Подходящее решение для государственных учреждений

Абсолютная масштабируемость, адаптируемость и индивидуальная настройка под ваши потребности.

  • ✓ Настройка бесплатно
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7
  • ✓ Банковская карта не нужна
  • ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo

30%

Рост выручки

Обеспечивая более качественное клиентское обслуживание, поднимайте выручку.

97%

Больше довольных клиентов

Молниеносно отвечайте на запросы и оставляйте у клиентов только положительные впечатления.

16×

Рост ценности клиентов

Увеличивайте продажи, обеспечивая лояльность клиентов по отношению к вашему бренду.

Business background

Система Help Desk для государственных учреждений

Присоединяйтесь к сотням госучреждений, использующих LiveAgent — самую обсуждаемую систему клиентской поддержки и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. С LiveAgent вы будете ближе к своим клиентам и сможете помогать им быстрее.

  • SourceForge leader fall 2021
Simple and efficient customer service

Обеспечьте доступность и эффективность системы

Государственные учреждения ежедневно обрабатывают запросы граждан. Поддерживать порядок в запросах среди нескольких десятков отделов может оказаться весьма сложной задачей. С помощью LiveAgent вы сможете обрабатывать запросы быстрее, чем когда-либо. Цифровая экономика и государственные учреждения играют в современном мире ключевую роль. Кроме того, быстро отвечая на запросы ваших граждан, вы делаете их счастливыми.

Организуйте ваши отделы

В государственных учреждениях работа с электронной почтой зачастую ведется из простого почтового клиента, что делает невозможным эффективный обмен обращениями между сотрудниками и отделами. Внедрите систему LiveAgent, чтобы все ваши запросы распределялись по отделам, а каждый новый запрос добавлялся в единую цепочку электронного письма, не засоряя вашу почту.

Departments in LiveAgent
Preventing the confusion

Не допускайте путаницы

Следует признать, — никому не нравится заполнять налоговые декларации. Громоздкие формы могут вызывать в головах налогоплательщиков массу вопросов. Поэтому внедрение базы знаний с разделом часто задаваемых вопросов и необходимой информацией, а также использование онлайн чата станут эффективной комбинацией, которая позволит справиться с данной проблемой.

Лучшие клиенты - это довольные клиенты

Мы предлагаем вам содействие в переносе ваших данных к нам из наиболее популярных сторонних Help Desk систем.

Какие преимущества даст вашему государственному учреждению использование системы LiveAgent?

Возможность разрешать больше тикетов

Обеспечивайте молниеносную скорость ответов в онлайн чате благодаря сведениям из системы CRM и внутренних баз знаний, а также благодаря интеграции сторонних приложений и сервисов.

Учитесь на опыте

Используйте возможности аналитики, чтобы отслеживать эффективность вашей работы, выявлять регулярные проблемы и получать полезные сведения для совершенствования рабочих процессов.

Интегрируйте и синхронизируйте

На 30% сократите затрачиваемое на ввод данных время, интегрировав в нашу систему Help Desk инструменты, которыми вы пользуетесь на ежедневной основе.

Ultimate omni-channel help desk software experience

Эффективное клиентское обслуживание

LiveAgent идеально подходит в качестве системы Help Desk для вашего государственного учреждения. Чтобы иметь возможность обеспечивать оперативное, четкое и эффективное клиентское обслуживание, необходимо использовать многоканальный программный комплекс клиентской поддержки. Пусть LiveAgent преобразует все ваши входящие сообщения в тикеты, позволяя вам автоматизировать и лучше управлять процессом.

Высочайшие стандарты безопасности

LiveAgent соответствует самым современным стандартам и требованиям безопасности. Ваша переписка будет защищена и зашифрована, а данные не выйдут за пределы ЕС или США (в зависимости от ваших предпочтений и предъявляемых требований). Кроме того, система LiveAgent в полной мере соответствует требованиям регламента GDPR.

