Предоставьте вашим покупателям поддержку в режиме реального времени уже сегодня!
- ✓ Настройка бесплатно
- ✓ Клиентское обслуживание 24/7
- ✓ Банковская карта не нужна
- ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Здравствуйте! Меня зовут Джон. Чем я могу Вам помочь?
Добрый день. Хочу узнать статус своего заказа.
Без проблем. Пожалуйста, дайте номер Вашего заказа.
Номер моего заказа: GQ34566
•
•
•
Лучший онлайн чат для интернет-магазинов на Shopify
Используйте программное решение онлайн чата от LiveAgent в вашем интернет-магазине, чтобы создать там гостеприимную и дружелюбную атмосферу. Проводите своих потенциальных клиентов сквозь воронку продаж и мгновенно разрешайте все их вопросы и беспокойства.
Регистрируясь, я соглашаюсь с Условиями и Политикой Конфиденциальности.
Ловите момент
Связывайтесь с вашими клиентами в режиме реального времени, непосредственно из вашего интернет-магазина на базе Shopify. Благодаря супербыстрой и несложной интеграции, вы сможете начать пользоваться чатом, буквально, мгновенно.
Плюсы клиентской поддержки в онлайн чате
Онлайн чат стал предпочитаемым каналом общения онлайн покупателей в процессе выбора и приобретения ими товаров и услуг в сети. Клиентская поддержка в чате LiveAgent предоставит вашей команде специалистов существенные преимущества, позволяя им оказывать клиентам более эффективную и персонализированную поддержку.
Снижение числа входящих тикетов и запросов
Рост показателей привлечения и продаж
Более качественный клиентский опыт
Все каналы поддержки под одной крышей
Help Desk система LiveAgent включает в себя целый ряд каналов общения с клиентами и предлагает почти 200 различных функций.
Основные функции
Создайте кнопку чата в вашем собственном стиле и поместите ее в любое место вашего сайта. Либо же вы можете выбрать из готовых вариантов в нашей галерее кнопок чата. Узнать подробнее…
В режиме реального времени отвечайте на все вопросы ваших клиентов или давайте им советы, чтобы они могли принимать более осознанные решения. Функция предварительного просмотра набираемого текста позволяет вам быть готовыми к ответу еще до того, как клиент нажмет “отправить”. Узнать подробнее…
Связывайтесь с посетителями вашего сайта и помогайте им помощь, пригласив пообщаться в чате со специалистом по работе с клиентами. Создайте собственный стиль приглашения, либо выберите один из готовых вариантов в нашей галерее приглашений в чат. Узнать подробнее…
Функция закрепления окна чата позволит вам не отрывать ваших посетителей от просмотра сайта. Окно чата может быть закреплено с левой или с правой стороны. Узнать подробнее…
Получите полное представление о количестве просматривающих ваш сайт посетителей, их географии или о конкретных страницах, которые они просматривают. Вручную назначайте доступных специалистов, в зависимости от числа клиентов, ожидающих в текущий момент соединения с оператором. Узнать подробнее…
Просматривайте всю историю предыдущего общения в чате, клиентские запросы и другую информацию. Помечайте диалоги чата тегами, чтобы было легче их находить. Используйте собранную информацию, чтобы эффективнее решать проблемы клиентов. Узнать подробнее…
Обратите внимание и отслеживайте взаимодействие посетителей с вашим сайтом и количество времени, которое они на нем проводят. Активно подготавливайтесь к диалогу в чате, получая о потенциальных клиентах эту важную информацию. Узнать подробнее…
Настройте определенный порядок распределения входящих сессий чата, чтобы обеспечить оптимальную загрузку и быстрое и четкое взаимодействие с клиентами. Узнать подробнее…
Замеряйте влияние онлайн чата и операторов на уровень конверсии и выручки, отслеживая сессии онлайн чата. Узнать подробнее…
Обмен мгновенными сообщениями между различными группами специалистов или отделами повышает эффективность корпоративного общения. Начинайте диалог непосредственно из тикета или из активной сессии чата. Узнать подробнее…
Более 30 000 компаний не могут ошибаться
Взгляните на наши истории успеха и отзывы клиентов и убедитесь, что LiveAgent может поднять поддержку ваших клиентов на новый уровень и сделать ваших деловых партнеров счастливее.
Онлайн чат, до отказа набитый функциями
“Онлайн чат отлично работает, и я с нетерпением жду, когда смогу общаться со своими потенциальными клиентами на разных языках.”
Наилучшее соотношение функционала и стоимости
LiveAgent — это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. Оставайтесь на связи с вашими клиентами во всех каналах общения и пользуйтесь дополнительными функциями.
Small business
- Unlimited ticket history
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Бесплатно
- 7 days ticket history
- 1 email address
- 1 chat button
- 1 contact form
Вы будете в надежных руках!
Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Контакты службы поддержки Microsoft
Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.
Больше довольных клиентов благодаря возможностям обратных звонков
Используя автоматизированные обратные звонки, вы можете показать клиентам, что вы цените их время. Система помещает вызов клиента в очередь и перезванивает ему автоматически. Это может привести к большему количеству довольных клиентов. Бесплатный период использования 14 дней.
KPI - мера в бизнес-исследованиях, которая позволяет владельцу или генеральному директору наблюдать за своим бизнесом. В каждой сфере бизнеса есть свои KPI, в области маркетинга или обслуживания клиентов показатели включают: среднее время ожидания, среднее время разрешения запроса, отток клиентов и оценка удовлетворенности клиентов.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.
С нами можно связаться в разные дни