Экспортируйте ваши тикеты со страницы просмотра тикета в доступный для скачивания CSV-файл, содержащий копию этого тикета с данными на момент экспорта.
В файл CSV можно экспортировать следующие данные тикетов:
- Статус
- Имя
- Фамилия
- Электронная почта
- ID тикета
- ID отдела
- Название отдела
- ID оператора
- Имя оператора
- Теги
- Тема
- Предпросмотр электронной почты
- Дата создания
- ID диалога
- Дата изменения
- Дата пометки статусом ‘решено’
- Дата повторного открытия
- Изменение статуса
- Количество входящих сообщений
- Количество исходящих сообщений
Выбирайте те столбцы с данными тикета, которые вы хотите экспортировать в ваш файл CSV.
Посмотрите видео о том, как это работает:
Export tickets with ease
Export tickets to CSV files for easy sharing and data management. Try it today for free. No credit card required.
Quality Unit, LLC - компания-разработчик программного обеспечения, предлагающая решения для бизнеса, а также поддержку и обучение. Кроме того, она имеет партнерскую программу и социальные сети, где можно подписаться на новости об обновлениях и скидках. Компания обеспечивает конфиденциальность и безопасность данных, соблюдая политику GDPR.
The text discusses various topics related to customer support, including chat clients, ready-made responses, consolidated dialogues, and software support. These tools are designed to help improve productivity and provide assistance to customers and employees. Overall, the article highlights the importance of customer support in software technology.
Cистема по работе с трабл-тикетами
The article discusses different types of trouble ticket management systems and suggests a universal system with online chat, call center, social media integration, and customer portal as the best solution. The system with the most functions, best price-to-feature ratio, and highest user ratings are also mentioned. The text ends with an advertisement for LiveAgent's free registration and domain name customization options.
