Что такое расширения?

Инструменты, способствующие улучшению функций вашей системы Help Desk, называются расширениями, или, как в LiveAgent, плагинами.

Назад к глоссарию Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

Статьи по теме

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Глоссарий по программному обеспечению Help Desk

Откройте для себя полный глоссарий по программному обеспечению Help Desk на LiveAgent. Идеально для новичков и профессионалов в обслуживании клиентов. Узнайте значения ключевых терминов и улучшите свои навыки уже сегодня!

Некоторые компании предпочитают (либо же они обязаны) соблюдать условия соглашений об уровне оказания услуг. Уровни SLA задают временные рамки.

Нарушение SLA

Узнайте, как LiveAgent помогает отслеживать и предотвращать нарушения SLA, обеспечивая своевременное обслуживание клиентов. Контролируйте качество поддержки и улучшайте взаимодействие с клиентами. Попробуйте бесплатно!

Liveagent работает, как сочетание уровней и правил SLA. Соглашения SLA работают в системе Liveagent , как сочетание уровней и правил SLA.

SLA

Узнайте, как соглашение об уровне услуг (SLA) помогает установить четкие параметры качества обслуживания, защищает обе стороны договора и соответствует бизнес-задачам компании. Откройте для себя возможности настройки SLA в системе LiveAgent для повышения эффективности клиентской поддержки.

Отчеты

Откройте для себя мощь отчетов с LiveAgent! Узнайте, как расширенные инструменты анализа помогают улучшить эффективность операторов и отделов. Экспортируйте данные и получите полную картину работы вашей компании. Попробуйте бесплатно и убедитесь сами!

Расширения

Что такое расширения?

You will be
in Good Hands!

Расширения

Что такое расширения?

You will bein Good Hands!

Want to improve your customer service?

You will be
in Good Hands!