кроме того, такое ПО позволяет автоматизировать работу, мотивировать персонал и обеспечивать руководство необходимыми отчетами. Благодаря подробным отчетам руководитель может без промедления принимать меры в отношении возникающих в ходе работы проблем и трудностей.
Какие преимущества дает государственным учреждениям использование программного обеспечения Help Desk?
Использование программного обеспечения клиентской поддержки способно дать множество преимуществ, среди которых повышение уровня удовлетворенности заявителей и клиентов, повышение показателей удержания клиентов и эффективности рабочих процессов.
Мы благодарны вам за регистрацию на LiveAgent.
Сразу после создания вашего аккаунта на вашу электронную почту будет отправлено сообщение с данными для входа.
Если подождете немного после завершения создания аккаунта, сможете зайти в него непосредственно с этой страницы.
По завершении процесса мы отправим ваши данные для входа на вашу почту.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
С нами можно связаться в разные дни