Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Что такое протокол Tel?
Протокол Tel используется для настройки звонков онлайн (функция click-to-call). Благодаря протоколу Tel, на сайте создается ссылка для совершения звонка по телефонному номеру. Эта ссылка обычно отображается в форме текстовой гиперссылки, кнопки или изображения. Пройдя по такой ссылке, клиенты инициируют прямое телефонное соединение с указанным вами в настройках телефонным номером. Большинство современных веб-браузеров поддерживают автоматическое определение телефонных номеров, поэтому номера телефонов автоматически преобразуются в ссылки. Но иногда вам самим лучше сделать настройку.
Клиентам нет необходимости устанавливать какое-либо программное обеспечение, кроме стандартных расширений браузера, таких как Flash. Так, пользователям не придется беспокоиться о риске установки вредоносного или шпионского ПО. Существенная часть функции click-to-call представляет собой бесклиентную службу веб-телефон. То есть, сам звонок осуществляется вне пользовательского компьютера.
Давая клиентам возможность пользоваться функцией click-to-call, вы позволяете им связываться напрямую с вашими специалистами клиентской поддержки, что очень полезно.
Как создать ссылку на номер телефона?
Это просто. Скопируйте нижеприведенный код на ваш сайт, заменив телефонный номер в кавычках на свой собственный.
Как только изменения будут сохранены, на вашем сайте должна появиться гиперссылка с номером телефона. После того, как ваш клиент нажмет на эту ссылку, между ним и вашим оператором будет установлено телефонное соединение.
<a href="tel:1-234-567-1111">1-234-567-1111</a>
<a href="tel:1-234-567-1111">Click to Call</a>Желаете еще более усовершенствовать свой бизнес?
Embedding a telephone link into your website is a great start for gaining loyal customers. However, if you would like to create an efficient and effective customer service to increase your revenue and gain a competitive advantage, try out a help desk solution. The best help desk software includes Emails, Calls, Live Chat, Forums, KnowledgeBase, Social media customer inquiries, and more!
If you would like to learn more, check out LiveAgent – Features right now.
Try out LiveAgent for FREE
LiveAgent is a help desk solution that improves your customer service right away. Test it out now for free, and start increasing your sales right away.
Frequently Asked Questions
What is a Tel Link?
Tel link is a telephone link used on websites. Simply said, it makes your phone number clickable. Therefore, whenever the customer wants to contact you, he/she can click on the link and connect with your customer support right away.
How do you add a telephone link in HTML?
Simply, customize/replace the phone number and the text you would like your customers to see on your website in the following HTML telephone link template:1-234-567-1111 Click to Call
How do you add a telephone link in HTML?
Simply, customize/replace the phone number and the text you would like your customers to see on your website in the following HTML telephone link template:1-234-567-1111 Click to Call
Should I put my mobile phone number on my website?
Tel Link is a beneficial addition to any website/business looking to provide better customer service/support. The benefits usually include improved customer satisfaction and customer relationships. Moreover, it can increase your sales or, in general, conversions.
Глоссарий по программному обеспечению Help Desk
Откройте для себя полный глоссарий по программному обеспечению Help Desk на LiveAgent. Идеально для новичков и профессионалов в обслуживании клиентов. Узнайте значения ключевых терминов и улучшите свои навыки уже сегодня!
