Попрощайтесь с медленным и слабым ПО

Перейдите в LiveAgent и перенесите ваши данные из Crisp уже сегодня.

✓ Настройка бесплатно
✓ Клиентское обслуживание 24/7
✓ Банковская карта не нужна
✓ Отмена в любой момент

Начать | 14 дней бесплатно Посмотрите, как это работает

Используется в

Home | Миграция из Crisp

Переходите из Crisp в LiveAgent?

Программный комплекс LiveAgent предлагает превосходную систему управления тикетами, которая за разумную цену позволяет работать со всеми важнейшими каналами клиентского общения. Программный комплекс полнофункционален, поддерживает широкий перечень интеграций и предлагает каждому своему пользователю круглосуточную клиентскую поддержку. Переходите к нам уже сегодня и воспользуйтесь всеми этими преимуществами.

Попробовать бесплатно

7 or 30 days free trial Не требуется вводить данные банковской карты

.ladesk.com

Присылать мне информацию об обновлениях программы и предложениях компании.

Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

Регистрируясь, я соглашаюсь с Условиями и Политикой Конфиденциальности.

Сравнение систем Crisp и LiveAgent

Функции	Liveagent Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется.	Crisp
Работа с тикетами Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания.	В LiveAgent есть система управления тикетами на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.	В Crisp есть система управления тикетами на тарифном плане за $30 в месяц.
Онлайн чат Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт.	В LiveAgent онлайн чат предлагается на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место пользователя в месяц.	В Crisp есть онлайн чат на тарифном плане за $30 в месяц.
Виртуальная АТС Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения.	В LiveAgent есть виртуальная АТС на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.	В Crisp есть виртуальная АТС на тарифном плане за $113 в месяц.
Самообслуживание Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний.	В LiveAgent есть портал клиентского самообслуживания на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.	В Crisp есть портал клиентского самообслуживания на тарифном плане за $113 в месяц.
Facebook Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.	В LiveAgent есть интеграция Facebook на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.	В Crisp есть интеграция Facebook на тарифном плане за $30 в месяц.
Twitter Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса.	В LiveAgent есть интеграция Twitter на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.	В Crisp есть интеграция Twitter на тарифном плане за $30 в месяц.
Instagram Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.	В LiveAgent есть интеграция Instagram.	В Crisp нет интеграции Instagram.
Viber Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.	LiveAgent предлагает интеграцию Viber.	В Crisp нет интеграции Viber.
База знаний Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции.	В LiveAgent база знаний доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.	В Crisp база знаний доступна на тарифном плане за $113 в месяц.
Клиентский форум Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов.	В системе LiveAgent есть клиентский форум.	В Crisp нет клиентского форума.
Автоматизация и правила Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач.	В LiveAgent функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.	В Crisp возможности автоматизации и правила доступны на тарифном плане за $113 в месяц.
API Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно.	В системе LiveAgent функционал API доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за одно рабочее место оператора в месяц.	В Crisp функционал API доступен на тарифном плане за $30 в месяц.
Интерактивное голосовое меню (IVR) Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором.	В LiveAgent есть функционал IVR.	В Crisp нет функционала IVR.
Видеозвонки Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime.	В LiveAgent функция видеозвонков доступна на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.	В Crisp функция видеозвонков доступна на тарифном плане за $30 в месяц.
Неограниченная история Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо.	В LiveAgent неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.	В Crisp неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане за $30 в месяц.
Неограниченное количество сайтов Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов.	LiveAgent работает с неограниченным числом сайтов.	Crisp не может работать с неограниченным числом сайтов.
Неограниченное количество кнопок чата На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата.	Количество кнопок чата в LiveAgent не ограничено.	Crisp не может предложить неограниченное количество кнопок чата.
Тикеты/сообщения без ограничений Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов.	В LiveAgent неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.	В Crisp неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане за $30 в месяц.
Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо.	В LiveAgent доступна неограниченная аудиозапись телефонных разговоров.	В Crisp нет неограниченной аудиозаписи телефонных разговоров.
Неограниченная поддержка в режиме 24/7 Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать.	Поддержка LiveAgent доступна круглосуточно и без ограничений на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.	В Crisp неограниченная круглосуточная клиентская поддержка доступна на тарифном плане за $30 в месяц.

