Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Email-маркетинг — важнейший инструмент программного обеспечения клиентской поддержки Help Desk. Он позволяет привлекать к вам дополнительных клиентов, предоставлять им оперативную поддержку и увеличивать продажи. Вы можете пользоваться им для проведения опросов и сбора отзывов, рассылки специальных предложений, отправки персонализированного контента или просто напоминания клиентам о себе и поддержания их на связи с вашим брендом.
LiveAgent предлагает функционал для работы с электронной почтой и инструменты email-маркетинга, а также позволяет эффективно использовать как штатные, так и внешние интеграции инструментов управления электронной почтой и рассылками.
LiveAgent — это инструмент, отлично подходящий для и предлагающий функционал работы с email-маркетингом. Воспользуйтесь преимуществами нашей надежной системы управления тикетами и отслеживайте всё, что происходит в вашем почтовом ящике. Подписывайте ваших клиентов на рассылки и поддерживайте их заинтересованность с помощью эффективных инструментов email-маркетинга, таких как редактор WYSIWYG для создания великолепных шаблонов, теги, которые помогут вам организовать ваши контакты или отделы, чтобы обеспечить высокую степень организации и профессионализма вашей службы клиентской поддержки.
Integrate payment processors with ease
Want to connect your favorite payment processor with LiveAgent? No problem! Try it today for free. No credit card required.
Игрофикация в клиентском обслуживании
Система CRM LiveAgent предоставляет операторам возможность работать с запросами клиентов в разных каналах связи. Используя заготовки ответов и универсальный ящик для входящих, операторы способны обеспечивать своевременное предоставление ответов по соглашениям об уровне услуг. Гибридный поток тикетов делает возможным отслеживание пути решения вопросов клиента, а встроенная система CRM дает информацию о клиенте в режиме реального времени.
LiveAgent - отличная система для работы с электронной коммерцией, которая поможет улучшить поддержку клиентов в вашем интернет-магазине. Его функциональный онлайн-чат привлечет больше платежеспособных клиентов. LiveAgent предлагает знаниевую базу и функциональности, такие как, многоязычность, пересылка почты, API и внутренний чат. Бесплатный 14-дневный пробный период доступен без кредитной карты.
Подходящее решение для любого бизнеса
Система Help Desk LiveAgent помогает компаниям из сферы развлечений быстро отвечать на запросы клиентов и повышать уровень их удовлетворенности. Автоматическая маршрутизация тикетов и база знаний помогают уменьшать объем поступающих запросов. Запуск сарафанного радио улучшает эмоциональную составляющую взаимодействия с клиентами. Компания предоставляет различные тарифы и функции, а также имеет портал поддержки и обучающие материалы на сайте.
Отслеживайте доступность и работу ваших операторов, используя отчет о доступности операторов, который может формироваться в отношении тикетов, чата и звонков. Получите информацию о количестве ответов на тикеты, звонки и чаты для каждого агента, а также отслеживайте тенденции в работе вашей службы клиентской поддержки с помощью отчетов по операторам и оценкам операторов. LiveAgent также предоставляет отчеты по каналам связи и журналам SLA.
