Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Не допускайте некачественной работы ваших специалистов клиентского обслуживания, предоставив клиентам возможность оценивать их ответы. Отслеживайте негативные тенденции в службе клиентской поддержки и действуйте на опережение. Используйте функционал оценок системы LiveAgent.
![Agent ranking in LiveAgent]()
Оценка оператора в системе LiveAgent
Ваши клиенты могут оставлять отзывы о своих впечатлениях от общения со специалистом службы поддержки и оценивать их. Оценка работы оператора доступна при взаимодействии в чате и по электронной почте.
Обзор оценок операторов
LiveAgent предлагает отчет по положительным и отрицательным оценкам операторов с комментариями клиентов. Этот отчет можно экспортировать в файл в формате CSV.
Получая больше информации о работе ваших операторов, вы сможете награждать лучших сотрудников и помогать тем, у кого пока не всё получается. Отслеживайте негативные тенденции в службе клиентской поддержки и действуйте на опережение. Используйте функционал оценок системы LiveAgent.
Receive immediate agent feedback
Learn from customer ratings in real-time and improve your customer satisfaction. Try it today. No credit card required.
Ресурсы базы знаний
Опрос удовлетворенности клиентов
Узнайте, как проводить опросы удовлетворенности клиентов для повышения качества обслуживания! Эта страница расскажет, какие цели ставить, как выбрать правильные вопросы и инструменты, а также как программное обеспечение LiveAgent может помочь улучшить ваши показатели удовлетворенности клиентов. Начните улучшать свой бизнес уже сейчас!
Получайте удовлетворение от ПО для повышения клиентской удовлетворенности
Узнайте, как выделиться среди конкурентов с LiveAgent — лучшим ПО для повышения удовлетворенности клиентов в 2022 году. Бесплатная настройка, поддержка 24/7 и без необходимости банковской карты. Присоединяйтесь к лидерам рынка и улучшайте клиентский опыт с персонализированной поддержкой на всех каналах. Начните 14-дневный бесплатный пробный период и повысьте лояльность и прибыль своего бизнеса.
