Что такое компании по обслуживанию клиентов?
Если представители вашего отдела обслуживания клиентов не справляются с растущим количеством запросов от клиентов, есть простое решение. Компании по обслуживанию клиентов — это аутсорсинговые компании, обеспечивающие полную поддержку клиентов. Команды обслуживания клиентов таких компаний обучены быстро предоставлять ответы по всем тикетам, устранять проблемы, решать вопросы и реагировать на жалобы.
Компании по обслуживанию клиентов могут обеспечивать поддержку 24/7. Они предоставляют различные отчеты и KPI (ключевые показатели эффективности), так что у вас будет четкое представление о предоставляемой поддержке. Сотрудники, обеспечивающие обслуживание клиентов, также могут подключаться к вашей системе Help Desk и соблюдать существующие в вашей компании бизнес-процессы.
Контакты службы поддержки Dashlane
LiveAgent предлагает широкий спектр функций для клиентов, включая бесплатную демонстрацию и тест скорости набора. Компания также предоставляет поддержку по электронной почте, онлайн чату и социальным сетям.
Каталог служб поддержки клиентов
The given text includes a list of various companies and organizations, such as Apple, Google, Facebook, Amazon, and many others.
Увеличивайте вовлеченность с LiveAgent
Индивидуальный подход к клиенту и персонализация контента увеличивают вероятность покупки у компании до 80%. Создание ценного и полезного контента, в том числе обучающего видео, повышает вероятность покупки на мобильных сайтах.