Что такое Черный список?
Черный список содержит заблокированные электронные письма, отправленные с определенных адресов электронной почты и доменов. Он используется вместе с белым списком, чтобы блокировать домены электронной почты, позволяя принимать несколько конкретных адресов электронной почты из одного домена электронной почты.
Если адрес электронной почты или домен считается вредоносным или недобросовестным, он может быть заблокирован сотрудником, который добавляет адрес электронной почты или домен в черный список. Адреса электронной почты можно разблокировать, чтобы вернуть их в белый список или удалить из черного списка. Обычно в черный список добавляются адреса электронной почты, которые пытаются делать фишинг, фарм или спам.
Frequently asked questions
Что такое Черный список?
Черный список – это список людей, нежелательных для какого-то человека или организации, которые создают черный список. Человек (или организация), занесенный в черный список, рассматривается как человек, который сделал что-то недопустимое, поэтому ему может быть отказано в поддержке.
Как получить доступ к черному списку в LiveAgent?
Любой агент, работающий на панели, имеет доступ к черному списку LiveAgent. Благодаря этому у них есть доступ к списку адресов электронной почты и доменов.
Expert note
Черный список - это список заблокированных адресов электронной почты и доменов, который используется вместе с белым списком для блокирования нежелательных сообщений.
Автоматизированное распределение тикетов
Автоматически меняйте дежурных на входящих звонках, устанавливайте сотрудникам периоды пауз, когда им необходимо отдохнуть. Узнайте подробнее об автоматическом распределении тикетов в LiveAgent.
