Что такое Безупречное обслуживание клиентов?
Ведение бизнеса – это не только продажа продуктов или их продвижение. Самая важная часть – обеспечение превосходного обслуживания клиентов. Это может быть ключевой стратегией для увеличения продаж, доходов и удовлетворенности клиентов.
Есть много способов и идей, как обеспечить безупречное обслуживание клиентов. Во-первых, представители службы по работе с клиентами должны хорошо разбираться в продуктах и быть квалифицированными специалистами. Важно понимать своих клиентов, их потребности и ожидания. Вам также следует предложить им различные способы связи с Вами. И последнее, но не менее важное: агенты должны обращаться с клиентами как можно лучше и превосходить их ожидания.
Расширения для переноса данных
Узнайте о преимуществах подключения сервиса VoIP от Flowroute к системе LiveAgent и возможности обратных звонков для увеличения довольных клиентов.
How to automatically assign a ticket to agent who opened it
Simple user-friendly guide to automatically assigning a ticket to agent who opened it. Screenshots from real example included. Customize your LiveAgent now.
How does the chat routing work?
Options of assigning Chats to Agents previously communicating withcustomers. Random Assignment, Average Utilization, Max Utilization, Ring-to-all, Priorities.
Контакты службы поддержки MassLive
Выберите название для своего поддомена LiveAgent. Бесплатная регистрация. Найдите контакты службы клиентской поддержки компании MassLive на их сайте.
