Что такое форум сообщества?
Форум сообщества — это место, в котором ваши клиенты и агенты службы поддержки общаются и помогают друг другу решать проблемы. Каждая запись на форуме превращается в тикет. Форум экономит время представителей вашей службы поддержки. Клиенты могут с легкостью помогать друг другу, отвечая на вопросы. На форумах всегда много советов и рекомендаций, идей, ответов на вопросы, описаний решений проблем и много другого. Чтобы задавать вопросы и отвечать на вопросы других каждому пользователю необходимо войти в систему.
Используйте LiveAgent, чтобы создать сообщество клиентов и форум для них.
Глоссарий по программному обеспечению Help Desk
Откройте для себя полный глоссарий по программному обеспечению Help Desk на LiveAgent. Идеально для новичков и профессионалов в обслуживании клиентов. Узнайте значения ключевых терминов и улучшите свои навыки уже сегодня!
Создайте динамичный клиентский форум с LiveAgent, где ваши клиенты могут обсуждать продукты и услуги, повышая удовлетворенность и эффективность работы. Легко создавайте внутренние и публичные форумы, используя простой интерфейс LiveAgent. Попробуйте бесплатно и улучшите взаимодействие с клиентами уже сегодня!
Откройте для себя, как панель LiveAgent помогает агентам службы поддержки эффективно управлять записями и предоставлять первоклассный клиентский сервис. Получите данные в реальном времени и улучшите производительность команды. Попробуйте бесплатно и оцените доверие, которое мы заслужили у лидеров рынка!