Экспортируйте ваши тикеты со страницы просмотра тикета в доступный для скачивания CSV-файл, содержащий копию этого тикета с данными на момент экспорта.
В файл CSV можно экспортировать следующие данные тикетов:
- Статус
- Имя
- Фамилия
- Электронная почта
- ID тикета
- ID отдела
- Название отдела
- ID оператора
- Имя оператора
- Теги
- Тема
- Предпросмотр электронной почты
- Дата создания
- ID диалога
- Дата изменения
- Дата пометки статусом ‘решено’
- Дата повторного открытия
- Изменение статуса
- Количество входящих сообщений
- Количество исходящих сообщений
Выбирайте те столбцы с данными тикета, которые вы хотите экспортировать в ваш файл CSV.
Посмотрите видео о том, как это работает:


Export tickets with ease
Export tickets to CSV files for easy sharing and data management. Try it today for free. No credit card required.
Контакты службы поддержки SAXO
Блог, глоссарий, вебинары, тесты скорости набора - все это доступно на нашем сайте. Также предлагаем демонстрацию и бесплатную пробную версию.
Расширения для переноса данных
Узнайте о преимуществах подключения сервиса VoIP от Flowroute к системе LiveAgent и возможности обратных звонков для увеличения довольных клиентов.