Планируйте, ведите совместную работу онлайн и отслеживайте ее прогресс с помощью интеграции программного комплекса управления проектами ProjectManager.com
Эта интеграция позволит вам управлять вашими операторами и отделами, а также даст вам возможность создавать новые задачи, проекты и таймшиты непосредственно из вашей панели управления LiveAgent.
Collaboration made easy
Use LiveAgent to collaborate with your colleagues directly inside your help desk, or connect one of your favorite tools through our API. Try it today for free.
Система Help Desk для автоиндустрии
Текст говорит о том, что следует обеспечивать высокий уровень персонализации процесса покупки, предоставляя поддержку в различных каналах, таких как телефон, онлайн чат и социальные сети. Важно также предоставлять информацию в режиме реального времени, чтобы клиенты могли узнать о товарах, как будто они находятся в магазине. Следует также отслеживать поведение посетителей сайта и начинать диалог, чтобы предложить безупречный сервис.
LiveAgent предлагает возможность настройки или отключения звуковых уведомлений, включая загрузку собственных файлов формата mp3, wav и ogg до 128 МБ. Доступны настраиваемые уведомления для нового звонка, сессии чата, сообщений, тикетов и базы знаний. Компания также предоставляет поддержку и обслуживание клиентов, а также интеграцию с ClickPhone и ClickUp. Предоставляется бесплатный пробный период в течение 14 дней.