Кто такой руководитель центра помощи клиентам?
Руководитель центра помощи клиентам, в системе LiveAgent называемый администратором, – это роль в центре помощи клиентам. Эта роль дает сотруднику полный доступ к любым действиям в рамках центра помощи клиентам. Сотрудники со статусом обычный оператор (Light agent) не могут обладать привилегиями руководителя.
Чат в режиме реального времени
Чат в реальном времени - быстрый способ онлайн-общения через текстовые сообщения, улучшающий коммуникацию с клиентами и решение проблем в реальном времени. LiveAgent предлагает удобную систему онлайн чата с голосовыми и видеозвонками, обменом файлами и поддержкой.
Шаблоны сообщений об обновлении продукта
Все новое обновление продукта! У нас есть новая интеграция с инструментом и множество улучшений и новых функций. Приходите и узнайте больше!
Tel links allow for direct phone connections through web browsers, providing easy access to customer support. Using tel protocol, you can create clickable phone number links on your website, enhancing customer experience and increasing sales. Consider implementing a help desk solution for a more efficient customer service.