Что такое Массовый импорт?
Инструмент массового импорта позволяет проще и быстрее добавлять множество пользователей в систему. Используйте его для добавления новых пользователей или обновления существующих пользователей или организаций. Подготовьте значения, разделенные запятыми: CSV-файл, который будет содержать в себе все необходимые данные пользователя или организации.
LiveAgent - компания, предоставляющая услуги по поддержке клиентов. Она предлагает решения для бизнеса и вебинары, а также имеет портал поддержки и партнерскую программу. LiveAgent обучает, имеет блог, глоссарий и тесты. Сайт компании имеет контакты для продаж и подписку на новостную рассылку. Все права защищены.
Метрики - это показатели, которые могут помочь оценить текущее положение бизнеса. Они могут быть временными, относящимися к усилиям или связанными с активностью агентов. Вы также можете создавать собственные метрики. Разделение тикетов, самообслуживание и отчеты о работе с клиентами могут быть полезны в улучшении товаров и услуг.