Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Что такое сервисное программное обеспечение?
Сервисное программное обеспечение — это программная платформа, используемая для обеспечения взаимодействия клиентов с организацией — ее представителями клиентской поддержки. Уровень удовлетворенности клиентов также зависит от качественного сервисного программного обеспечения. Сервисное ПО помогает в разрешении проблем клиентов, организации и управлении бизнесом. Кроме того, оно предлагает множество различных функций и инструментов, использование которых может принести вам существенные преимущества и выгоды.
Frequently Asked Questions
Как определяется сервисное ПО?
Сервисным называется такое программное обеспечение, которое используется для обеспечения взаимодействия клиентов и службы клиентского сервиса. Уровень клиентской удовлетворенности зависит от качества используемого компанией сервисного программного обеспечения. Оно позволяет решать возникающие проблемы и управлять компанией.
Каким функционалом должно обладать сервисное программное обеспечение?
Сервисное программное обеспечение должно соответствовать определенным критериям. Во-первых, оно должно быть интуитивно понятным, удобным и комфортным в использовании. Также такое ПО должно обеспечивать высокую степень защиты данных и безопасности. И, последнее, оно должно обладать возможностями автоматизации рабочих процессов.
Для чего нужно сервисное программное обеспечение?
Сервисное программное обеспечение позволяет обеспечить высокое качество клиентского обслуживания и поэтому оказывает влияние на клиентскую удовлетворенность, а также и на удовлетворенность своей работой ваших сотрудников.
Шаблоны сообщений электронной почты-напоминания
Компания представила новую линейку продуктов для молодежи. Новый ассортимент включает в себя модные и стильные товары для тинейджеров.
Шаблоны сообщений электронной почты-напоминания
Напишите профессиональные и дружелюбные электронные письма с призывом к действию. Используйте готовые шаблоны для увеличения продаж.
Хотите отвечать на обращения быстрее?
Истории успеха, отзывы клиентов, отраслевые решения, поддержка, компания, обучение, контакты, социальные сети, автоматизация ответов на обращения для увеличения удовлетворенности клиентов и роста выручки.
