Что такое Sandbox?
Sandbox (англ. – песочница) — это учетная запись LiveAgent для внутреннего использования, которая устанавливается, как правило, в качестве 14-дневного ознакомительного периода. В некоторых случаях определенные клиенты могут запрашивать продление этого срока, если им нужно больше времени на тестирование нашей системы. Однако обычно четырнадцати дней бывает вполне достаточно.
Frequently Asked Questions
Как понять термин 'Sandbox '?
Sandbox (англ. - песочница) - это учетная запись для внутреннего использования. В ней можно проводить тестирование различных процессов, изучать работу новых функций, прежде чем применять их в 'боевом' режиме. Этот инструмент позволяет выявлять возможные проблемы, а также показывать определенные действия и обучать им других сотрудников отдела.
Есть ли песочница в системе LiveAgent?
В системе LiveAgent есть песочница. Как правило, такая учетная запись устанавливается на 14-дневный ознакомительный период. Она позволяет вам всё изучить и проверить, все ли в системе работает так, как это нужно вам.
Можно ли в системе LiveAgent продлить режим песочницы?
Если 14 дней ознакомительного периода вам оказалось недостаточно, вы можете запросить продление этого срока и продолжить со всеми необходимыми вам тестами. В то же время, обычно 14-дневного периода бывает вполне достаточно.
Expert’s note
Sandbox (песочница) - учетная запись LiveAgent для ознакомительного периода. Позволяет изучить возможности системы и выявить проблемы. Возможно продление срока.
Unit предоставляет специальный интерфейс для изменения информации о банковской карте. Quality Unit использует сторонний сервис для обработки платежей. Изменения в реквизитах следует запрашивать по электронной почте. Клиенты несут ответственность за указание идентификатора плательщика НДС. Покупка "Пакета" Услуг на AppSumo предоставляет доступ к функциям за платеж в размере $59. Услуги предоставляются с оплатой по факту, денежные средства списываются в начале периода подписки.
Лучшие формы связи с компанией
Вдохновитесь, открыв для себя лучшие формы связи с компанией и узнав об их возможностях в лидогенерации и обо всех тех преимуществах, которые они дают компаниям и клиентам.
Встроенный функционал отслеживания в чате
Функция отслеживания в онлайн чате компании LiveAgent позволяет отслеживать уровень конверсии онлайн чата и влияние менеджеров на продажи. Расширение также позволяет получить данные в Google Analytics и оптимизировать процессы обслуживания клиентов.
Роли в клиентском обслуживании
Развитие клиентского обслуживания включает обучение, обязанности и функции специалистов, а также использование программного обеспечения для улучшения взаимодействия с клиентами. Роли в этой сфере могут иметь разные названия, но обязанности включают ответы на вопросы, предоставление информации и управление качеством обслуживания.