Что такое поддомен?
Поддомен — это домен, являющийся частью домена более высокого уровня, называемого корневым доменом. Поскольку система LiveAgent является облачным приложением, каждой клиентской учетной записи обязательно присваивается отдельный поддомен. На практике, это означает, что все клиентские учетные записи устанавливаются, как поддомены корневого домена www.ladesk.com.
В результате, поддомен клиента выглядит следующим образом: youraccount.ladesk.com
Если вас не устраивает ваш текущий домен, вы всегда можете попросить наших специалистов клиентской поддержки поменять его на другой доступный домен. Кроме того, вы можете привязать свою учетную запись LiveAgent к своему собственному домену.
Frequently asked questions
Что такое поддомен?
Поддомен - это домен, являющийся частью корневого домена и отображающийся в виде дополнительной секции рядом с основным доменным именем. На своем основном домене вы можете иметь неограниченное число поддоменов для разных типов ресурсов. Поддомены могут размещаться на хостинге, отличном от хостинга основного домена.
Необходим ли поддомен, чтобы пользоваться системой LiveAgent?
LiveAgent представляет собой облачное приложение, следовательно, каждой пользовательской учетной записи присваивается свой собственный поддомен. На практике это выражается в том, что все аккаунты клиентов системы LiveAgent устанавливаются как поддомены нашего основного домена ladesk.com.
Может ли клиент изменить свой поддомен в системе LiveAgent?
Если вы хотите изменить ваш поддомен в LiveAgent, вы можете сделать запрос на перенос учетной записи. Кроме того, вы можете настроить свою учетную запись LiveAgent на использование вашего собственного домена.
Expert note
<p>Поддомен - это домен, являющийся частью корневого домена и отображающийся в виде дополнительной секции рядом с основным доменным именем. Необходим для доступа к системе LiveAgent.</p>
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Контакты службы поддержки Microsoft
Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.
Больше довольных клиентов благодаря возможностям обратных звонков
Используя автоматизированные обратные звонки, вы можете показать клиентам, что вы цените их время. Система помещает вызов клиента в очередь и перезванивает ему автоматически. Это может привести к большему количеству довольных клиентов. Бесплатный период использования 14 дней.
