бесплатная проба
Demo бесплатная проба
Change language
  1. Глоссарий
  2. Поддержка с помощью ПО Help Desk

Поддержка с помощью ПО Help Desk

Поддержка с помощью ПО Help Desk улучшает обслуживание клиентов, организуя связь и управление тикетами. Это ключевая часть работы компании, повышающая удовлетворенность клиентов. Системы Help Desk предлагают множество функций и могут быть бесплатными.

Поддержка с помощью ПО Help Desk

Что такое поддержка с помощью ПО Help Desk?

Customer care service is the process of providing help to customers before, during and after the purchase. It is an important part of customer relationships – it raises a customer satisfaction level. So, customer representatives should be well-skilled and organized.

Также необходимо использовать качественную систему Help Desk — программное обеспечение со множеством функций, позволяющее осуществлять управление тикетами. Представители центров по поддержке клиентов работают с различными формами коммуникации: электронными письмами, сообщениями в чате, твитами и другими. Некоторое программное обеспечение Help Desk является бесплатным.

Desk support illustration
Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО
Статьи по теме
Поддержка в приложении обеспечивается благодаря кнопке помощи, размещенной в приложении. Для получения дополнительной помощи клиент связывается с агентом поддержки, после чего создается заявка.

Поддержка в приложении

Оказывайте клиентам поддержку непосредственно в приложении с помощью LiveAgent! Улучшите удовлетворенность пользователей, предоставляя помощь в чате и доступ к статьям поддержки без необходимости покидать приложение. Начните бесплатный пробный период и оцените удобство интеграции для вашего бизнеса.

Система сервисной поддержки - это единая точка контакта между компанией и ее клиентами, пользователями и деловыми партнерами. Можно сказать, что система сервисной поддержки - это специфичная система Help Desk.

Система сервисной поддержки

Система сервисной поддержки от LiveAgent — это единая точка контакта для помощи клиентам и партнерам в решении проблем. Интегрируйте ITIL для улучшения управления сервисами. Попробуйте бесплатно и убедитесь в надежности, которую доверяют лучшие.

Портал Help Desk или портал технической поддержки - это информационная и коммуникационная система, которая используется, в основном, в сфере информационных технологий. Нажмите, чтобы узнать больше.

Портал Help Desk

Откройте для себя портал Help Desk от LiveAgent, который упрощает взаимодействие между клиентами и службой поддержки, ускоряя решение проблем. Настраивайте систему под нужды вашей компании и повышайте качество обслуживания. Попробуйте бесплатно и без подвоха!

Компании оказывают поддержку своим клиентам посредством различных каналов взаимодействия, включая call-центры, веб-сайты, онлайн чат, социальные сети и электронную почту.

Поддержка клиентов (Help Desk)

Узнайте, как система поддержки клиентов (Help Desk) улучшает обслуживание через автоматизацию и многоканальные коммуникации. Повышайте удовлетворённость клиентов и производительность сотрудников, экономьте деньги и снизьте стресс.

В своей работе наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы выражаете свое согласие на использование файлов cookie на условиях, описанных в нашей политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Decline Принять
Start Free Trial x