бесплатная проба
Demo бесплатная проба
Change language
  1. Функции
  2. Онлайн-история тикетов (URL)

Онлайн-история тикетов (URL)

LiveAgent предлагает онлайн-историю тикетов с возможностью прикрепления вложений и уведомлений. Попробуйте бесплатный 14-дневный период для улучшения клиентской поддержки.

Категории:
Доступно в:
Онлайн-история тикетов (URL)

LiveAgent предлагает клиентам возможность добавлять ссылки на онлайн-историю тикетов в сообщения электронной почты.

Online-ticket-history-URL-LiveAgent
Ссылка на онлайн-историю тикета в сообщении электронной почты

Аутентификация для просмотра онлайн-истории тикета:

  1. Если функция включена, для получения возможности ознакомиться с историей тикета пользователю придется авторизоваться.
  2. Если функция не включена, ознакомиться с онлайн-историей тикета сможет любой.

Как выглядит онлайн-история тикета:

Ссылка на онлайн-историю тикета в сообщении электронной почты

Share ticket updates with a URL

Send your colleagues a clickable link that shows them the contents of the ticket without having to log into LiveAgent. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Запланировать демонстрацию
Статьи по теме
Узнайте как внедрение ряда функций портала клиентской поддержки может помочь вашей компании. Чтобы узнать подробности, читайте далее.

Функции клиентского портала

Узнайте о функциях клиентского портала LiveAgent, включая базы знаний, форумы и виджеты поиска. Оцените возможности самообслуживания без скрытых платежей и выберите систему, соответствующую вашим требованиям. Попробуйте бесплатно и улучшите поддержку клиентов!

Пусть ваши клиенты самостоятельно находят ответы на свои вопросы, с помощью системы самообслуживания. Русскоязычный инструмент LiveAgent для работы с часто задаваемыми вопросами (FAQ) позволяет создавать сногсшибательные пользовательские порталы.

Эффективный инструмент работы с FAQ повысит качество вашей клиентской поддержки

Повышайте клиентский опыт с ПО LiveAgent для создания FAQ и базы знаний. Удобство самообслуживания и рост эффективности команды!

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Функции

Изучите функции LiveAgent — мощного решения для Help Desk: тикеты, чат, интеграции, автоматизация. Улучшите клиентскую поддержку!"

Автоматически меняйте дежурных на входящих звонках, устанавливайте сотрудникам периоды пауз, когда им необходимо отдохнуть. Узнайте подробнее об автоматическом распределении тикетов в LiveAgent.

Автоматизированное распределение тикетов

Автоматически меняйте дежурных на входящих звонках, устанавливайте сотрудникам периоды пауз, когда им необходимо отдохнуть. Узнайте подробнее об автоматическом распределении тикетов в LiveAgent.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Decline Принять
Start Free Trial x