Попрощайтесь с медленным и слабым ПО

Перейдите в LiveAgent и перенесите ваши данные из Crisp уже сегодня.

  • ✓ Настройка бесплатно    
  • ✓ Клиентское обслуживание 24/7    
  • ✓ Банковская карта не нужна    
  • ✓ Отмена в любой момент
Используется в
Forbes logo
airbus logo
Slido green logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Переходите из Crisp в LiveAgent?

Программный комплекс LiveAgent предлагает превосходную систему управления тикетами, которая за разумную цену позволяет работать со всеми важнейшими каналами клиентского общения. Программный комплекс полнофункционален, поддерживает широкий перечень интеграций и предлагает каждому своему пользователю круглосуточную клиентскую поддержку. Переходите к нам уже сегодня и воспользуйтесь всеми этими преимуществами.

  • GetApp leaders 2021
  • SourceForge leader fall 2021
  • Leader in knowledge management software
  • Leader in issue tracking software badge

Сравнение систем Crisp и LiveAgent

Функции Liveagent
Бесплатно попробуйте лучшую из альтернативных систем клиентской поддержки! Вводить данные вашей банковской карты не потребуется.
Crisp
Работа с тикетами
Содержит инструмент управления, позволяющий обрабатывать и каталогизировать запросы на предоставление клиентского обслуживания.
В LiveAgent есть система управления тикетами на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Crisp есть система управления тикетами на тарифном плане за $30 в месяц.
Онлайн чат
Виджет онлайн чата, который можно поместить на любой сайт.
В LiveAgent онлайн чат предлагается на тарифном плане 'Тикет + Чат' за $29 за 1 рабочее место пользователя в месяц.
В Crisp есть онлайн чат на тарифном плане за $30 в месяц.
Виртуальная АТС
Виртуальная АТС, которую можно использовать для совершения и приема звонков с помощью функционала автоматического их распределения.
В LiveAgent есть виртуальная АТС на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Crisp есть виртуальная АТС на тарифном плане за $113 в месяц.
Самообслуживание
Функция, позволяющая вам создавать клиентский портал, на котором ваши клиенты могут регистрироваться, чтобы иметь доступ к своим прошлым тикетам, а также к содержимому базы знаний.
В LiveAgent есть портал клиентского самообслуживания на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Crisp есть портал клиентского самообслуживания на тарифном плане за $113 в месяц.
Facebook
Интеграция Facebook позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В LiveAgent есть интеграция Facebook на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
В Crisp есть интеграция Facebook на тарифном плане за $30 в месяц.
Twitter
Интеграция Twitter позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на твиты непосредственно из интерфейса программного комплекса.
В LiveAgent есть интеграция Twitter на тарифном плане 'Тикет' за дополнительную плату в размере $39 за учетную запись в месяц, либо без дополнительной платы на тарифном плане 'Все включено'.
В Crisp есть интеграция Twitter на тарифном плане за $30 в месяц.
Instagram
Интеграция Instagram позволяет получать все комментарии и упоминания, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на комментарии и упоминания непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
В LiveAgent есть интеграция Instagram.
В Crisp нет интеграции Instagram.
Viber
Интеграция Viber позволяет получать все сообщения, преобразуя их в тикеты. Кроме того, с помощью этой интеграции пользователи могут отвечать на сообщения и осуществлять рассылки непосредственно из интерфейса программного комплекса по работе с клиентами в соцсетях.
LiveAgent предлагает интеграцию Viber.
В Crisp нет интеграции Viber.
База знаний
Хранилище знаний, в котором содержатся важнейшие сведения, в том числе, руководства по поиску и устранению неисправностей, разделы часто задаваемых вопросов, а также пошаговые инструкции.
В LiveAgent база знаний доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Crisp база знаний доступна на тарифном плане за $113 в месяц.
Клиентский форум
Онлайн-площадка, расположенная непосредственно в вашей базе знаний и предназначенная для обсуждения вашими клиентами различных вопросов.
В системе LiveAgent есть клиентский форум.
В Crisp нет клиентского форума.
Автоматизация и правила
Возможность автоматизировать рабочие процессы, избавляясь от повторяющихся рутинных задач.
В LiveAgent функционал автоматизации и правил доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Crisp возможности автоматизации и правила доступны на тарифном плане за $113 в месяц.
API
Набор команд и функций, позволяющих различным приложениям работать совместно.
В системе LiveAgent функционал API доступен на тарифном плане 'Тикет' за $15 за одно рабочее место оператора в месяц.
В Crisp функционал API доступен на тарифном плане за $30 в месяц.
Интерактивное голосовое меню (IVR)
Технология, позволяющая звонящему абоненту переходить в различные нужные ему разделы телефонной системы, прежде чем он будет соединен с живым оператором.
В LiveAgent есть функционал IVR.
В Crisp нет функционала IVR.
Видеозвонки
Звонок, содержащий видеоряд, подобно звонкам в Skype, Zoom или Facetime.
В LiveAgent функция видеозвонков доступна на тарифном плане 'Все включено' за $49 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Crisp функция видеозвонков доступна на тарифном плане за $30 в месяц.
Неограниченная история
Сроки хранения тикетов не истекают, сами тикеты никогда не удаляются - вы можете просматривать их тогда, когда это вам необходимо.
В LiveAgent неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Crisp неограниченная история тикетов доступна на тарифном плане за $30 в месяц.
Неограниченное количество сайтов
Вы можете использовать это программное обеспечение для работы с неограниченным количеством сайтов.
LiveAgent работает с неограниченным числом сайтов.
Crisp не может работать с неограниченным числом сайтов.
Неограниченное количество кнопок чата
На свои сайты вы можете поместить неограниченное количество кнопок чата.
Количество кнопок чата в LiveAgent не ограничено.
Crisp не может предложить неограниченное количество кнопок чата.
Тикеты/сообщения без ограничений
Вы можете получать неограниченное количество сообщений электронной почты и тикетов.
В LiveAgent неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Crisp неограниченное количество тикетов/сообщений доступно на тарифном плане за $30 в месяц.
Неограниченная аудиозапись телефонных разговоров
Ведите запись всех звонков, принятых или совершенных через систему, и воспроизводите записи, когда вам это необходимо.
В LiveAgent доступна неограниченная аудиозапись телефонных разговоров.
В Crisp нет неограниченной аудиозаписи телефонных разговоров.
Неограниченная поддержка в режиме 24/7
Клиентская поддержка, доступная в круглосуточном режиме и без ограничений по количеству запросов, которые можно подать.
Поддержка LiveAgent доступна круглосуточно и без ограничений на тарифном плане 'Тикет' за $15 за 1 рабочее место оператора в месяц.
В Crisp неограниченная круглосуточная клиентская поддержка доступна на тарифном плане за $30 в месяц.
Data migration from one solution to another

