Что такое опыт обслуживания клиентов?
Опыт обслуживания клиентов является результатом обслуживания клиентов — взаимодействия компании и ее клиентов, при котором представители отдела обслуживания клиентов стараются решить проблемы клиентов. Отличное обслуживание клиентов является лучшим маркетинговым инструментом для любой компании. Довольные клиенты всегда рассказывают другим людям о своем опыте взаимодействия с компанией. Хорошим опытом также делятся в Интернете — так создаются истории о великолепном обслуживании клиентов.
Компания может увеличивать количество случаев великолепного обслуживания клиентов, улучшая качество обслуживания клиентов, создавая крепкие отношения с клиентами и показывая клиентам, насколько они ценны для компании.
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Контакты службы поддержки Microsoft
Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.
Больше довольных клиентов благодаря возможностям обратных звонков
Используя автоматизированные обратные звонки, вы можете показать клиентам, что вы цените их время. Система помещает вызов клиента в очередь и перезванивает ему автоматически. Это может привести к большему количеству довольных клиентов. Бесплатный период использования 14 дней.
