Обеспечивайте превосходное
клиентское обслуживание.

Успевайте обработать больше тикетов в нашем полнофункциональном программном комплексе Help Desk.

✓ Настройка бесплатно
✓ Клиентское обслуживание 24/7
✓ Банковская карта не нужна
✓ Отмена в любой момент

Начать | 14 дней бесплатно Посмотрите, как это работает

Используется в

Здравствуйте! Меня зовут Джон. Чем я могу Вам помочь?

Добрый день. Хочу узнать статус своего заказа.

Без проблем. Пожалуйста, дайте номер Вашего заказа.

Номер моего заказа: GQ34566

• • •

Поддерживайте связь с вашими клиентами
во всех каналах

Откройте для себя более 130 функций по работе с тикетами
и свыше 200 возможностей интеграции с любимыми инструментами.

и еще много всего... and many more

Начать | 14 дней бесплатно

Виджет чата

Самый популярный
в мире виджет чата

Привлекайте больше клиентов, облегчая им процесс покупки с помощью нашего стильного виджета онлайн чата. В режиме реального времени предлагайте клиентам индивидуальное обслуживание и приглашайте их пообщаться с вами в чате, основываясь на количестве времени, которое они провели на вашем сайте, на их месте расположения или на конкретных просмотренных ими страницах.

Предварительный просмотр входящих сообщений
Встроенная система CRM
Автоматическая маршрутизация чата

Виртуальная АТС

Облачная система управления телефонией для современных компаний

Повышайте уровень удовлетворенности ваших клиентов, сокращая время их ожидания с помощью нашей облачной виртуальной АТС. Благодаря наличию у нас таких функций, как обратные звонки, интерактивное голосовое меню, автоматическое распределение вызовов и видеозвонки, вы получите максимальную гибкость настройки, качественно новый уровень эффективности, а также возможность существенно сэкономить.

Неограниченная аудиозапись звонков
Перенаправление звонков с подтверждением
Возможность работы с входящими и исходящими вызовами

Работа с тикетами

Простая и одновременно эффективная система управления тикетами

Экономьте время, работая со всеми поступающими от клиентов сообщениями из одного приложения. Отслеживайте всё взаимодействие, подключайте к системе ваши любимые инструменты, автоматизируйте типовые задачи, работайте в команде и получите возможность принимать более информированные решения на основе аналитических данных.

Возможность использовать свои домены
Неограниченное количество пользователей
Безграничные возможности настройки и масштабируемость

