Двухфакторная верификация пользователей

С помощью двухэтапной верификации пользователей (известной также как двухфакторная аутентификация) вы сможете защитить вашу учетную запись LiveAgent как с помощью пароля, так и с помощью дополнительного кода, получаемого в мобильном приложении Google Authenticator.

Включите двухэтапную верификацию пользователей, чтобы обезопасить ваш аккаунт LiveAgent.

Нужна ли вам эта функция?

Двухэтапная верификация пользователей — это необязательная, но рекомендуемая для к использованию функция. Она обеспечивает дополнительную безопасность вашей учетной записи LiveAgent. Когда у вас включена двухэтапная верификация пользователей, любая попытка входа в вашу учетную запись должна сопровождаться введением специального кода, сгенерированного в приложении Google Authenticator. Двухэтапная верификация пользователей помогает предотвратить получение доступа к аккаунту посторонними лицами, даже если им каким-то образом удалось завладеть вашими учетными данными.

Что меняется, когда вы включаете в своем профиле двухэтапную верификацию пользователей?

• При входе в аккаунт, помимо ввода имени пользователя и пароля система попросит вас ввести 6-значный код безопасности, сгенерированный в приложении Google Authenticator
• Google Authenticator позволяет генерировать код безопасности каждые 30 секунд
• Введите полученный в приложении код в поле ‘Код подтверждения’ на странице входа

Ресурсы базы знаний

Узнать подробнее

Статьи по теме

Операторы (агенты)

Узнайте, как операторы службы поддержки LiveAgent помогают повысить производительность, управляя тикетами и отвечая на вопросы. Присоединяйтесь к бесплатному пробному периоду и добавляйте операторов для оптимизации работы вашей команды.

API

Программный интерфейс приложения представляет собой комбинацию инструментов и кодов. Программное обеспечение использует API для интеграции с другими приложениями. API определяет взаимодействие.

Правила

Автоматизируйте и настройте свои рабочие процессы с помощью правил. Правила позволяют вам управлять вашими тикетами, в автоматическом режиме направлять ответы и многое другое.

Мобильные приложения клиентской поддержки

Отслеживайте все, что происходит в отделе, даже если вы не за компьютером. LiveAgent предлагает своим клиентам мобильные приложения по работе с клиентами для iOS и Android.