LiveAgent признан лидером лета 2026 года по версии SourceForge
LiveAgent получил статус лидера лета 2026 года по версии SourceForge, войдя в топ-5% наиболее высоко оценённых продуктов...
2 мин чтения
Блог
Новости об обслуживании клиентов, сосредоточенные на программном обеспечении для управления тикетами и удовлетворенности клиентов. LiveAgent предоставляет вам советы и рекомендации по созданию лояльной базы клиентов и повышению производительности вашей команды.
Рекомендовано для вас
LiveAgent против Zendesk: цены для малого бизнеса и реальная стоимость AI в 2026 году
Сравнение цен LiveAgent и Zendesk для команды из 5 агентов малого бизнеса в 2026 году: AI-агенты, абонентская плата и...
8 мин чтения
LiveAgent против Intercom Fin AI: Честное сравнение AI-чатботов для 2026 года
Сравните AI Answer Assistant и AI-чатбот LiveAgent на базе FlowHunt с Fin AI Agent от Intercom по цене, скорости...
6 мин чтения
Ежемесячное обновление продукта LiveAgent: августовский выпуск
Ознакомьтесь с обновлениями LiveAgent за август 2026 года: запуск AI-агентов, новое API v4, безлимитный Answer Assistant...
3 мин чтения
Что такое мультимодальная поддержка клиентов и почему клиенты так жаждут её?
Мультимодальная поддержка позволяет клиентам смешивать текст, изображения, голос и видео в одном диалоге. Узнайте, что...
6 мин чтения
Ежемесячное обновление продукта LiveAgent: июльский выпуск
Ознакомьтесь с обновлениями LiveAgent за июль 2026 года: новое мобильное приложение LivePhone, поддержка...
3 мин чтения
Что такое AI с памятью, и почему службы поддержки клиентов больше не могут его игнорировать
Узнайте, что такое AI с памятью, почему клиенты ожидают его в 2026 году и как команды поддержки могут использовать его...
8 мин чтения
Ежемесячное обновление продукта LiveAgent: июнь 2026
Изучите обновления LiveAgent за июнь 2026 года с более умной обработкой часовых поясов, улучшениями чат-бота на основе...
3 мин чтения
Парадокс поддержки ИИ: почему лучший ИИ — это тот, который знает свои пределы?
Узнайте, почему самые умные компании в 2026 году объединяют скорость ИИ с человеческой эмпатией. Узнайте, как гибридный...
6 мин чтения
Ежемесячное обновление продукта LiveAgent: выпуск май
Изучите обновления LiveAgent за май 2026 года, включая AI Agents, функции AI Work, интеграцию LiveAgent MCP и многое...
3 мин чтения
Как превратить каждое взаимодействие с клиентом в возможность продажи
Современная поддержка электронной коммерции превращает каждое взаимодействие с клиентом в возможность получения дохода...
6 мин чтения
Омниканальная непрерывность: управление переключением каналов и метрики успеха
Практическое руководство по управлению непрерывностью клиентского пути при переключении каналов и измерению успеха с...
5 мин чтения
Подпишитесь на рассылку
Свежие советы и предложения прямо в ваш почтовый ящик.
Видео
Смотреть все видео
LiveAgent product overview 2024.
Mar 15, 2024 1:29 просмотр
LiveAgent Product Tour
Jun 10, 2020 2:25 просмотр
Viber Integration Demo | LiveAgent
May 20, 2020 1:55 просмотр
Knowledge Base / Customer Portal Demo | LiveAgent
May 15, 2020 5:07 просмотр
Call Center Software Demo | LiveAgent
May 10, 2020 4:40 просмотр
How to Set Up and Use Your PipeDrive Integration | LiveAgent
Apr 25, 2020 1:54 просмотр
TeleCube + LiveAgent Integration Guide
Apr 20, 2020 1:58 просмотр
IVR & CALLBACK FEATURE DEMO | LiveAgent
Apr 15, 2020 3:38 просмотр
LiveAgent | Quick Help Desk Software Overview
Apr 10, 2020 5:20 просмотр
Ticketing Software Deep Dive
Apr 5, 2020 7:33 просмотр
LiveAgent: Ticketing Software Demo
Mar 30, 2020 3:21 просмотр
LiveAgent Live Chat Demo
Mar 25, 2020 2:16 просмотр
Последние статьи
Лучшие AI чатботы для вашего бизнеса в 2026
Откройте для себя лучшие AI чатботы 2026 года — сравните ChatGPT, LiveAgent, Gemini и другие, чтобы улучшить бизнес,...
