Что такое Поддержка в приложении?
Сохранение удовлетворенности клиентов – важная часть любого успешного бизнеса. Благодаря поддержке в приложении Вы сможете с легкостью помогать своим клиентам. Им больше не нужно будет выходить из приложения, чтобы сообщить о проблеме.
Эта функция может быть особенно полезна для тех клиентов, кто пользуется мобильным приложением, поскольку в противном случае им пришлось бы выйти из приложения, чтобы найти способ связаться со службой поддержки Вашей компании.
Поддержка в приложении предоставляется с помощью кнопки помощи, размещенной в приложении, которая позволяет клиентам ознакомиться со многими статьями поддержки. Для получения дополнительной помощи клиент связывается с агентом поддержки, после чего создается заявка.
Expert note
<p>Поддержка в приложении - важная часть успешного бизнеса, которая позволяет помогать клиентам не выходя из приложения.</p>
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Контакты службы поддержки Microsoft
Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.
Больше довольных клиентов благодаря возможностям обратных звонков
Используя автоматизированные обратные звонки, вы можете показать клиентам, что вы цените их время. Система помещает вызов клиента в очередь и перезванивает ему автоматически. Это может привести к большему количеству довольных клиентов. Бесплатный период использования 14 дней.
