Экспортируйте ваши тикеты со страницы просмотра тикета в доступный для скачивания CSV-файл, содержащий копию этого тикета с данными на момент экспорта.
В файл CSV можно экспортировать следующие данные тикетов:
Статус
Имя
Фамилия
Электронная почта
ID тикета
ID отдела
Название отдела
ID оператора
Имя оператора
Теги
Тема
Предпросмотр электронной почты
Дата создания
ID диалога
Дата изменения
Дата пометки статусом ‘решено’
Дата повторного открытия
Изменение статуса
Количество входящих сообщений
Количество исходящих сообщений
Выбирайте те столбцы с данными тикета, которые вы хотите экспортировать в ваш файл CSV.
Посмотрите видео о том, как это работает:
Export tickets to a downloadable CSV file - LiveAgent | www.liveagent.com | Live Agent01:09
Live Agent
Export tickets to a downloadable CSV file - LiveAgent | www.liveagent.com | Live Agent01:09
Live Agent
Export tickets with ease
Export tickets to CSV files for easy sharing and data management. Try it today for free. No credit card required.
Создайте для каждого языка свой контактный виджет, чтобы направлять сообщения на определенных языках операторам.
Создание вашего аккаунта LiveAgent...
0%
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent. A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
