Что такое персонализированные ответы по электронной почте?
Если вы хотите, чтобы в вашем адресе электронной почты отображалось ваше имя, можно это настроить с помощью персонализированных ответов по электронной почте. Эта функция позволяет изменять адреса электронной почты, чтобы они лучше соответствовали вашим потребностям. Вместо названия компании или отдела, получатель сообщения будет видеть ваше имя.
Персонализированные ответы по электронной почте используют, как правило, в общении с конечными пользователями, чтобы общение казалось более доброжелательным. Когда клиент видит ваше настоящее имя, а не просто должность, это положительно сказывается на его доверии к вам.
Контакты службы поддержки Upwork
Компания Upwork предоставляет крупнейшую в мире фриланс-платформу и клиентскую поддержку через электронную почту, телефон, социальные сети и возможности самообслуживания. Контактные данные службы клиентской поддержки компании Upwork доступны на их сайте. Дополнительная информация о юридических вопросах, условиях использования и политиках безопасности недоступна.
LiveAgent предоставляет безопасное соединение HTTPS и политику конфиденциальности для защиты данных клиентов. Локальные пользователи могут использовать свой собственный SSL-сертификат. Двухфакторная верификация пользователей также доступна для дополнительной безопасности. LiveAgent использует SAML для аутентификации между поставщиком услуг и поставщиком учётных записей.
Программное обеспечение Help Desk для розничной торговли
LiveAgent помогает компаниям розничной торговли с настройкой бесплатно и клиентским обслуживанием 24/7. Использование программы сократит время ответа на тикеты и объем поступающей клиентской поддержки. Также можно запустить сарафанное радио, чтобы вызывать положительные эмоции у клиентов. Всё это доступно бесплатно в течение 14 дней.
Программное обеспечение Help Desk для сферы SaaS
LiveAgent помогает компаниям в сфере SaaS бесплатной настройкой и круглосуточной поддержкой. Он также предлагает функции для повышения скорости ответа на тикеты и сокращения объема поступающих запросов клиентов. Среди них автоматическая маршрутизация тикетов и база знаний. LiveAgent рекомендует запускать сарафанное радио для вызова положительных эмоций у клиентов.