Сравнительные показатели и списки лидеров

Сравнивайте свои показатели с другими с помощью системы LiveAgent. Отслеживайте лидеров и используйте геймификацию для мотивации операторов. Доступен бесплатный пробный период.

Категории:

Геймификация

Доступно в:

Small
Medium
Large
Предприятие

Просматривайте свою личную статистику, например, сколько времени вы были в сети, на сколько сообщений вы ответили и другую полезную информацию. Сравнивайте свои показатели с показателями других представителей службы поддержки.

Просматривайте, кто и по каким параметрам вас превосходит и кто из осуществивших сегодня вход в систему операторов является лучшим. Награждайте своих операторов на основе этой статистики, задавайте внутренние цели и наблюдайте за тем, кто их достигает, а кто – нет.

Варианты отображения статистики:

За сегодня
За вчера
За эту неделю (пн-вс)
За прошлую неделю (пн-вс)
За последние 7 дней
За последние 30 дней
За последние 90 дней
За этот месяц
За прошлый месяц
За этот год
За прошлый год
Когда угодно

Have a worldwide customer base?

Set up your chat, contact, or feedback widgets in over 30 different languages. Try it today for free. No credit card required.

Start free 14-day trial Запланировать демонстрацию

Варианты отображения списка лидеров:

По уровням
По значкам
По рабочему времени
По продажам
По ответам
По звонкам
По сообщениям в чате
По сессиям чата
По ответам без оценки
По положительным оценкам
По отрицательным оценкам

Примеры списков лидеров

Leaderboard for levels — Список лидеров по уровням

Leaderboard for Badges — Список лидеров по уровням

Статьи по теме

LiveAgent является великолепной альтернативой системе Service Hub от Hubspot. Откройте для себя наш единый почтовый ящик для входящих сообщений со всех каналов и самый быстрый на рынке виджет чата.

Ищете альтернативу для Service Hub?

Ищете доступную альтернативу Service Hub от Hubspot? LiveAgent предлагает бесплатную настройку, круглосуточную поддержку и отмену в любое время. Без необходимости ввода банковской карты, попробуйте 14-дневный бесплатный период и оцените преимущества более 179 функций для повышения удовлетворенности клиентов и продуктивности. Присоединяйтесь к более чем 15,000 компаниям, уже использующим LiveAgent!

Отчет об эффективности работы

Отслеживайте эффективность работы ваших сотрудников, отделов и рабочих групп с помощью нашей встроенной функции отчетов по эффективности работы.

Обрабатывайте все запросы ваших клиентов из одного интерфейса! Узнайте подробнее о системе управления тикетами LiveAgent и ее функционале.

Система управления тикетами

Узнайте, как система управления тикетами LiveAgent улучшает клиентскую поддержку с функциями автоматизации, гибридного потока и SLA. Оптимизируйте работу с тикетами, воспользовавшись бесплатным пробным периодом и гибкими тарифными планами.

Программный комплекс клиентской поддержки LiveAgent успешно помогал компаниям процветать и получил на GetApp признание в качестве лидера в этой категории ПО на конец 2020 г.

LiveAgent вновь возглавляет рейтинг программного обеспечения клиентского обслуживания

LiveAgent вновь признан лидером в клиентском обслуживании! Узнайте, как их онлайн-чат, ВАТС и IP-телефония помогают компаниям процветать и почему они получили признание на GetApp в 2020 году. Присоединяйтесь к лучшим с LiveAgent!

Сравнительные показатели и списки лидеров

Варианты отображения статистики:

Варианты отображения списка лидеров:

Примеры списков лидеров

You will bein Good Hands!

You will be
in Good Hands!