Что такое информация о клиенте?
Имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес компании, заказы и многое другое. Это информация о клиенте, которую каждой компании необходимо сохранять для предоставления идеальной поддержки клиентов. Компании могут отслеживать различную информацию о клиентах.

Представителям каждой компании также следует знать, каковы требования их клиентов и как компания может превзойти ожидания клиентов. Такие знания могут становиться ключом к росту продаж и доходов и повышению уровня удовлетворенности клиентов. Большее количество информации позволяет обеспечивать лучшее обслуживание клиентов и способствует росту бизнеса.
Узнайте больше о контактах и полях контакта в LiveAgent.
Поддержка клиентов (Help Desk)
Узнайте, как система поддержки клиентов (Help Desk) улучшает обслуживание через автоматизацию и многоканальные коммуникации. Повышайте удовлетворённость клиентов и производительность сотрудников, экономьте деньги и снизьте стресс.