Что такое удовлетворенность клиентов?
Удовлетворенность клиентов — это уровень или степень удовлетворенности продуктами, услугами или заботой о клиентах. Высокий уровень удовлетворенности клиентов — это ситуация, при которой клиенты довольны компанией. Уровень удовлетворенности клиентов показывает, были ожидания клиентов оправданы или нет.
Повышение компанией уровня удовлетворенности клиентов способствует снижению расходов и росту продаж. Довольные клиенты часто рекомендуют компанию своим друзьям, членам семьи и коллегам, которые являются потенциальными новыми клиентами компании. Компания может повышать уровень удовлетворенности, предоставляя качественные продукты, услуги и поддержку клиентов, снижая цены или создавая приятную атмосферу в магазине. Но существует и множество других способов.
Контакты службы поддержки Microsoft
Свяжитесь со службой поддержки Microsoft на русском языке через онлайн чат, электронную почту или соцсети. Поищите ответы в базе знаний.
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Больше довольных клиентов благодаря возможностям обратных звонков
Используя автоматизированные обратные звонки, вы можете показать клиентам, что вы цените их время. Система помещает вызов клиента в очередь и перезванивает ему автоматически. Это может привести к большему количеству довольных клиентов. Бесплатный период использования 14 дней.
