Что такое Мобильный SDK?
Комплект для разработки мобильного программного обеспечения предоставляет инструменты для интеграции нашего программного обеспечения напрямую в Ваше приложение. Таким образом, Вы можете получить доступ к нашим услугам из любой точки мира через мобильное устройство. Действия, которые Вы можете выполнять с помощью мобильного SDK, включают в себя создание, просмотр и комментирование запросов, а также доступ к базе знаний.
Отлично работает с обоими операционными системами Android и iOS.
Массовый импорт - инструмент для быстрого и удобного добавления множества пользователей в систему. LiveAgent может помочь улучшить качество клиентского обслуживания и обеспечить человеческий контакт с клиентами. Служба ИТ-обслуживания управляет инцидентами и запросами. Конкурентное преимущество - то, что делает компанию лучше других. Бесплатный период использования продукта для ознакомления.
Метрики - это показатели, которые могут помочь оценить текущее положение бизнеса. Они могут быть временными, относящимися к усилиям или связанными с активностью агентов. Вы также можете создавать собственные метрики. Разделение тикетов, самообслуживание и отчеты о работе с клиентами могут быть полезны в улучшении товаров и услуг.