Что означает ориентированность на клиента?
Пусть Ваши клиенты остаются довольными, получайте положительные отзывы клиентов и увеличивайте свои продажи. Такой бизнес называется обслуживанием, ориентированным на клиента. Это способ предоставить больше, чем просто хороший сервис или продукт. Эта стратегия заключается в том, чтобы поставить клиента в центр бизнеса.
Ориентация на клиента дает множество плюсов и преимуществ. Она укрепляет лояльность, доверие и удовлетворенность клиентов. Довольные клиенты рекомендуют Ваши услуги другим, и у Вас появляется все больше и больше клиентов.
Expert’s note
Ориентация на клиента - это способ предоставить больше, чем просто хороший продукт или сервис. Компании, ориентированные на клиента, более успешны и получают положительные отзывы от своих клиентов.
Follow-up письма являются важной частью процесса продаж, и каждый менеджер должен уметь их эффективно написать. LiveAgent предлагает поддержку клиентов и партнерскую программу. Безупречное обслуживание клиентов может быть ключевой стратегией для увеличения продаж и удовлетворенности клиентов. Также есть шаблоны проактивного чата для взаимодействия с клиентами на веб-сайте.