LiveAgent поддерживает множество устройств для совершения голосовых вызовов. Каждый менеджер может выбирать для себя то устройство, с которым ему будет легче отвечать на звонки.
Вот перечень допустимого оборудования:
Гарнитура
Если вы привыкли использовать на своем компьютере лишь классическую гарнитуру – нет проблем. Такие устройства полностью поддерживаются.
Веб-браузеры
В принципе, чтобы начать пользоваться функционалом нашей виртуальной АТС, вообще нет нужды покупать какое-либо оборудование. Пользуйтесь встроенным в ваш ПК микрофоном.
Рекомендуем вам использовать самую последнюю версию Веб-браузера.
Мобильные приложения
LiveAgent предоставляет своим пользователям мобильные приложения, чтобы вы могли оказывать клиентскую поддержку на ходу.
- iOS
- Android
IP-телефоны
К виртуальной АТС LiveAgent можно подключать любые IP-телефоны. Поддерживаются все марки.
Вот список наиболее популярных марок IP-телефонов:
- Cisco
- Gigaset
- Grandstream
- Yealink
- Mitel
Ресурсы базы знаний:
Use a SIP phone with LiveAgent
Curious to see how easy it can be? Try it today with a free-14 day trial. No credit card required.
Лучшие 25 систем поддержки клиентов по электронной почте
Электронная почта до сих пор является одним из наиболее предпочитаемых каналов общения. Выберите лучшую систему поддержки клиентов по электронной почте и обрабатывайте ваш email-трафик эффективно.
The given text includes information about a company called "LiveAgent" and its solutions for business. The text also mentions the company's customer reviews, support portal, data transfer, system status, change log, and awards and certificates. LiveAgent offers partner programs, training, a blog, glossary, and webinars, as well as a free trial. The company's services include integrations, various pricing options, and alternative solutions.
Ведущий российский софтфон для компаний из сфер B2B и B2C
LiveAgent - уникальное программное обеспечение для работы в России, поддерживающее более 40 языков и обрабатывающее различные каналы коммуникации. Оно помогает упорядочить запросы и улучшить обслуживание клиентов.