Что такое ограниченный центр помощи клиентам?
Чтобы иметь возможность формировать тикеты в ограниченном центре помощи клиентам, клиенты должны быть авторизованы. Ограничив ваш центр помощи клиентам, вы можете избавиться от спама и дублирующихся тикетов, повысив, таким образом, свою эффективность и производительность труда. С другой стороны, разрешив клиентам создавать тикеты без необходимости авторизации, можно стать “ближе” и более открытым по отношению к своим клиентам.
Опрос удовлетворенности клиентов
Узнайте, как проводить опросы удовлетворенности клиентов для повышения качества обслуживания! Эта страница расскажет, какие цели ставить, как выбрать правильные вопросы и инструменты, а также как программное обеспечение LiveAgent может помочь улучшить ваши показатели удовлетворенности клиентов. Начните улучшать свой бизнес уже сейчас!
Поддержка клиентов (Help Desk)
Узнайте, как система поддержки клиентов (Help Desk) улучшает обслуживание через автоматизацию и многоканальные коммуникации. Повышайте удовлетворённость клиентов и производительность сотрудников, экономьте деньги и снизьте стресс.
Аналитика центра помощи клиентам
Узнайте, как аналитика центра помощи клиентам LiveAgent может повысить удовлетворенность ваших клиентов. Отслеживайте активность в базе знаний, анализируйте поисковые запросы и получайте ценную статистику для оптимизации поддержки. Попробуйте бесплатно и убедитесь в преимуществах!