Что такое Похвала?
Жалобы и похвала – отличный способ объяснить, что Вы думаете о компании, продуктах или услугах. Похвала противоположна жалобам. Если клиенты хвалят сотрудников службы поддержки и менеджеров, это их мотивирует и говорит о том, что клиент действительно доволен. Тем не менее, сотрудникам необходимо постоянно улучшать свои навыки, осваивать новые технологии и получать знания.
