Онлайн-поддержка

Онлайн-поддержка обеспечивает круглосуточное общение клиентов с компанией в реальном времени, что повышает качество обслуживания и управления взаимоотношениями.

Что такое онлайн-поддержка?

Онлайн-поддержка – это форма предоставления обслуживания в Интернете. В настоящее время это очень популярная форма связи с компанией, более популярная, чем посещение компании или телефонный звонок. Онлайн-поддержка также является частью управления взаимоотношениями с клиентами.

Лучшее преимущество онлайн-поддержки – это круглосуточное обслуживание клиентов. Клиенты или посетители веб-сайта могут легко связаться с представителем клиента при возникновении проблем или вопросов о продукте или услуге.

Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

Статьи по теме