Что такое динамический контент?
Контент сайта, часто меняющийся в соответствии с потребностями читателя, называется динамическим контентом.
Когда клиент осуществляет какой-либо запрос на странице сайта, приложение работает таким образом, что генерируемый и отображаемый на экране контент соответствует предпочтениям клиента. Это обеспечивает хороший клиентский опыт.
Все предыдущие посещения клиентом сайта могут помочь изменить контент так, чтобы клиент видел то, что хочет видеть. Динамический контент очень полезен для системы языковой поддержки, позволяющей осуществлять автоматическое изменение контента с учетом языка просматривающего его клиента.
Expert’s note
Динамический контент - это контент сайта, который меняется в соответствии с потребностями читателя, генерируемый и отображаемый в соответствии с их предпочтениями.
Теория клиентского обслуживания
Статья обсуждает теорию клиентского обслуживания, ее преимущества и основные принципы. Она подчеркивает важность скорости, честности и доступности в обслуживании, а также способы измерения удовлетворенности клиентов.
Автоматизация клиентской поддержки
Автоматизация клиентской поддержки позволяет увеличить производительность труда, повысить уровень удовлетворенности клиентов и экономить ресурсы. Однако важно не переусердствовать с автоматизацией, чтобы сохранить человеческий контакт с клиентами.