Абсолютные возможности масштабируемости и настройки под ваши потребности.
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
- ✓ Банковская карта не нужна
- ✓ Отмена в любой момент
Используется в
30%
Рост выручки
Обеспечивая более качественное клиентское обслуживание, поднимайте выручку.
97%
Больше довольных клиентов
Молниеносно отвечайте на запросы и оставляйте у клиентов только положительные впечатления.
16×
Рост ценности клиентов
Увеличивайте продажи, обеспечивая лояльность клиентов по отношению к вашему бренду.
Программное обеспечение Help Desk для малого бизнеса
Регистрируясь, я соглашаюсь с Условиями и Политикой Конфиденциальности.
Откройте возможности ПО по работе с клиентами для малого бизнеса
Станьте доступнее
Независимо от того, большой у вас стартап или не очень, ваши клиенты, потенциальные инвесторы или партнеры по отрасли наверняка свяжутся с вами, либо по обычной почте, либо по телефону, либо в режиме реального времени, с помощью очень удобного онлайн чата. Воспользуйтесь потрясающими возможностями онлайн-чата и универсального ящика для входящих сообщений, чтобы превращать любую возможность в ценный опыт. Каждое сообщение важно!
Оптимизируйте выполнение повседневных задач
Стартапы и МСБ составляют, как правило, самую большую часть национальной экономики, и именно на них приходится наиболее существенная доля ВВП. Они могут различаться по отрасли, организационно-правовой форме и размеру. Однако их всех объединяет то, что все они хотят иметь лояльных и довольных клиентов. Внедрение малым бизнесом многоканального программного обеспечения Help Desk может оказать существенное влияние на их повседневные задачи. Пользуйтесь эффективнейшими возможностями автоматизации, такими как правила, правила времени, автоматическое распределение вызовов и многое другое, для того, чтобы экономить время, которое затем можно с успехом потратить на более важные бизнес-задачи.
Помогите своим будущим коллегам
Соискатели иногда не до конца уверены, готовы они работать по обозначенной в вакансии специальности или нет. Размещения в интернете даже самого подробного описания вакансии порой недостаточно, поскольку у соискателей могут возникать другие, самые неожиданные вопросы. Отвечайте на всевозможные вопросы ваших будущих коллег в онлайн чате и помогите им принять правильное карьерное решение!
Лучшие клиенты - это довольные клиенты
Мы предлагаем вам содействие в переносе ваших данных к нам из наиболее популярных сторонних Help Desk систем.
Какие преимущества может получить стартап или относящаяся к МСБ компания от внедрения системы LiveAgent?
Клиентская поддержка в режиме 24/7
Обеспечьте вашим клиентам поддержку в режиме 24/7/365, создавая порталы клиентского самообслуживания, содержащие важную информацию и ответы на часто задаваемые вопросы.
Высокая окупаемость затрат
Превращайте лидов в активных клиентов и получайте более 500% выручки от инвестированной суммы.
Повышение лояльности
Предоставляя клиентам персонализированные продажи, адаптацию и клиентскую поддержку, формируйте в них долгосрочную лояльность по отношению к вашему бренду.
Повышение клиентской удовлетворенности
Как ваша относящаяся к малому или среднему бизнесу компания или стартап может одновременно поднять эффективность своей работы, снизить расходы и повысить уровень клиентской удовлетворенности? Внедрите встроенный в систему LiveAgent многоканальный подход к работе с клиентами, начните обеспечивать превосходное клиентское обслуживание во всех основных каналах коммуникации и обеспечьте своих сотрудников самыми современными и эффективными инструментами!
Платите меньше, получайте больше
Существует множество направлений, в которые стартапы, малый и средний бизнес могут инвестировать свое время и деньги. И эти затраты зачастую очень быстро накапливаются. Мы в LiveAgent считаем, что у вас должна быть возможность выбирать только необходимые вашей компании функции, и, что выбирать следует возможности, а не ограничения.
Закрывайте больше сделок в режиме реального времени
Программный комплекс работы с клиентами LiveAgent позволит вам забыть о необходимости интеграции сторонних систем онлайн чата, поскольку этот инструмент входит в состав нашего программного комплекса и предлагает вам расширенный функционал автоматизации, пречат-формы, работу с вложениями, опросы качества обслуживания и абсолютные возможности настройки и оформления.
Самые доступны цены
Получите доступ к нашей профессиональной системе Help Desk за фиксированную ежемесячную абонентскую плату. Никаких скрытых платежей или долгосрочных обязательств. Подпишитесь на бесплатный 14-дневный ознакомительный период и получите полный доступ ко всем имеющимся функциям. Чего же вы ждете? Начинайте наращивать продажи уже сегодня!
Small business
- Unlimited ticket history
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Бесплатно
- 7 days ticket history
- 1 email address
- 1 chat button
- 1 contact form
Больше экономии с LiveAgent
Наш калькулятор цен подскажет вам, как дополнительно сэкономить
и выбрать для вашей службы клиентской поддержки подходящую систему Help Desk.
FAQ - часто задаваемые вопросы
Для чего небольшим компаниям система Help Desk?
