Инструменты для обслуживания клиентов

Что такое инструменты для обслуживания клиентов?

Есть множество решений для обслуживания клиентов, которые могут быть эффективны для вашей компании. Менеджеры обязаны следить за работой специалистов службы поддержки и делать анализ полученной информации. Необходимо понимать потребности клиентов, их интересы и фиксировать данные об этом. Связывайтесь со своими клиентами через социальные сети, отвечайте на их комментарии и просто общайтесь с ними. И последнее, но не менее важное – вам необходимы правильные инструменты для обслуживания клиентов.

Форумы, онлайн-сообщества, живой чат, мобильные приложения, социальные сети и многое другое. Инструменты для обслуживания клиентов могут стать отличным способом расширения возможностей клиентов.

Статьи по теме

Landing PPC Archive - LiveAgent

LiveAgent: мощная многоканальная платформа для поддержки клиентов. Онлайн-чат, тикеты, колл-центр, интеграции и обучение. Попробуйте бесплатно!"

Provide excellent обслуживание клиентов.

LiveAgent – универсальное ПО для поддержки клиентов: 24/7 поддержка, 30-дневная бесплатная пробная версия, онлайн-чат, тикеты, колл-центр.

Академия LiveAgent

Академия LiveAgent: бесплатное обучение клиентскому обслуживанию, советы, лучшие практики и стратегии для повышения удовлетворенности клиентов.

Функции

Изучите функции LiveAgent — мощного решения для Help Desk: тикеты, чат, интеграции, автоматизация. Улучшите клиентскую поддержку!"