Забронировать демонстрацию

Frequently Asked Questions

• Что такое демонстрационный вызов LiveAgent?

  Демонстрационный звонок LiveAgent предлагает гибкий способ обсудить ваш вариант использования и потребности в программном обеспечении службы поддержки со специалистом по продажам. Вы можете задать вопросы и получить ответы о ценах, инструментах, функциях, интеграции и многом другом. Это это отличный способ познакомиться с нашим программным обеспечением и получить информацию о том, как оно может помочь вашей службе поддержки клиентов.

• Можно ли пригласить других сотрудников моей компании на демонстрационный звонок?

  Да, конечно, вы также можете пригласить больше людей - ваших коллег или кого-либо из вашей компании, кто хочет познакомиться с LiveAgent. Наш текущий лимит составляет 100 человек. Вы также можете запросить запись видеозвонков на просмотрите функции поддержки клиентов LiveAgent позже.

• Является ли демонстрационная презентация общей или индивидуальной?

  Это решение полностью зависит от вас. Демонстрационные презентации всегда персонализированы в соответствии с нишей вашего бизнеса и требованиями службы поддержки. Вы можете быть уверены, что наша команда всегда продемонстрирует вам соответствующие функции, не теряя времени.

• Сколько времени я должен выделить на демонстрацию?

  Демонстрационные звонки обычно занимают около 30 минут, но мы можем быть гибкими. Если вы хотите увидеть больше функций службы поддержки LiveAgent в действии, мы можем предложить дополнительные 5-10 минут. Мы также можем показать вам, как интегрировать другие приложения с LiveAgent, настройка функций и многое другое.

• Нужна ли мне пробная учетная запись, чтобы запланировать бесплатный демонстрационный звонок?

  Вам не нужно регистрироваться для получения пробной версии, прежде чем запланировать демонстрационный вызов, но это очень полезно. Наличие пробной версии означает, что вы можете самостоятельно опробовать функции во время демонстрационного вызова. Вы можете запросить Демо-версия программного обеспечения службы поддержки бесплатно и без каких-либо обязательств по покупке программного обеспечения поддержки клиентов. Кроме того, наши пробные учетные записи не требуют никакой информации о кредитной карте во время регистрации.

• В чем разница между демо-вызовом, сеансом настройки и сеансом обучения?

  Мы предлагаем все вышеперечисленное бесплатно на другом этапе адаптации новых клиентов. Первоначальный демонстрационный вызов предназначен для любого посетителя страницы, который хочет узнать больше о том, что LiveAgent может предложить и как он может работать для конкретного использования клиентом. Сеанс настройки поможет вам с первоначальной настройкой бесплатной пробной учетной записи LiveAgent в соответствии с вашими потребностями. Сеанс обучения предназначен для обучения и помощи вашему будущему администратору LiveAgent в совершенстве овладеть настройкой и использованием LiveAgent.