Что такое онлайн-поддержка?
Онлайн-поддержка – это форма предоставления обслуживания в Интернете. В настоящее время это очень популярная форма связи с компанией, более популярная, чем посещение компании или телефонный звонок. Онлайн-поддержка также является частью управления взаимоотношениями с клиентами.
Лучшее преимущество онлайн-поддержки – это круглосуточное обслуживание клиентов. Клиенты или посетители веб-сайта могут легко связаться с представителем клиента при возникновении проблем или вопросов о продукте или услуге.
Оказывайте клиентам поддержку непосредственно в приложении с помощью LiveAgent! Улучшите удовлетворенность пользователей, предоставляя помощь в чате и доступ к статьям поддержки без необходимости покидать приложение. Начните бесплатный пробный период и оцените удобство интеграции для вашего бизнеса.
Поддержка клиентов (Help Desk)
Узнайте, как система поддержки клиентов (Help Desk) улучшает обслуживание через автоматизацию и многоканальные коммуникации. Повышайте удовлетворённость клиентов и производительность сотрудников, экономьте деньги и снизьте стресс.