Программное обеспечение Help Desk может существенно повысить узнаваемость брендов небольших компаний. Обеспечение качественного и последовательного клиентского опыта является в наши дни решающим фактором успешности любой компании. Такой опыт зачастую ценится выше, чем конкурентные цены, а, иногда, даже выше чем качество продукта!
Что может предложить небольшим компаниям система LiveAgent?
Система LiveAgent готова предложить малому бизнесу два варианта сотрудничества. Первый вариант - это бесплатная учетная запись. Несмотря на то, что у бесплатного тарифа имеется ряд ограничений, он может оказаться великолепным вариантом для стартапов или небольших компаний. Однако если вы готовы инвестировать средства в более функциональную систему клиентской поддержки, наш тариф 'Тикет' будет для вашей компании наилучшим вариантом. Это доступный и эффективный способ начать без промедления обеспечивать безупречное клиентское обслуживание!
В чем заключаются особенности программного обеспечения Help Desk для малого бизнеса?
Если говорить конкретно о системе LiveAgent, то различие заключается лишь в количестве доступных функций. Наш тарифный план 'Тикет', который обычно выбирают для себя небольшие компании, предлагает неограниченную историю тикетов, безлимитное число подключаемых адресов электронной почты, клиентский портал и форум. Однако этот тариф имеет некоторые ограничения, с точки зрения возможностей индивидуальной настройки и функционала. Взглянуть на функции, предлагаемые на всех наших тарифах, вы можете на нашей странице с расценками.
Как выбрать программный комплекс Help Desk для вашей небольшой компании?
В первую очередь, вам необходимо определить потребности вашей службы клиентской поддержки и бизнеса в целом. Когда у вас будет готов список необходимых функций, вы можете начать ваше исследование. Лучше всего, делать это на проверенных сайтах с отзывами пользователей, таких как G2 или Capterra. Здесь вам нужно будет сравнить функционал, удобство использования и, конечно, стоимость рассматриваемых вариантов ПО. Это поможет вам сузить список возможных кандидатов. И последнее (но, конечно, не по значению), что вам нужно будет сделать - это проверить все выбранные вами варианты программного обеспечения Help Desk в деле и до оплаты подписки. Пусть ваши специалисты клиентской поддержки протестируют удобство использования и функциональность всех претендентов и, основываясь на их вердикте, вы сможете сделать для своей компании осознанный выбор. Главным приоритетом работы программного комплекса LiveAgent является удовлетворенность наших клиентов. Поэтому мы предлагаем бесплатно попробовать наш продукт в течение 14 дней на любом из тарифных планов.
Система Help Desk для государственных учреждений
Интегрируйте сторонние приложения и сервисы для молниеносных ответов в онлайн чате. Оптимизируйте рабочие процессы с помощью аналитики. Сократите время на ввод данных до 30% с помощью интеграции в систему Help Desk.
Бесплатная система Help Desk на русском языке
LiveAgent предлагает бесплатный тарифный план с русскоязычным интерфейсом для управления тикетами и основных каналов поддержки. Это поможет эффективнее работать вашей команде и привлекать новых клиентов в сфере бизнеса.
Переходите из системы Helpshift?
LiveAgent является лучшим решением для общения с клиентами и получения быстрой и качественной поддержки, чем Kayako. Он помогает повысить удовлетворенность клиентов и увеличить объем продаж. Команда поддержки LiveAgent быстро отвечает на запросы и предлагает быстрые решения. LiveAgent также предоставляет возможность общаться с клиентами с помощью чата. Многие компании, такие как TrustPay и Covomo, используют LiveAgent и его рекомендуют.
Переносите данные из Freshdesk?
Система LiveAgent поддерживает виджеты с языковой адаптацией и доступна на 43 различных языках. Она рейтингована как №1 для систем Help Desk для МСБ, как Huawei, BMW, Yamaha и Оксфордский Университет. Три плана доступны, начиная от 9 долларов в месяц.
Думаете отказаться от системы OTRS?
Система управления тикетами позволяет централизованно обрабатывать клиентские запросы, назначать их на различные отделы и сотрудников, систематизировать по приоритету, тегам и дате поступления. Пользователи могут следить за процессом решения, а также имеют доступ к истории общения по всем каналам связи в интуитивно понятном интерфейсе.
Программное обеспечение взаимодействия с клиентами позволяет работать чётко
LiveAgent получил высокие оценки от различных организаций и компаний, которые отмечают улучшение качества обслуживания клиентов и увеличение объема продаж при использовании данного решения. Отзывы от пользователей указывают на быстрый ответ и реализацию решений, возможность разбивать тикеты на категории и отслеживать потребности клиентов, а также ускорение коммуникации с помощью чата. LiveAgent представляется как более ценное решение, чем альтернативы на рынке.
Мы благодарны вам за регистрацию на LiveAgent.
Сразу после создания вашего аккаунта на вашу электронную почту будет отправлено сообщение с данными для входа.
Если подождете немного после завершения создания аккаунта, сможете зайти в него непосредственно с этой страницы.
По завершении процесса мы отправим ваши данные для входа на вашу почту.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
С нами можно связаться в разные дни