Отзывы

Узнайте, почему наши клиенты обожают работать
в LiveAgent

БЕСПЛАТНАЯ регистрация

Как же приятно иметь отличный портал, который делает обслуживание наших клиентов лучше.
Роман Бош , Partly
LiveAgent даёт возможность нашим агентам оказывать более качественную, быструю и точную поддержку.
Кристин Пройслер , HostingAdvice
LiveAgent помог Covomo достичь две очень важные цели: повысить уровень удовлетворённости клиентов и увеличить объём продаж.
Карл Дитрих , Covomo
Мы используем LiveAgent с августа и очень им довольны.
Хендрик Хенце , HEWO интернет-маркетинг
Как только мы стали использовать LiveAgent, наше время отклика сократилось на 60%.
Разван Сава , Webmaster Deals
Коэффициент конверсии для платных клиентов вырос на 325% за первый месяц, когда мы настроили и начали активно использовать LiveAgent.
Тарас Бака , XperienceHR
Должен признаться, что я ещё никогда не имел дело с таким профессиональным подходом к работе с клиентами.
Андрей Фтомин , TAZAR Group
Мы считаем, что LiveAgent является лучшим решением для живого чата на сегодняшний день.
Мэтт Джейнвэй , The Workplace Depot
Мы используем LiveAgent на всех наших сайтах электронной коммерции. Инструмент прост в использовании и повышает нашу производительность.
Вивьен Картер , CSI Products
С помощью LiveAgent мы можем предоставить нашим клиентам поддержку, где бы они ни находились.
Кристиан Лэнг , Lucky-Bike
Я могу порекомендовать LiveAgent всем, кто заинтересован в улучшении и повышении эффективности обслуживания своих клиентов.
Йенс Малмквист , Projure
Я уверен, что мы бы потратили 90% нашего рабочего дня на сортировку писем, если бы у нас не было LiveAgent.
Катана Александру , Websignal
С LiveAgent мы можем порадовать наших игроков, оказывая более эффективную поддержку, которая приводит к большему доходу.
Ян Винк , All British Casino
LiveAgent - надежный, недорогой и просто отличный выбор для любого быстрорастущего онлайн-бизнеса!
Аллан Бьёркен , Norske Automaten
Нам нравится LiveAgent, потому что он прост в использовании и обладает большим функционалом, например, полезными функциями отчётности.
Сисси Бёттхер , Study Portals
Мы любим LiveAgent - он делает поддержку наших клиентов проще.
Питер Конинг , TypoAssassin
Мы хотим предложить нашим клиентам лучшую поддержку. Вот почему мы выбрали LiveAgent.
Аранзазу Ф , Factorchic
Начиная от настройки до постоянной поддержки и всего остального, команда LiveAgent не перестает удивлять.
Рик Нуске , MyFutureBusiness
LiveAgent экономит нам сотни драгоценных минут ежедневно, делая обслуживание клиентов понятным и организованным.
Войтех Келеценьи , 123-Nakup
Неограниченное количество агентов, электронная почта, социальные сети и телефонная интеграция. Все это за копейки по сравнению с предыдущим провайдером.
Рафаэль Кобалян , Betconstruct
«Мы используем LiveAgent с 2013 года. Мы не можем даже представить, как можно работать без него».
Мартин Другай , Atomer
«Это экономичное решение, способное помочь вам справиться с большим количеством запросов, поступающих по разным каналам».
Иван Голубович , AVMarket
«Отвечать на электронные письма с помощью Outlook было очень сложно. С LiveAgent мы уверены, что ответ на каждое письмо предоставляется...
Рустем Гимаев , Лингвистический центр Antalya Consulting
«LiveAgent потрясающе! Я без проблем установил его и приступил к работе уже через несколько минут».
Рэнди Брайан , tekRESCUE
«Я настоятельно рекомендую продукт LiveAgent, не просто как альтернативу Kayako, а как намного более хорошее, более ценное решение».
Тимоти Дж. Кис , Marietta Corporation
«Команда поддержки всегда отвечала быстро и предлагала быстрые в реализации решения».
Михаела Теодореску , eFortuna
«Это решение помогает нам разбивать тикеты на категории и отслеживать, что клиентам нужно больше всего».
Гильда Андрейковичова , TrustPay
«Мы считаем LiveAgent великолепным инструментом для общения с клиентами».
Александра Данишова , Nay
«LiveAgent ускорило нашу коммуникацию с клиентами и обеспечило нам возможность общаться с ними с помощью чата».
Самуэль Смагель , m:zone
«Если коротко: LiveAgent лучше любого другого решения по той же и даже более высокой цене».
Дэвид Чендлер , Volterman

Что привело Вас к нам?

Просто смотрю

Ищете омниканальный программный комплекс Help Desk с обширным функционалом и встроенными онлайн чатом и виртуальной АТС? В таком случае, вы нашли то, что искали!

Тур по системе

Сравниваю варианты

Не уверены, какая система клиентского обслуживания подойдет вам лучше? Изучите подготовленные нами подробные сравнения различных систем, с точки зрения их цены, оценок пользователей, функционала и соотношения цены и качества.

Сравнить альтернативы

Новаторское программное обеспечение

Знаете ли вы,

что появившаяся в 2006 году система LiveAgent была первым программным продуктом, объединившим в себе функционал клиентского обслуживания и онлайн чата? По состоянию на 2021 год, LiveAgent является наиболее популярной и самой обсуждаемой из доступных на рынке систем Help Desk, обслуживающей свыше 150 миллионов пользователей и 40 тысяч компаний по всему миру.