Перенесите ваши данные в LiveAgent

Программный комплекс LiveAgent готов поддержать вас своей превосходной системой управления тикетами, которая позволяет работать с электронной почтой, онлайн чатом, телефонией, клиентским порталом, базой знаний и социальными сетями — Facebook, Instagram, Twitter и Viber. Познакомьтесь поближе с нашим полнофункциональным программным решением и узнайте, как оно может помочь вам улучшить работу вашей службы клиентской поддержки.

Желаете перенести ваши данные из Crisp самостоятельно?

В настоящий момент система LiveAgent поддерживает целый ряд плагинов для миграции из различных сторонних систем клиентской поддержки. Расширение для переноса данных из Crisp в их числе пока не значится, поэтому, если вам нужно такое расширение, дайте нам знать, и мы добавим его в наш список.

Migrate data to LiveAgent on your own

Какие данные можно перенести из Crisp?

Ниже мы перечислили все основные типы данных, которые вы сможете перенести, осуществляя переход из Crisp в LiveAgent

Людей

С легкостью переносите ваших операторов, администраторов, конечных пользователей и клиентов.

Теги

Переносите все теги, относящиеся к отделам и тикетам.

Тикеты

Переносите тикеты, вложения, пользовательские поля и поля тикетов.

Переходите из Crisp в систему LiveAgent?

Ниже мы перечислили ключевые преимущества, которые отметили наши клиенты после перехода из Crisp в LiveAgent.

Customer providing review for service on mobile phone

Блестящее клиентское обслуживание

Наши специалисты готовы помочь вам с любой вашей проблемой в режиме 24/7.

