Что такое Базовый агент?
Места агентов, которые считаются частью обычного платежного цикла, также называются базовыми агентами. Базовые агенты противостоят временному агенту.
Frequently asked questions
Кто такой базовый агент?
Базовый агент – это агент, который считается частью обычного платежного цикла. Базовые агенты противостоят переходному агенту.
Почему важен базовый агент?
Базовые агенты важны, потому что они работают с клиентами на регулярной основе, а не только время от времени. Благодаря их опыту, обслуживание клиентов может подняться на более высокий уровень, а удовлетворенность клиентов может повыситься.
Как получить доступ к информации о базовом агенте в LiveAgent?
Если Вы хотите получить доступ к информации о базовом агенте в LiveAgent, Вы должны перейти во вкладку “Агенты”. Там Вы найдете подробную информацию об агентах.
Expert note
<p>Базовый агент - это агент, который работает с клиентами на регулярной основе и является частью обычного платежного цикла.</p>
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Контакты службы поддержки Microsoft
Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.
Больше довольных клиентов благодаря возможностям обратных звонков
Используя автоматизированные обратные звонки, вы можете показать клиентам, что вы цените их время. Система помещает вызов клиента в очередь и перезванивает ему автоматически. Это может привести к большему количеству довольных клиентов. Бесплатный период использования 14 дней.
