Что такое самообслуживание?
Каждый сам определяет, как ему решать возникающие проблемы. Одни делают так, как принято, другие делают так, как делает большинство, но, конечно же, существуют и те, кто делает так, как удобнее им самим. Самообслуживание — это, когда вы пытаетесь найти решение для возникших у вас проблем самостоятельно, вместо того, чтобы связываться со службой клиентской поддержки.
Это очень доступный способ поиска решения проблем. Благодаря ему, вам не придется длительное время висеть на телефоне, в ожидании соединения со специалистом, либо писать письма по электронной почте и ждать ответа на них.
Контакты службы поддержки Microsoft
Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Больше довольных клиентов благодаря возможностям обратных звонков
Используя автоматизированные обратные звонки, вы можете показать клиентам, что вы цените их время. Система помещает вызов клиента в очередь и перезванивает ему автоматически. Это может привести к большему количеству довольных клиентов. Бесплатный период использования 14 дней.