8 мин чтения
Как выбрать ИИ-чатбот для вашего бизнеса
Пошаговый чек-лист покупателя по выбору ИИ-чатбота в 2026 году: сценарий использования, каналы, бюджет, интеграции,...
8 мин чтения
Настройка AI-бота поддержки: пошаговое руководство для LiveAgent
Настройка AI-бота поддержки в LiveAgent состоит из шести шагов в двух системах. Вот порядок действий, что делает каждый...
5 мин чтения
Лучшие инструменты AI для поддержки клиентов по отраслям
Лучшие инструменты AI для поддержки клиентов различаются в зависимости от отрасли. Вот что действительно работает для...
5 мин чтения
Чат-бот поддержки ИИ не работает? 6 исправлений
Чат-бот поддержки ИИ, который не справляется, обычно имеет одну из шести исправимых причин. Вот как диагностировать и...
5 мин чтения
ИИ-спам-фильтр: остановите спам от ботов и автопочтовый мусор
ИИ-спам-фильтр, который также отлавливает автоответы «вне офиса», не допускает мусор в ваши метрики. Вот как его...
6 мин чтения
5 проблем AI-чатботов, которые стоят вам клиентов
Проблемы AI-чатботов могут незаметно стоить вам клиентов. Пять предупреждающих знаков того, что ваш бот вредит...
7 мин чтения
Омниканальная поддержка: 5 реальных признаков того, что ваши каналы на самом деле не связаны
Наличие email, чата и соцсетей — это ещё не омниканальная поддержка. Вот 5 конкретных признаков того, что ваши каналы...
6 мин чтения
Транскрипция звонков: новинка в обновлении LiveAgent за сентябрь 2026 года
Новая функция транскрипции звонков в LiveAgent автоматически превращает записанные разговоры в текст, плюс два новых...
6 мин чтения
Как сократить среднее время обработки: 7 проверенных способов
Узнайте, как сократить среднее время обработки с помощью семи простых изменений, которые снимают нагрузку с агентов, а...
10 мин чтения
Как построить матрицу приоритетов триажа тикетов (Влияние × Срочность)
Узнайте, как построить матрицу приоритетов триажа тикетов на основе влияния и срочности, привязать её к целевым...
15 мин чтения
BoldDesk против InvGate против Halo против LiveAgent: сравнение AI-триажа заявок на 2026 год
Сравнение BoldDesk, InvGate, HaloITSM и LiveAgent по AI-классификации заявок, правилам маршрутизации, простоте настройки...
11 мин чтения
Jira vs Zendesk vs ServiceNow vs LiveAgent: какой инструмент триажа тикетов побеждает в 2026 году?
Сравнение Jira Service Management, Zendesk, ServiceNow, BoldDesk, InvGate, HaloITSM и LiveAgent по AI-триажу,...
14 мин чтения
Триаж тикетов: Полное руководство по категоризации, приоритизации и маршрутизации
Узнайте, как работает триаж тикетов: пошаговый процесс, матрица приоритетов воздействие-срочность, правила...
16 мин чтения
Топ 10 лучших альтернатив Help Scout на 2025 год
Откройте для себя топ 10 альтернатив Help Scout на 2025 год с превосходными функциями, интеграциями и экономичными...
22 мин чтения
Испания запрещает поддержку только через чат-ботов и устанавливает правило ответа за 3 минуты
Закон Испании 10/2025 запрещает поддержку клиентов только через чат-ботов и требует отвечать на 95% звонков в течение...
5 мин чтения
Показано 1 до 16 из 209 результатов
Лидер в области программного обеспечения для службы поддержки
Обеспечивайте исключительную поддержку клиентов по нескольким каналам и автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью LiveAgent.