Перенесите ваши данные в LiveAgent

Программный комплекс LiveAgent готов поддержать вас своей превосходной системой управления тикетами, которая позволяет работать с электронной почтой, онлайн чатом, телефонией, клиентским порталом, базой знаний и социальными сетями — Facebook, Instagram, Twitter и Viber. Познакомьтесь поближе с нашим полнофункциональным программным решением и узнайте, как оно может помочь вам улучшить работу вашей службы клиентской поддержки.

Желаете перенести ваши данные из Crisp самостоятельно?

В настоящий момент система LiveAgent поддерживает целый ряд плагинов для миграции из различных сторонних систем клиентской поддержки. Расширение для переноса данных из Crisp в их числе пока не значится, поэтому, если вам нужно такое расширение, дайте нам знать, и мы добавим его в наш список.

Какие данные можно перенести из Crisp?

Ниже мы перечислили все основные типы данных, которые вы сможете перенести, осуществляя переход из Crisp в LiveAgent

Людей

С легкостью переносите ваших операторов, администраторов, конечных пользователей и клиентов.

Тикеты

Переносите тикеты, вложения, пользовательские поля и поля тикетов.

Переходите из Crisp в систему LiveAgent?

Ниже мы перечислили ключевые преимущества, которые отметили наши клиенты после перехода из Crisp в LiveAgent.

Блестящее клиентское обслуживание

Наши специалисты готовы помочь вам с любой вашей проблемой в режиме 24/7.

Полнофункциональная система Help Desk

Наше программное обеспечение предлагает более 179 функций по работе с клиентами, а также свыше 40 возможностей интеграции.

Существенная экономия и окупаемость затрат

LiveAgent предлагает бессрочный бесплатный тарифный план, а также три платных тарифных плана по доступным ценам.

Поддержка множества языков

Система LiveAgent доступна на 43 различных языках (перевод на некоторые языки – частичный) и поддерживает виджеты с языковой адаптацией.

Перенесите ваши данные из Crisp уже сегодня!

LiveAgent — это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. Присоединяйтесь к таким компаниям, как Huawei, BMW, Yamaha и Оксфордский Университет, чтобы обеспечивать ваших клиентов поддержкой мирового уровня.

Узнать подробнее

Compare plans →

Вы будете в надежных руках!

Знаете, что общего у Huawei, BMW, Yamaha и O2? Угадали! Это LiveAgent!

Попробовать сейчас бесплатно Банковская карта не нужна

Желаете сменить поставщика системы онлайн чата?

Бесплатно перенесите ваши данные из любой системы онлайн чата, если она присутствует в этом перечне.
Переходите в LiveAgent уже сегодня! Мы обо всем за вас позаботимся!

Related Articles to Миграция из Crisp

Благодаря расширениям (плагинам) для переноса данных, перейти на работу в программном комплексе LiveAgent просто. Эти плагины позволяют без каких-либо трудностей перенести необходимые данные из предыдущего вашего программного решения в систему LiveAgent .

Расширения для переноса данных

Узнайте о преимуществах подключения сервиса VoIP от Flowroute к системе LiveAgent и возможности обратных звонков для увеличения довольных клиентов.

Разместите виджет поиска на своем сайте, и ваши посетители смогут искать статьи, форумы и панели предложений прямо из вашего сайта.

Виджеты поиска

Оптимизируйте ваши взаимоотношения с клиентами с помощью автоматизированных обратных звонков и LiveAgent. Бесплатный период использования 14 дней.

How to automatically assign a ticket to agent who opened it

Simple user-friendly guide to automatically assigning a ticket to agent who opened it. Screenshots from real example included. Customize your LiveAgent now.

How does the chat routing work?

Options of assigning Chats to Agents previously communicating withcustomers. Random Assignment, Average Utilization, Max Utilization, Ring-to-all, Priorities.

Как связаться со службой поддержки клиентов MassLive по электронной почте, в онлайн чате, по телефону, в социальных сетях и на портале клиентского самообслуживания.

Контакты службы поддержки MassLive

Выберите название для своего поддомена LiveAgent. Бесплатная регистрация. Найдите контакты службы клиентской поддержки компании MassLive на их сайте.

Инструменты совместной (командной) работы позволяют коллегам более эффективно общаться, решать проблемы, делиться файлами и сотрудничать.

Инструменты совместной работы

Свяжитесь с Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Стройте эффективные взаимоотношения с клиентами с помощью LiveAgent.