Программное обеспечение Help Desk для малого бизнеса

Программное обеспечение Help Desk может существенно повысить узнаваемость брендов небольших компаний. Обеспечение качественного и последовательного клиентского опыта является в наши дни решающим фактором успешности любой компании. Такой опыт зачастую ценится выше, чем конкурентные цены, а, иногда, даже выше чем качество продукта!

Система LiveAgent готова предложить малому бизнесу два варианта сотрудничества. Первый вариант - это бесплатная учетная запись. Несмотря на то, что у бесплатного тарифа имеется ряд ограничений, он может оказаться великолепным вариантом для стартапов или небольших компаний. Однако если вы готовы инвестировать средства в более функциональную систему клиентской поддержки, наш тариф 'Тикет' будет для вашей компании наилучшим вариантом. Это доступный и эффективный способ начать без промедления обеспечивать безупречное клиентское обслуживание!

Если говорить конкретно о системе LiveAgent, то различие заключается лишь в количестве доступных функций. Наш тарифный план 'Тикет', который обычно выбирают для себя небольшие компании, предлагает неограниченную историю тикетов, безлимитное число подключаемых адресов электронной почты, клиентский портал и форум. Однако этот тариф имеет некоторые ограничения, с точки зрения возможностей индивидуальной настройки и функционала. Взглянуть на функции, предлагаемые на всех наших тарифах, вы можете на нашей странице с расценками.

В первую очередь, вам необходимо определить потребности вашей службы клиентской поддержки и бизнеса в целом. Когда у вас будет готов список необходимых функций, вы можете начать ваше исследование. Лучше всего, делать это на проверенных сайтах с отзывами пользователей, таких как G2 или Capterra. Здесь вам нужно будет сравнить функционал, удобство использования и, конечно, стоимость рассматриваемых вариантов ПО. Это поможет вам сузить список возможных кандидатов. И последнее (но, конечно, не по значению), что вам нужно будет сделать - это проверить все выбранные вами варианты программного обеспечения Help Desk в деле и до оплаты подписки. Пусть ваши специалисты клиентской поддержки протестируют удобство использования и функциональность всех претендентов и, основываясь на их вердикте, вы сможете сделать для своей компании осознанный выбор. Главным приоритетом работы программного комплекса LiveAgent является удовлетворенность наших клиентов. Поэтому мы предлагаем бесплатно попробовать наш продукт в течение 14 дней на любом из тарифных планов.