Ежемесячное обновление продукта LiveAgent: мартовский выпуск
Узнайте об обновлениях LiveAgent за март 2026 года: запуск интеграции с Telegram, расширенная поддержка моделей OpenAI,...
2 мин чтения
Блог
Новости об обслуживании клиентов, сосредоточенные на программном обеспечении для управления тикетами и удовлетворенности клиентов. LiveAgent предоставляет вам советы и рекомендации по созданию лояльной базы клиентов и повышению производительности вашей команды.
Рекомендовано для вас
Ежемесячное обновление продукта LiveAgent: февральский выпуск
Откройте для себя обновления LiveAgent за февраль 2026 года с интеграцией Telegram, улучшенным AI-помощником для ответов...
3 мин чтения
Управление рисками и проблемами в омниканальной поддержке
Полное руководство по выявлению омниканальных проблем, таких как разрозненность данных и перегрузка агентов, с...
4 мин чтения
Техническая реализация омниканальной поддержки
Практическое руководство по выбору платформ, интеграции систем, автоматизации рабочих процессов и защите данных клиентов...
3 мин чтения
Омниканальная непрерывность: управление переключением каналов и метрики успеха
Практическое руководство по управлению непрерывностью клиентского пути при переключении каналов и измерению успеха с...
5 мин чтения
Как LiveAgent AI помогает бизнесу расти и масштабироваться
Узнайте, как LiveAgent AI, работающий на базе FlowHunt, трансформирует операции поддержки через автоматизированные...
3 мин чтения
Дорожная карта LiveAgent на 2026 год: улучшенные инструменты коммуникации и оптимизированный пользовательский опыт
Расширение охвата с интеграцией Telegram LiveAgent готовится запустить интеграцию с Telegram, одной из самых популярных...
3 мин чтения
Роль ИИ в ответах на запросы в службе поддержки
Узнайте, как инструменты ИИ автоматизируют, улучшают и ускоряют ответы на запросы в службе поддержки, повышая...
12 мин чтения
Почему традиционные ответы в службе поддержки не справляются
Традиционные ответы в службе поддержки замедляют вашу работу. Узнайте, как улучшитель ответов AI от LiveAgent повышает...
8 мин чтения
Как управлять всплеском поддержки в декабре: умные стратегии для электронной коммерции
Подготовьте вашу электронную коммерцию к праздничному сезону! Откройте проверенные стратегии управления всплеском...
25 мин чтения
Как интегрировать ИИ в вашу систему поддержки для автоматического улучшения и создания лучших ответов
Интегрируйте ИИ в вашу систему поддержки для более быстрых ответов, автоматических ответов и повышения удовлетворенности...
14 мин чтения
Внутри улучшателя ответов на основе ИИ: как это работает и как команды поддержки могут максимально использовать его
Узнайте, как улучшатель ответов на основе ИИ LiveAgent повышает качество поддержки, совершенствуя, расширяя и упрощая...
8 мин чтения
Join our newsletter
Get exclusive access to the latest tips, trends, and deals for free.
Видео
Смотреть все видео
LiveAgent product overview 2024.
Mar 15, 2024 1:29 просмотр
LiveAgent Product Tour
Jun 10, 2020 2:25 просмотр
Viber Integration Demo | LiveAgent
May 20, 2020 1:55 просмотр
Knowledge Base / Customer Portal Demo | LiveAgent
May 15, 2020 5:07 просмотр
Call Center Software Demo | LiveAgent
May 10, 2020 4:40 просмотр
How to Set Up and Use Your PipeDrive Integration | LiveAgent
Apr 25, 2020 1:54 просмотр
TeleCube + LiveAgent Integration Guide
Apr 20, 2020 1:58 просмотр
IVR & CALLBACK FEATURE DEMO | LiveAgent
Apr 15, 2020 3:38 просмотр
LiveAgent | Quick Help Desk Software Overview
Apr 10, 2020 5:20 просмотр
Ticketing Software Deep Dive
Apr 5, 2020 7:33 просмотр
LiveAgent: Ticketing Software Demo
Mar 30, 2020 3:21 просмотр
LiveAgent Live Chat Demo
Mar 25, 2020 2:16 просмотр
Последние статьи
Элементы брендинга
Откройте для себя ключевые элементы брендинга, такие как сообщение бренда, назначение, логотип и цвет, необходимые для...
11 мин чтения
Что такое сценарий продаж и как его создать
Сценарий продаж — это документированный процесс взаимодействия с клиентами и закрытия сделок. Он критически важен для...
11 мин чтения
Что такое разговорный ИИ? Функции и примеры из реальной жизни
Разговорный ИИ обеспечивает человекоподобное взаимодействие через текст, голос и приложения обмена сообщениями....
15 мин чтения
Что такое планирование контента?
Планирование контента — это стратегия и организация контента для достижения целей, включающая исследование аудитории,...
12 мин чтения
Что такое инсайты клиентов и как их использовать для роста бизнеса
Узнайте, что такое инсайты клиентов и как их использовать для роста бизнеса. Научитесь собирать, анализировать и...
13 мин чтения
Что такое виртуальный помощник на базе ИИ? Определение, технологии и применения
Виртуальные помощники на базе ИИ — это интеллектуальные инструменты, использующие ИИ, NLP и машинное обучение для...
12 мин чтения
Что продавцам Shopify нужно знать об AI-чатботах
Продавцы Shopify часто задаются вопросом, могут ли AI-чатботы действительно эффективно справляться с растущим объемом...
10 мин чтения
Что нового в LiveAgent 5.23?
Откройте для себя LiveAgent 5.23! Интеграция с PipeDrive, улучшенная статистика агентов, приглашения в чат на рабочем...
2 мин чтения
Чатбот или живой чат: что выбрать для вашего бизнеса?
Изучите различия между чатботами и живым чатом, чтобы определить лучший вариант для вашего бизнеса. Рассмотрите такие...
26 мин чтения
Цепочка писем: определение, преимущества, лучшие практики и многое другое
Узнайте о цепочках писем: их определение, преимущества и лучшие практики на 2025 год. Поймите разницу между цепочками и...
13 мин чтения
Философия обслуживания клиентов в 2025 году: полное руководство
Узнайте, как разработать философию обслуживания клиентов в 2025 году для повышения лояльности и доходов. В этом...
14 мин чтения
Упреждающее обслуживание клиентов: советы, преимущества и реальные примеры
Откройте для себя советы по упреждающему обслуживанию клиентов, чтобы повысить удовлетворенность, предотвратить проблемы...
14 мин чтения
Управление знаниями: игра-изменитель для вашего бизнеса
Откройте, как управление знаниями повышает инновации, эффективность и удовлетворенность клиентов с помощью проверенных...
17 мин чтения
Узнайте о LiveAgent 5.24
Откройте для себя LiveAgent 5.24 с новыми функциями, интеграцией Salesforce, улучшенной сортировкой тегов и многим...
2 мин чтения
Топ-10 программ для удалённой службы поддержки в 2025 году: обзор и руководство
Изучите топ-15 программ для удалённой службы поддержки на 2025 год с обзорами и преимуществами: повышение...
15 мин чтения
Топ 7 обязательных книг по обслуживанию клиентов на 2025 год
Изучите топ 8 книг по обслуживанию клиентов, сосредоточенных на навыках письма и психологии клиентов от...
9 мин чтения
Показано 1 до 16 из 194 результатов
Лидер в области программного обеспечения для службы поддержки
Обеспечивайте исключительную поддержку клиентов по нескольким каналам и автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью LiveAgent.