State of the art security and standards
Powerful automation and reporting

Автоматизация и отчеты

Автоматизируйте повторяющиеся и рутинные задачи с помощью расширенных возможностей автоматизации системы LiveAgent, а также правил, запускаемых триггерами времени или действий. Пусть система автоматически направляет тикеты на подходящих сотрудников или в нужные отделы. Добавляйте заметки, теги или настраиваемые параметры для сбора дополнительных данных и получения более точных отчетов.

Понятные и доступные цены

Получите наше профессиональное программное решение для службы клиентской поддержки за фиксированную ежемесячную абонентскую плату, без каких-либо скрытых платежей или долгосрочных обязательств с вашей стороны. Воспользуйтесь нашим бесплатным 14-дневным ознакомительным периодом и получите полный доступ ко всем имеющимся функциям. Чего же вы ждете? Начните отвечать на запросы клиентов быстрее уже сегодня!

$9 month

Small business

  • Unlimited ticket history
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
$29 month

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0 month

Бесплатно

  • 7 days ticket history
  • 1 email address
  • 1 chat button
  • 1 contact form

Больше экономии с LiveAgent

Наш калькулятор цен подскажет вам, как дополнительно сэкономить
и выбрать для вашей службы клиентской поддержки подходящую систему Help Desk.

Related Articles to Государственные учреждения
Как связаться со службой поддержки клиентов Reddit по электронной почте, в онлайн чате, по телефону, в социальных сетях и на портале клиентского самообслуживания.

Контакты службы поддержки Reddit

Reddit - это компания, предлагающая клиентскую поддержку через электронную почту и социальные сети. Они также предоставляют базу знаний для самообслуживания.

Инструменты для обслуживания клиентов могут стать отличным способом расширения возможностей клиентов. Компании используют некоторые из них, узнайте почему.

Инструменты для обслуживания клиентов

Текст описывает основные принципы маркетинга и его важность для бизнеса. Анализируются основные тенденции и стратегии продвижения товаров.

После нескольких месяцев разработки продукта или услуги, очевидная вещь - выпустить их на рынок; а digital-маркетинг - хороший канал для распространения информации о вашем новом продукте.

Шаблоны для запуска продукта

Электронные письма о запуске продукта играют важную роль в привлечении внимания к новым продуктам и увеличении продаж. Шаблоны сообщений, разделение тикетов и ответы на вопросы о ценах помогают улучшить взаимоотношения с клиентами и повысить уровень удовлетворенности.

Программное обеспечение контактного центра способно повысить качество и скорость взаимодействия с клиентами по телефону, как во входящем, так и в исходящем канале. Ознакомьтесь с подготовленным нами обзором 25 лучших программных продуктов для управления контактным центром.

Лучшее программное обеспечение контактного центра

Продукт подходит для разных компаний. Имеет голосовое взаимодействие, поддержку видео и голосовых звонков. Стоимость - от $20 в месяц. Agile CRM - многофункциональная платформа с облачным решением и уникальной тарификацией. Twilio - оптимизация рабочих процессов в клиентском обслуживании. 3CX - IP-АТС с расширенным функционалом контактного центра. CloudTalk - для малого и среднего бизнеса с высоким уровнем удобства использования. 8×8 Virtual Office - обширный функционал с возможностью индивидуальной настройки.

Как связаться со службой поддержки клиентов Lulu по электронной почте, в онлайн чате, по телефону, в социальных сетях и на портале клиентского самообслуживания.

Контакты службы поддержки Lulu

Lulu - онлайн-платформа для печати по требованию, самостоятельного издания и распространения. Поддержка через телефон, соцсети и базу знаний. Контакт: +1 844-212-0689.

Автоматизация сценариев - это процесс, связанный с выполнением правил при возникновении определенных условий. Запуская правило, вы можете автоматизировать определенные сценарии

Автоматизация сценариев

Quality Unit, LLC offers industry solutions and support through their portal and data transfer services. They also have training resources available, including a blog, glossary, academy, and webinars. Sales contacts and social media channels are provided for customers to stay up-to-date on LiveAgent updates and discounts. Quality Unit, LLC values privacy with their security and GDPR policies.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Start Free Trial x