бесплатная проба
Demo бесплатная проба
Change language
  1. Функции
  2. Онлайн-история тикетов (URL)

Онлайн-история тикетов (URL)

LiveAgent предлагает онлайн-историю тикетов с возможностью прикрепления вложений и уведомлений. Попробуйте бесплатный 14-дневный период для улучшения клиентской поддержки.

Категории:
Доступно в:
Онлайн-история тикетов (URL)

LiveAgent предлагает клиентам возможность добавлять ссылки на онлайн-историю тикетов в сообщения электронной почты.

Online-ticket-history-URL-LiveAgent
Ссылка на онлайн-историю тикета в сообщении электронной почты

Аутентификация для просмотра онлайн-истории тикета:

  1. Если функция включена, для получения возможности ознакомиться с историей тикета пользователю придется авторизоваться.
  2. Если функция не включена, ознакомиться с онлайн-историей тикета сможет любой.

Как выглядит онлайн-история тикета:

Ссылка на онлайн-историю тикета в сообщении электронной почты

Share ticket updates with a URL

Send your colleagues a clickable link that shows them the contents of the ticket without having to log into LiveAgent. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Запланировать демонстрацию
Статьи по теме
Обрабатывайте все запросы ваших клиентов из одного интерфейса! Узнайте подробнее о системе управления тикетами LiveAgent и ее функционале.

Система управления тикетами

Узнайте, как система управления тикетами LiveAgent улучшает клиентскую поддержку с функциями автоматизации, гибридного потока и SLA. Оптимизируйте работу с тикетами, воспользовавшись бесплатным пробным периодом и гибкими тарифными планами.

В системе LiveAgent операторы (агенты) и представители клиентской поддержки в роли админа могут управлять и настраивать систему. Узнайте больше о типах пользователей и многом другом.

Операторы (агенты)

Узнайте, как операторы службы поддержки LiveAgent помогают повысить производительность, управляя тикетами и отвечая на вопросы. Присоединяйтесь к бесплатному пробному периоду и добавляйте операторов для оптимизации работы вашей команды.

LiveAgent предлагает свыше 15 продвинутых функций онлайн чата, которые помогут вам эффективнее взаимодействовать с вашими клиентами и предоставлять им более качественное обслуживание.

Функции онлайн чата

LiveAgent предлагает свыше 15 продвинутых функций онлайн чата, которые помогут вам эффективнее взаимодействовать с вашими клиентами и предоставлять им более качественное обслуживание.

Программный интерфейс приложения представляет собой комбинацию инструментов и кодов. Программное обеспечение использует API для интеграции с другими приложениями. API определяет взаимодействие.

API

Программный интерфейс приложения представляет собой комбинацию инструментов и кодов. Программное обеспечение использует API для интеграции с другими приложениями. API определяет взаимодействие.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Decline Принять
Start Free Trial x