Ежемесячное обновление продукта LiveAgent: июнь 2026
Изучите обновления LiveAgent за июнь 2026 года с более умной обработкой часовых поясов, улучшениями чат-бота на основе...
3 мин чтения
Блог
Новости об обслуживании клиентов, сосредоточенные на программном обеспечении для управления тикетами и удовлетворенности клиентов. LiveAgent предоставляет вам советы и рекомендации по созданию лояльной базы клиентов и повышению производительности вашей команды.
Рекомендовано для вас
Парадокс поддержки ИИ: почему лучший ИИ — это тот, который знает свои пределы?
Узнайте, почему самые умные компании в 2026 году объединяют скорость ИИ с человеческой эмпатией. Узнайте, как гибридный...
6 мин чтения
Ежемесячное обновление продукта LiveAgent: выпуск май
Изучите обновления LiveAgent за май 2026 года, включая AI Agents, функции AI Work, интеграцию LiveAgent MCP и многое...
3 мин чтения
Как превратить каждое взаимодействие с клиентом в возможность продажи
Современная поддержка электронной коммерции превращает каждое взаимодействие с клиентом в возможность получения дохода...
6 мин чтения
Омниканальная непрерывность: управление переключением каналов и метрики успеха
Практическое руководство по управлению непрерывностью клиентского пути при переключении каналов и измерению успеха с...
5 мин чтения
Техническая реализация омниканальной поддержки
Практическое руководство по выбору платформ, интеграции систем, автоматизации рабочих процессов и защите данных клиентов...
3 мин чтения
Ежемесячное обновление продукта LiveAgent: мартовский выпуск
Узнайте об обновлениях LiveAgent за март 2026 года: запуск интеграции с Telegram, расширенная поддержка моделей OpenAI,...
3 мин чтения
Как LiveAgent AI помогает бизнесу расти и масштабироваться
Узнайте, как LiveAgent AI, работающий на базе FlowHunt, трансформирует операции поддержки через автоматизированные...
4 мин чтения
Управление рисками и проблемами в омниканальной поддержке
Полное руководство по выявлению омниканальных проблем, таких как разрозненность данных и перегрузка агентов, с...
4 мин чтения
Ежемесячное обновление продукта LiveAgent: февральский выпуск
Откройте для себя обновления LiveAgent за февраль 2026 года с интеграцией Telegram, улучшенным AI-помощником для ответов...
3 мин чтения
Почему традиционные ответы в службе поддержки не справляются
Традиционные ответы в службе поддержки замедляют вашу работу. Узнайте, как улучшитель ответов AI от LiveAgent повышает...
8 мин чтения
Дорожная карта LiveAgent на 2026 год: улучшенные инструменты коммуникации и оптимизированный пользовательский опыт
Расширение охвата с интеграцией Telegram LiveAgent готовится запустить интеграцию с Telegram, одной из самых популярных...
3 мин чтения
Подпишитесь на рассылку
Свежие советы и предложения прямо в ваш почтовый ящик.
Видео
Смотреть все видео
LiveAgent product overview 2024.
Mar 15, 2024 1:29 просмотр
LiveAgent Product Tour
Jun 10, 2020 2:25 просмотр
Viber Integration Demo | LiveAgent
May 20, 2020 1:55 просмотр
Knowledge Base / Customer Portal Demo | LiveAgent
May 15, 2020 5:07 просмотр
Call Center Software Demo | LiveAgent
May 10, 2020 4:40 просмотр
How to Set Up and Use Your PipeDrive Integration | LiveAgent
Apr 25, 2020 1:54 просмотр
TeleCube + LiveAgent Integration Guide
Apr 20, 2020 1:58 просмотр
IVR & CALLBACK FEATURE DEMO | LiveAgent
Apr 15, 2020 3:38 просмотр
LiveAgent | Quick Help Desk Software Overview
Apr 10, 2020 5:20 просмотр
Ticketing Software Deep Dive
Apr 5, 2020 7:33 просмотр
LiveAgent: Ticketing Software Demo
Mar 30, 2020 3:21 просмотр
LiveAgent Live Chat Demo
Mar 25, 2020 2:16 просмотр
Последние статьи
Безопасность чатботов: какие риски на самом деле и как их избежать
Чатботы безопасны, если их правильно создать. Узнайте, каковы реальные риски — утечка данных, утечка ПДн, нарушения GDPR...
