Что такое Открытая служба техподдержки?
Открытая служба техподдержки – это программное обеспечение, которое предлагает систему управления заявками. Это программное обеспечение предлагает предварительно настроенную версию, и ее можно полностью настроить под свои нужды. Оно не имеет ограничений и полностью функционально для всех пользователей. Некоторые типы бесплатны, но для загрузки других типов Вам нужно будет заплатить.
Открытая служба техподдержки предназначена для оказания поддержки. Она направляет проблемы клиентов и вопросы, отправленные по электронной почте, через формы обратной связи или в онлайн-чате на платформу. Она также предлагает различные функции службы техподдержки и возможности для быстрого реагирования на запросы.
Expert note
<p>Открытая служба техподдержки - это программное обеспечение для управления заявками и поддержки клиентов. Она позволяет настроить версию и оценить эффективность работы агентов.</p>
Контакты службы поддержки Microsoft
Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Больше довольных клиентов благодаря возможностям обратных звонков
Используя автоматизированные обратные звонки, вы можете показать клиентам, что вы цените их время. Система помещает вызов клиента в очередь и перезванивает ему автоматически. Это может привести к большему количеству довольных клиентов. Бесплатный период использования 14 дней.