Ultimate omni-channel help desk software experience

Полнофункциональная система Help Desk

Наше программное обеспечение предлагает более 179 функций по работе с клиентами, а также свыше 40 возможностей интеграции.

Person collecting papers into the net

Существенная экономия и окупаемость затрат

LiveAgent предлагает бессрочный бесплатный тарифный план, а также три платных тарифных плана по доступным ценам.

Multilingual support in LiveAgent

Система LiveAgent доступна на 43 различных языках (перевод на некоторые языки – частичный) и поддерживает виджеты с языковой адаптацией.

Перенесите ваши данные из Crisp уже сегодня!

LiveAgent — это самая обсуждаемая Help Desk система и №1 в рейтинге таких систем для МСБ в 2020 году. Присоединяйтесь к таким компаниям, как Huawei, BMW, Yamaha и Оксфордский Университет, чтобы обеспечивать ваших клиентов поддержкой мирового уровня.

$15 month

Small business

  • Unlimited ticket history
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
$29 month

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0 month

Бесплатно

  • 7 days ticket history
  • 1 email address
  • 1 chat button
  • 1 contact form

Желаете сменить поставщика системы онлайн чата?

Бесплатно перенесите ваши данные из любой системы онлайн чата, если она присутствует в этом перечне.
Переходите в LiveAgent уже сегодня! Мы обо всем за вас позаботимся!

AirCall Birdseed Bitrix24 CallHub CallPage Channels Chaport Crisp Customerly Dashly Desk.com Drift Extend Freshcaller Freshdesk Front Genesys Gist Gmail Gorgias Groove HappyFox HelpShift Helprace HelpScout HelpCrunch HubSpot Service Hub Intercom Jira Kayako Kustomer LeadDesk LiveCall LiveChat LiveHelpNow LivePerson Lucep Novocall Olark osTicket OTRS Outlook PureChat Qonvo Samanage SmartsUpp SolarWinds SpiceWorks SupportBee Tawk TeamSupport Teamwork Desk Verloop Vision Vocalcom Zendesk Zendesk Talk Zoho Desk Zopim
Related Articles to Миграция из Crisp
LiveAgent предлагает вам бесплатный перенос данных из Groove, который осуществляется сотрудниками нашей службы технической поддержки. Переходите к нам из системы Groove уже сегодня, чтобы начать оказывать более качественную клиентскую поддержку.

Хотите перенести ваши данные из Groove?

Переносите данные из Groove в LiveAgent и улучшайте клиентскую поддержку с помощью многофункциональной Help Desk системы. Оцените преимущества интеграций, круглосуточной поддержки и дополнительных функций, таких как виртуальная АТС и видео-звонки. Попробуйте бесплатно на 14 или 30 дней без ввода банковской карты.

Любой специалист клиентского обслуживания должен обладать, как превосходными жесткими, так и отлично развитыми гибкими навыками. Но какие же из гибких навыков в этой работе важнее всего?

Гибкие навыки в работе с клиентами

Узнайте, какие гибкие навыки необходимы для успешной работы с клиентами: активное слушание, терпение, дружелюбие, ответственность и эмпатия. Эти качества помогут вам создать комфортное взаимодействие с клиентом и эффективно решать его проблемы. Посетите страницу, чтобы стать экспертом в клиентском обслуживании.

LiveAgent помогает развивать ваш SaaS-бизнес и сокращать отток клиентов. LiveAgent в одном решении объединяет работу со всеми каналами и за отличную цену.

Программное обеспечение Help Desk для сферы SaaS

LiveAgent помогает развивать ваш SaaS-бизнес и сокращать отток клиентов. LiveAgent в одном решении объединяет работу со всеми каналами и за отличную цену.

Хотите перейти с системы Helpcrunch на другой продукт? Взгляните на LiveAgent и ознакомьтесь со всеми его преимуществами. Начните бесплатный пробный период прямо сегодня.

Переходите с HelpCrunch на LiveAgent?

Хотите перейти с системы Helpcrunch на другой продукт? Взгляните на LiveAgent и ознакомьтесь со всеми его преимуществами. Начните бесплатный пробный период прямо сегодня.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Start Free Trial x