Что такое разрешения?
Благодаря разрешениям, вы можете управлять уровнями доступа, которыми обладают ваши агенты и другие сотрудники. Давайте им лишь те полномочия, которые необходимы для выполнения их работы, одновременно закрывая доступ к разделам, которые к их работе отношения не имеют. Разрешения раздаются параллельно с ролями.
Expert note
<p>Разрешения - это управление уровнями доступа агентов и сотрудников. Назначайте только необходимые полномочия для выполнения работы.</p>
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Контакты службы поддержки Microsoft
Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.
Больше довольных клиентов благодаря возможностям обратных звонков
Используя автоматизированные обратные звонки, вы можете показать клиентам, что вы цените их время. Система помещает вызов клиента в очередь и перезванивает ему автоматически. Это может привести к большему количеству довольных клиентов. Бесплатный период использования 14 дней.