12 мин чтения
LiveAgent vs Zendesk vs Freshdesk: сравнение функций call center (2026)
Сравнение функций call center LiveAgent, Zendesk и Freshdesk: встроенные вызовы, IVR, отчетность и цены для команд из...
7 мин чтения
Как отслеживать метрики колл-центра в LiveAgent (AHT, FCR, CSAT)
Пошаговое руководство: как настроить отслеживание метрик колл-центра в LiveAgent. AHT, FCR, CSAT, использование агентов...
7 мин чтения
Как настроить колл-центр в LiveAgent: пошаговое руководство
Полное пошаговое руководство: подключите ваш номер телефона, настройте IVR, установите маршрутизацию вызовов, включите...
6 мин чтения
Бенчмарки колл-центров по отраслям: SaaS, электронная коммерция, здравоохранение, финансы
Бенчмарки колл-центров, специфичные для отрасли, для команд SaaS, электронной коммерции, здравоохранения и финансов....
7 мин чтения
7 проблем колл-центра, которые скрывают ваши метрики - и как их исправить | LiveAgent
Высокое AHT, низкий FCR, растущий процент отказов - ваши метрики колл-центра о чём-то говорят. Вот 7 распространённых...
9 мин чтения
Как продавать дополнительные услуги в поддержке клиентов: краткий обзор
Узнайте, как продавать дополнительные услуги во время взаимодействия с поддержкой клиентов — правильный момент,...
4 мин чтения
AI-агенты по обслуживанию клиентов: как они улучшают клиентский сервис?
AI-агенты по обслуживанию клиентов повышают эффективность благодаря мгновенным ответам, анализу настроения,...
9 мин чтения
AI-помощник по обслуживанию клиентов: полное руководство по современной автоматизации обслуживания клиентов в 2026 году
AI-помощники по обслуживанию клиентов используют NLP и машинное обучение для комплексного решения проблем, интеграции с...
9 мин чтения
Ежемесячное обновление продукта LiveAgent: апрельское издание
Изучите обновления LiveAgent за апрель 2026 года, включая новую функцию прослушивания звонков, панель новостей в...
3 мин чтения
Элементы брендинга
Откройте для себя ключевые элементы брендинга, такие как сообщение бренда, назначение, логотип и цвет, необходимые для...
11 мин чтения
Что такое сценарий продаж и как его создать
Сценарий продаж — это документированный процесс взаимодействия с клиентами и закрытия сделок. Он критически важен для...
11 мин чтения
Что такое разговорный ИИ? Функции и примеры из реальной жизни
Разговорный ИИ обеспечивает человекоподобное взаимодействие через текст, голос и приложения обмена сообщениями....
15 мин чтения
Что такое планирование контента?
Планирование контента — это стратегия и организация контента для достижения целей, включающая исследование аудитории,...
12 мин чтения
Что такое инсайты клиентов и как их использовать для роста бизнеса
Узнайте, что такое инсайты клиентов и как их использовать для роста бизнеса. Научитесь собирать, анализировать и...
13 мин чтения
Что такое виртуальный помощник на базе ИИ? Определение, технологии и применения
Виртуальные помощники на базе ИИ — это интеллектуальные инструменты, использующие ИИ, NLP и машинное обучение для...
13 мин чтения
Показано 1 до 16 из 189 результатов
Лидер в области программного обеспечения для службы поддержки
Обеспечивайте исключительную поддержку клиентов по нескольким каналам и автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью LiveAgent.
